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GARAGE AUTOMOBILE

Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP

Garage automobile · Ernée (53)

4,4 54 avis Ouvert
Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP

Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Ernée (53500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

4,4
54 avis
5★36
4★9
3★4
2★2
1★3
C
Camille Thoral

Suite à un accrochage, notre assurance nous a dirigé vers Ernée Automobiles pour les réparations de notre voiture. Nous sommes très satisfaits des réparations ainsi que des services proposés : le déplacement à notre domicile pour récupérer notre véhicule ainsi que le prêt d'une 208 récente ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, La Team Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP
V
Vpécot Pécot

Pas pu payer ma franchise en 3 fois... pas rendu caution

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés si la situation a pu vous sembler confuse. Pour le paiement de la franchise de 180€, nous avions accepté un règlement en 3 ou 4 fois via Cofidis, sans frais pour vous, mais ce mode de paiement ayant été refusé de votre part, l’échelonnement n’a malheureusement pas pu être mis en place. Nous avons alors accepté votre chèque à encaisser au 1er décembre 2025 pour régler la franchise en une fois. Concernant votre chèque de caution, il n’est pas encaissé et pourra vous être restitué dans un délai de trois à quatre mois, comme le convoyeur vous l'a indiqué lors de la remise du véhicule de prêt. C'est parfois le temps que nous mettons à recevoir les contraventions les plus tardives. Bien à vous, La Team Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP
M
Margaux Kubitowicz

Méfiance ! Après un piètre pré-contrôle raté de mon véhicule acheté d'occasion (2500€ de différence entre leur devis et celui du concurrent, ayant pourtant spécifié que j'avais de gros doutes sur la fiabilité du vendeur et qu'il me fallait un contrôle intégral des pièces mécaniques), oubli d'envoi de facture, il a fallu les relancer une fois la garantie de vices cachés lancée, donc ma version est à la date d'impression (j'appelle ça antidater, eux disent que c'est leur logiciel légal) , et en plus aujourd'hui ils réclament à mon conjoint la somme déjà payée, par CB, il y a 1an et demi ! Honteux ! À fuir !!! Désorganisation et travail bâclé semblent être les maîtres mots de la maison. Je connais d'autres clients mécontents mais ce n'est pas à moi de raconter leurs mésaventures avec cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux Kubitowicz, Merci d'avoir partager votre ressenti suite à votre passage dans notre garage. Nous vous prions de nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur. Notre groupe, Le Groupe Sofrap, vient de reprendre Ernée Automobiles il y a maintenant 1 mois. Le responsable se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre équipe. Bien à vous, L'équipe Ernée Automobiles GROUPE SOFRAP
l
lady bla

Je suis allée dans ce garage car j'avais un clou dans le pneu de ma voiture, après démontage de la roue, retrait du clou et vérification il c'est avéré que finalement le pneu n'avait pas été percé , je n'ai rien payé pour le pneu. J'ai fais changer mes plaques d'immatriculation, le prix annoncé ne correspondait pas au prix affiché (plus cher) et bien le garagiste m'a fait payé le prix annoncé et en plus il m'a offert la pose , c'est rare de trouver un garage avec du personnel sérieux et honnête, qui prennent le temps pour conseiller et satisfaire le client et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et honnêteté. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, La Team Ernée Automobiles - Groupe SOFRAP
A
Adyllix9

On ne répare pas, on change... Aucun effort pour trouver une pièce d'occasion. Bref, la grosse enseigne nationale... Au suivant, au suivant....

Réponse du professionnel : Bonjour, Les pièces d'occasion sont toujours difficiles à trouver et peuvent présenter des risques de sécurité par la suite. C'est en partie pourquoi nous refusons ce genre d'intervention. Nous ne comprenons donc pas pourquoi mettre 1 étoile pour nos services. En espérant que vous comprendrez notre position et adapterez votre avis, nous vous souhaitons une bonne journée.
B
Benjamin Bonnaud

Service impeccable, comme d'habitude

J
Jean Baptiste Boissiere

Personnel très agréable prix abordable très bonne accueil explications parfaite le recommande les yeux fermés personnel très professionnels délais de réparation respecté

i
ijfok nico

Très pro, et très agréable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces encouragements! A bientôt