Equip Auto 21 est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Usage (21170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
Avis Google
4,3
74 avis
5★56
4★7
3★0
2★2
1★9
E
Emma Suzzoni Google
J’ai emmené mon Audi A4 pour une panne d’embrayage, j’ai été reçue dans la demie-heure. J’ai pu récupérer ma voiture en avance de quelques jours, merci aux équipes pour le travail fourni et très rapide! Merci également pour le lavage et l’aspiration passé dans l’habitacle!
Ma voiture sera suivie par Equip Auto désormais.
Merci à vous!☺️
Réponse du professionnel : Une grand merci pour votre retour et votre confiance ! ☺️Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre Audi A4 rapidement et de vous l’avoir restitué plus tôt que prévu.
Toute l’équipe est également heureuse que les petites attentions, comme le lavage et l’aspiration, aient été appréciés.
Ce sera un plaisir de continuer à assurer l’entretien de votre véhicule.
A très bientôt chez Equip’Auto 21 🚗✨
L
Laeticia Feutry Google
En vacances chez ma sœur, j'ai eu un gros soucis de voiture m'empêchant de repartir chez moi dans le Nord. L'équipe a été chaleureusement accueillante et professionnellement au top . Très bonnes explications sur la problématique résolue. Le mecano a su voir la panne alors que 2 semaines avant mon garage Citroën m'a assuré que je pouvais prendre la route. Aucun garage dans le secteur de gendrey n'a pu me recevoir... Je repars avec tous les problèmes résolus etle sourire . Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue et de vous avoir permis de reprendre la route sereinement. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur notre accueil et notre professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente continuation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si vous passez dans la région !
M
Maxime BOUTANTIN Google
J y suis allé quelques fois:
-la premiere pour un problème de frein, il.ne pouvait me le faire car il fallait un process particulier ford
=> c etait les tambours a remplacer a l arrière, la fuite était visible
-j y retourne hier pour un pneu fuyard, irréparable, on me tend un devis de 500e pour changer le train, et 10e de MO pour le pneu rendu hs. Et l on me vend une bombe anti crevaison au cas où.... ça pourrait marcher.
Je vais dans un autre garage, qui regarde la norme constructeur, 1cm avant le flan, sur crampon => réparable cout 28e
Vous avez donc gagné un client,
M.boutantin
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre avis, car lors de votre passage dans notre établissement vous ne nous avez pas fait part d’un quelconque mécontentement que ce soit auprès des intervenants ou de l’hôtesse d’accueil.
Concernant votre visite pour le pneu crevé, après contrôle nous avons estimé que celui-ci ne pouvais pas être réparé dans le respect des normes de sécurité. En tant que professionnel nous avons l’obligation de privilégier la sécurité de nos clients. Réaliser une réparation non conforme peut engager notre responsabilité en cas d’incident .
Les frais facturés correspondaient au démontage ainsi qu’à la recherche de fuite, prestations effectivement réalisées. Le devis pour un train de pneu correspondait à un chiffrage classique pour le montage de 2 pneumatiques ni plus ni moins.
Concernant le problème de freinage évoqué sur un Ford nous ne retrouvons à ce jour aucun historique devis ou facture nous confirmant les éléments mentionnés.
Cordialement
b
bahar bal Google
Garage au top. La directrice est une personne souriante et très agréable. L’équipe est très sympathique. J’emmène ma voiture depuis des années dans ce garage et je suis totalement satisfaite. Je vous conseille fortement l’adresse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre fidélité :) votre confiance nous touche énormément ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. C’est toujours un plaisir de vous accueillir !
M
Maud VICARD Google
Rdv pour une vidange avec changement de tous les filtres. Prix fidèle au devis et conseils pour l'entretien à venir. Je suis très satisfaite de la prestation. Je continuerai à aller là-bas.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance ! Au plaisir de vous revoir pour vos futurs entretiens 😇
H
Hina LEPETIT Google
Super garage, personnels très compétents et un accompagnement au top. Grande disponibilité et à l'écoute ! Merci beaucoup.
L
L L Google
Merci à l’équipe d’Equip Auto 21 pour la prise en charge de ma voiture.
Intervention rapide, travail sérieux et explications claires.
J’ai aussi apprécié le respect du client et la transparence tout au long de la réparation.
Je suis satisfaite et je recommande.
Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre retour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre réactivité, nos explications et notre transparence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Equip’Auto 21!
A
Audrey Richard Google
Je vais dans ce garage depuis quelques années je recommande ;-)
F
Françoise Mumo Google
Suivi régulier de deux véhicules pour entretiens courants et réparations spécifiques
Très satisfaite des prestations ainsi que de l’amabilité de l’ensemble du personnel d’Equip Auto ! Merci à tous
M
Martine abrahamse Google
La responsable du garage est une personne professionnelle à l’écoute et au service des clients . Bonne équipe. Je recommande fortement ce garage
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage !
C
Catherine TROLY Google
Suite à panne de frein le garage nous a changer la pompe à vide et s est aperçu que la courroie de distribution était en lambeau et la crépine explosée le garage à effectué les réparations
actuellement, après avoir ramené la voiture deux fois au garage pour fuite d huile nous constatons que nous avons toujours une fuite au niveau boîte a vitesse.
nous passons sur les réparations mal effectuées
on s interroge sur le sérieux de ce garage.
nous avons décidé de voir un autre garage pour la réparation de cette fuite
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur
Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas l’ensemble du contexte de votre prise en charge. En effet, votre véhicule est arrivé à notre atelier par dépanneuse
Suite à une panne importante de freinage. Après diagnostic nous avons constaté que la panne était lié à un dysfonctionnement de la pompe à vide elle à été impacté par la désagrégation de la courroie de distribution dans le moteur ainsi que l’endommagement sévère de la
crépine d’huile, tout cela lié à un mauvais entretien du véhicule (vidanges effectuées par vos soins à l’huile 10w40). Nous vous avons expliqué en détail l’origine du problème, les conséquences mécanique ainsi que la procédure complète de réparation avant toute intervention. Les travaux effectués correspondent strictement au diagnostic établi et validé avec vous.
Concernant la fuite d’huile que vous évoquez, lors de vos retours au garage, nous avons procédé aux vérifications nécessaires. À ce jour, nous n’avons reçu aucun rapport ni diagnostic contradictoire attestant formellement d’une fuite. Si un autre professionnel a identifié un élément précis, nous restons bien entendu disposés à en prendre connaissance afin d’analyser la situation de manière objective. Sachant que vous avez récupéré votre véhicule il y a 1 semaine.
Nous avons toujours été disponibles pour répondre à vos interrogations, il est regrettable qu’un avis public soit publié sans reprendre l’ensemble des explications techniques et des échanges réalisés.
Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients.
Cordialement
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