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GARAGE AUTOMOBILE

ECMS AUTO

Garage automobile · Claye-Souilly (77)

4,5 55 avis Ouvert
ECMS AUTO — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de ECMS AUTO

ECMS AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,5
55 avis
5★46
4★3
3★0
2★1
1★5
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_Nehixiios // Team Nex

Très bon garage professionnel, rapide et à l’écoute je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
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Moises Miranda

Bonjour j'étais au garage le mois de janvier pour la réparation d'une porte il ont été très efficace et rapide je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réparation rapide et efficace. Merci pour votre recommandation.
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hamouche.B sonia

Un garagiste top! L'accueil et la gentillesse du personnel et un grand merci a la directrice du garage qu' une gentillesse sans nom. Très pro je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre message nous touche particulièrement.
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Reda Benarab

Petite suggestion sur ce garage personnel et direction à éviter n explique pas aux clients et ne répondent pas au téléphone donc si vous tombez en panne et qu on vous préconise de garage évitez de déposer votre véhicule pour éviter tout désagrément

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, cependant nous tenons à préciser que ce niveau de communication ne correspond pas à nos pratiques habituelles. Nous invitons les clients à nous contacter directement afin de traiter les situations concrètement, plutôt que de rester sur une impression qui peut être liée à un contexte particulier. Nous restons disponibles pour clarifier votre dossier si vous le souhaitez. Bien cordialement La direction - ECMS AUTO
J
James K

GARAGE AU TOP, un grand merci pour le professionnalisme de ce garage, l’équipe est ultra compétente et le patron à l’écoute, une personne très humaine qui sait cibler et rassurer ses clients. Merci d’avoir réparé mon véhicule et de l’avoir nettoyé lors de la remise !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que notre travail et notre accompagnement vous ont satisfait. Toute l’équipe, ainsi que le patron, vous remercient pour votre confiance et votre gentillesse.
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Lokmane Latreche

Un grand merci à ce garage ! Après qu’un autre « mécanicien »dans un garage d'à côté ait complètement abîmé mon écrou antivol, je pensais être coincé… Ici, ils ont pris le temps de s’occuper de mon véhicule avec professionnalisme et efficacité. En quelques instants, le problème était réglé, sans abîmer la jante ni forcer inutilement. Accueil chaleureux, explications claires, et surtout un vrai savoir-faire. Ça fait plaisir de tomber enfin sur des vrais pros qui savent ce qu’ils font ! Je recommande à 100 % ce garage pour leur sérieux, leur rapidité et leur honnêteté. 👌

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de lire que notre travail et notre approche vous ont plu. Chez nous, le professionnalisme et la satisfaction de nos clients sont essentiels. Au plaisir de vous revoir si besoin. L’équipe ECMS auto
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Lexxy Vicky

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mon véhicule a été confié à ECMS Auto du 27 novembre 2024 au 13 janvier 2025, suite à un acte de vandalisme qui a laissé quatre vitres cassées. Malgré cela, le garage a laissé mon véhicule à l’extérieur, sans protection adéquate, en pleine période de pluie. Leur seule “solution” ? Un plastique et du carton, qui n’ont évidemment pas tenu face aux intempéries. Résultat : mon véhicule a pris l’eau pendant près de deux mois. Aujourd’hui, il y a de la moisissure à l’intérieur à cause de la condensation. Tout est encore trempé, les moquettes restent humides, et une forte odeur persistante s’est installée. Mais ce n’est pas tout : l’humidité a aussi attaqué le cuir à plusieurs endroits, notamment mon volant et le levier de vitesses, qui est maintenant abîmé. Bien qu’une société de nettoyage ait tenté de rattraper les dégâts, la voiture peine à sécher et la moisissure ne disparaît pas. Cette situation aurait pu être évité avec un minimum de professionnalisme et de précaution. Un garage partenaire d’une assurance ne devrait pas traiter un véhicule de cette manière. Réponse à votre commentaire : Donc si je résume bien les choses : Lorsqu’un client vous confie un véhicule avec 4 vitres cassées, en pleine période de pluie, votre solution est de le “protéger” avec un bout de plastique non fixé et un carton par-dessus, en espérant que le vent ne l’emporte pas ? Pas de bâche, pas de mise à l’abri, rien de plus sérieux ? Et maintenant, votre justification, c’est que puisque le dossier a traîné, ma voiture méritait d’être sous l’eau ? C’est ça, votre réponse ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez une telle perception de notre service, mais il y a des éléments importants qui méritent d’être clarifiés : Tout d’abord, nous avons accueilli votre véhicule sans frais suite à l’incident que vous avez subi. Nous avons pris soin de le garder pendant une période prolongée, en dépit de l’absence de confirmation de votre part quant à la réalisation des réparations nécessaires. Vous avez décidé de ne pas procéder aux réparations, et il est donc difficile d’imputer les conséquences mentionnées à notre gestion du véhicule. Concernant les protections, bien que des conditions climatiques difficiles aient mis à l’épreuve les mesures mises en place (plastique et carton), nous avons fait tout notre possible pour protéger votre véhicule. Cependant, l’humidité et la condensation que vous évoquez sont directement liées à la décision de ne pas réparer les vitres brisées, ce qui aurait pu éviter ces problèmes. Nous restons disponibles pour discuter de la situation et nous sommes toujours ouverts à résoudre tout malentendu. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients, mais cela nécessite également une collaboration de leur part. Cordialement La direction - ECMS AUTO
N
Nado surfer

Bonjour, reparation de ma portiere excellente. Je me suis laissé quelques mois pour voir si la peinture était de mauvaise qualité ou le vernis et si avec le temps il y aurait éventuellement détérioration, mais que nenni. Du très bon travail. Merci et continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de notre travail. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe ECMS AUTO