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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc L'auto

Atelier de réparation automobile · Conflans-en-Jarnisy (54)

3,9 143 avis Google Fermé
E.Leclerc L'auto — Atelier de réparation automobile

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À propos de E.Leclerc L'auto

E.Leclerc L'auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Conflans-en-Jarnisy (54800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

Avis Google
3,9
143 avis
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4★19
3★8
2★5
1★27
L
Leo berchem Google

Excellent accueil et prise en charge très rapide. L'équipe est professionnelle, transparente sur les réparations à effectuer et les délais ont été parfaitement respectés. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Leo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil et une prise en charge à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Service Qualité
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mirko kecman Google

Sur la route des vacances…. VLAN !! mon pare-chocs avant qui se décroche coté droit 🫤 Je sors de l’autoroute pour venir directement au centre Leclerc Prise en charge immédiate (urgence oblige) Réparez en rien moins de temps Prestation Professionnelle Équipe Extrêmement agréable, et compétente dans leurs domaines MERCI Beaucoup pour votre accueil et l’aide précieuse Je recommande vivement ! Bravo Mathieu 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kecman, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu intervenir rapidement et efficacement pour réparer votre pare-chocs. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre travail. Bien cordialement, Le Service Qualité
d
didier money Google

Changement de pneus avec garantie 2 ans crevaison/éclatement bon prix prise de rdv rapide super

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Money, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le changement de pneus avec garantie 2 ans. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous rapide et nos tarifs vous aient satisfait. Cordialement, Le service Qualité
A
Alex Cossa Google

Prise de RDV en magasin. J'appelle pour un renseignent qu'élues jours avant le RDV, le personne qui daigne répondre est super désagréable. Je tente d'appeler la veille du RDV personne n'a jamais répondu... ça sonne, ça raccroche... ça sonne, ça raccroche...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cossa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous et le comportement inapproprié de notre personnel au téléphone. Pouvez-vous nous dire quel était l'objet de votre RDV, afin que nous en référions au service concerné ? Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
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fabian lea Google

Très mauvais accueil, on est venu pour des joints de vidanges mais ne connaissant pas la référence de la voiture exact on lui a demandé si cnetait possible de faire une recherche par immatriculation elle disait que non et nous a même pas aider ne serait-ce qu’un peu. Ça se voyait qu’elle voulait pas faire grand chose de sa journée, et encore plus déçu de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles car c’est ce que mérite cette interaction. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et l'assistance que vous avez reçus à notre Centre Auto n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre équipe, afin d'améliorer la qualité de notre service, et la personne concernée sera vue et sensibilisée sur les critères d'accueil. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Le Service Qualité
R
R V Google

Bon garage, prix correct, personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que nos services, nos tarifs ainsi que notre équipe aient répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Natura Choune Google

Très bonne accueil. Les employés sauront vous aider et vous guidez . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Natura Choune, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et vous guider efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Service Qualité
S
Séverine FB Google

Le centre de lavage n'est plus accessible depuis plusieurs semaines et j'ai des jetons inutilisables. Pourquoi ne pas rembourser les jetons pour qu'on puisse laver notre auto ailleurs en attendant que la procédure permette la réouverture du centre de lavage?

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous comprenons votre frustration concernant l'inaccessibilité du centre de lavage et les jetons inutilisables. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder au remboursement des jetons pour le moment. Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir rouvrir le centre très prochainement. Cordialement, Service Qualité
D
Djibril DOUCOURE Google

Un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute et très soucieux des préoccupations des clients. En parlant de mon expérience personnelle dès que j’ai franchi la première fois le seuil de ce garage il y’avait quelques mois je n’ai jamais été déçu et pourtant je ne pense pas bénéficier de traitement de faveur. Il s’agit là d’une logique de professionnalisme de toute une équipe soucieuse du travail bien fait pour la satisfaction des clients. J’en ai fait mon garage attitré. Un Grand Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur sens du service. Djibril

Réponse du professionnel : Bonjour Djibril, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de votre confiance. Cordialement, Service Qualité
S
Stéphanie BOEDA Google

Bonjour, Je suis navrée de constater que mon conjoint a pris rendez-vous pour faire la vidange et pour un diagnostic parce qu'il n'a plus de ventilation dans l'habitacle. Alors, oui, on a bien fait la vidange (du moins, on l'espère) mais le diagnostic... Inexistant. Par le froid hivernal, autant vous dire que ne pas avoir de chauffage dans la voiture... C'est un peu difficile à vivre. Je trouve très décevant que personne n'ait pris cette demande au sérieux. Alors, pour faire un devis sur les pneus ou autres, il y a effectivement du personnel mais pour regarder au nœud du problème, plus personne. Nous allons donc devoir reprendre rendez-vous dans un garage, redemander à refaire la même chose, en espérant que quelqu'un le fera enfin. Bref, ce n'est pas grave, après tout... Un conducteur au volant dans un véhicule qui frise les températures négatives, ça ne dérange personne.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Nous comprenons parfaitement qu’il soit particulièrement inconfortable, voire difficile, de circuler sans chauffage par les températures actuelles. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur le déroulement de l’intervention de votre conjoint afin de lever tout malentendu : Concernant la ventilation : Lors de l’établissement du devis, il est explicitement mentionné que votre conjoint souhaitait régler le problème de climatisation/ventilation en amont ou par ses propres moyens avant le rendez-vous. Le diagnostic effectué : Contrairement à ce que vous avez ressenti, nos techniciens ont bien réalisé le diagnostic électronique pour rechercher d'éventuels défauts sur le véhicule. Concernant la panne spécifique de la ventilation, celle-ci n'a pas pu être identifiée lors de ce contrôle standard. La suite proposée : Nous avons informé votre conjoint le jour même qu'une recherche de panne plus approfondie était nécessaire pour isoler le problème technique. Nous étions dans l'attente d'un retour de votre part pour fixer un nouveau créneau dédié à cette expertise, car cela demande un temps d'intervention plus long qu'une simple vidange. Nous regrettons que ce message n'ait pas été transmis ou compris ainsi, car notre priorité reste votre sécurité et votre confort. Nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque demande au sérieux. Si vous le souhaitez, nous sommes prêts à planifier ce rendez-vous d'approfondissement dans les meilleurs délais pour que vous puissiez retrouver un usage normal de votre chauffage. Bien cordialement, Service Qualité
E
Eveline Kunz Google

Après un passage sans rdv , a tout fait les contrôles valises et batterie, compréhensifs, Merci a vous ainsi que votre acceuil

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kunz, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir rapidement et effectuer les contrôles nécessaires avec compréhension. Cordialement, Service Qualité
A
Axel Richard Google

Site complément débile, valide le rdv et finalement non une fois sur place !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le malentendu notre site effectue les réservations de la location, mais pas de rendez-vous du centre auto qui se prennent uniquement par téléphone ou sur place. Bonne journée, Service Qualité
D
David 75 Google

J’ai appelé pour des chaussettes de pneu hiver il en n’avait sur place, il me les ont mis de côté reponse en -1h par contre préciser leur si c’est une propulsion ou tractions prix excellent

Réponse du professionnel : Bonjour David 75, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous réserver les chaussettes de pneu hiver rapidement. Cordialement, Service Qualité
F
Fan Ouille Google

Je ne parviens pas à comprendre pourquoi il y a une si grande différence de prix entre le centre auto et le magasin situé à moins de 50 mètres. Une batterie coûte 132 € au centre auto, alors qu'elle est à 89 € au magasin. De plus, j'ai dû attendre 10 minutes pour vérifier ce prix, et on m'a finalement dit que, exceptionnellement, ils me feraient le prix du magasin, bien que ce ne soit pas le même établissement. Il s'agit pourtant du même propriétaire et de la même enseigne, ce qui rend ces écarts de prix incompréhensibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Les différences de prix que vous avez constatées s’expliquent par le fait que le centre auto et le magasin ne travaillent pas avec les mêmes fournisseurs et ne bénéficient donc pas des mêmes conditions d’achat. De plus, les promotions appliquées en magasin ne s’appliquent pas automatiquement au centre auto, qui dispose de ses propres offres et tarifs. Nous vous encourageons ainsi à vous rendre au magasin pour profiter des promotions magasin, et au centre auto pour les offres spécifiques du centre auto, qui peuvent également être avantageuses en fonction des périodes. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement. Service Qualité
G
Gérard Steelandt Google

Bonjour, Je tenais a féliciter le travail réalisé sur ma voiture par une équipe très professionnelle. Mon fils m avait conseillé d aller dans ce garage et je suis loin d être déçu !! Devis très compétitif, équipe a l écoute des besoins du consommateur, travail réalisé avec soin et dans les temps...je n ai plus de superlatif pour argumenter...continuez dans ce sens !!!!je ne regrette pas mon choix!! Gérard

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Steelandt, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait du travail réalisé sur votre voiture. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous vous remercions d'avoir choisi notre garage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos besoins automobiles futurs. Respectueusement, Service Qualité
F
Florian Vignolle Google

J’ai appelé pour un renseignement la secrétaire m’a fait patienter plus de 5 minutes… et ça a raccroché… du coup je n’irais pas la bas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre appel. Pour information, nous n’avons pas de secrétaires mais des vendeuses qui assurent également l’accueil téléphonique. Le samedi, nous recevons beaucoup de clients et d’appels, ce qui peut parfois entraîner un temps d’attente. N’hésitez pas à rappeler, nous nous ferons un plaisir de vous répondre dès que possible. Cordialement, Service Qualité
N
Noa Google

2 fois que je viens un peu avant la fermeture à 18h30 et deux fois que l’on me recale alors qu’il est bien inscrit partout que le magasin ferme à 19h, changez vos horaires si c’est pour ne pas les respecter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. En effet, les portes de devant ferment à 18h45 pour le nettoyage, mais notre personnel est chargé de vous faire entrer par la porte se situant sur le côté jusque 18h55. Nous allons nous assurer que cela soit bien respecté . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous souhaitons une agréable journée.
S
Sébastien ROLL Google

De passage dans le coin, j'ai rencontré un souci avec ma voiture. Il m'ont dépanné en express malgré leur journée chargée et j'ai pu rendre la route. Mille mercis !

Réponse du professionnel : Monsieur ROLL, Nous sommes heureux d'avoir pu vous assister. Nous vous remercions pour votre retour positif et vous souhaitons un bon voyage ! Cordialement, Equipe de Leclerc
C
Christine Friard Google

Deux secrétaires débordées ce jour du 09 août 2025 dont l'une , la brune très désagréable avec les clients. Je suis restée sur le site pendant plus d'une heure dans l'attente de la vidange de ma voiture et j'ai eu l'occasion de la voir envoyer paitre plusieurs clients, dont l'un qui demandait juste á profiter des boissons mises à disposition des clients : "j'ai pas le temps de mettre de l'eau". Cependant elle n'hésite pas à faire attendre les nombreux clients dans la file d'attente pour passer des appels . J'attends son appel depuis plus de 3 h pour fixer un rdv suite à ce que son collègue mecano m'a promis. Il est 18h45, nous sommes samedi je n'aurai plus d'appel avant lundi pour une réparation de 800 euros. Soit il faut plus de personnel, soit cette personne devrait prendre des cours de commerce afin d'être plus avenante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez rencontrée ainsi que l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin que des mesures correctives soient mises en place rapidement. Concernant votre demande de rendez-vous, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour le délai de réponse. Soyez assurée que nous allons renforcer notre vigilance sur la gestion de l’accueil et du suivi des clients, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L’équipe du Leclerc
A
Angelina Delplanque Google

Bonjour j'aimerais savoir comment vous joindre. Cela semble impossible, de plus vous ne nous recontactez pas non plus comme prévu, c'est dommage car du côté travail nous n'avons rien a redire tout est parfait mais personne ne répond jamais au téléphone et cela quelque soit l'heure...

Réponse du professionnel : Madame Delplanque, Nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 82 47 55 50 . Quel est le service qui ne vous a pas recontacté SVP? Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre réactivité. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension. Respectueusement,
C
Christelle Pinon Google

Bonne accueil et prise en charge, les tarifs sont intéressants. Seul soucis, il faudrait plus de personne à l accueil car très fréquenté alors il y a de l attente parfois

Réponse du professionnel : Madame Pinon, Nous vous remercions pour votre aimable retour et vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous. Nous prendrons en considération votre remarque concernant l'accueil et ferons le nécessaire pour améliorer la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe de Leclerc Conflans
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Quentin De Montargis Google

Travail consciencieux et propre du mécanicien, néanmoins, il est inadmissible que le patron ne daigne même pas dire bonjour aux clients alors qu’il est passé devant moi en me regardant de la tête au pied.. la politesse s’apprend à tout âge !

Réponse du professionnel : Monsieur De Montargis, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre commentaire est pris très au sérieux et sera discuté avec notre équipe. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Respectueusement, L'équipe de Leclerc Conflans
L
Lyloue Épicurienne Google

Rien à redire. Ce qui est vraiment top, on peut ramener la pièce et ils font le montage. Le magasin est vraiment très spacieux. Le seul bémol je dirai que c'est le parking il n'y a jamais de place, mais je ne vois que ça de négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié notre service de montage et notre magasin. Votre remarque concernant le parking est bien notée et nous tâcherons de trouver des solutions pour améliorer cette situation. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous espérons vus accueillir à nouveau très prochainement. Bonne journée
L
Laura Kroner Google

Je recommande fortement ce garage! Que ce soit pour des pannes d'usures ou des pannes récurrent de certains modèles de voitures! Ils décèlent rapidement le problème, y répond dans de brefs délais! Ils sont très prévoyant et prévenant !Je leur confie mes 3 véhicules les yeux fermés ! Merci à l'équipe d'accueil et merci à l'équipe d'atelier

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kroner, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation chaleureuse. C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Votre confiance est précieuse et nous la considérons comme un véritable témoignage de notre savoir-faire. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes d'accueil et d'atelier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de vos véhicules. Bonne journée
L
Laurent Lecoq Google

Révision effectuée le 30/12/24 et le 5/2/25 ma voiture m'indique que mon niveau de liquide de refroidissement est au mini 😳🤔. Pas de fuite détectée sur mon circuit.......!! N'y aurait il pas un pb chez Leclerc Auto ? J'ai un léger doute 🥴

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lecoq, Après avoir consulté le responsable, je vous fais part de son explication : Lorsque le moteur est chaud, le niveau de liquide de refroidissement est naturellement plus élevé qu'à froid, ce qui pourrait expliquer l'observation constatée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Arlette Kohl Google

Aucun client.il n avait plus de contrat pour une bouteille de gaz. Pas de contrat pas de bouteille de gaz Honteux. Je suis allée au drive Leclerc il était surbooké mais ils savent travailler MERCI BEAUCOUP

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kohl, Nous avons pris note de votre retour et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons immédiatement vérifier la situation avec les contrats de bouteilles de gaz. Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée
M
Mr U.K Google

J'ai rencontré un problème avec ma voiture lors d'un déplacement dans cette zone, un samedi après-midi 28 décembre 2024. C'était le seul garage disponible Bon accueil et bon traitement de la part du chef d'atelier Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et un bon traitement de la part de notre chef d'atelier. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire concernant votre voiture. Nous vous remercions pour votre retour positif . Bonne journée
G
Guillaume Heinrich Google

Equipe au top ! J'y ai été pour un changement de pneu, au final je me suis retrouvé en galère car les jantes que j'avais acheté n'allaient pas. Le mécano et la personne à l'accueil ont pris le temps de m'aider au mieux avec mon problème. Des gens bien, merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heinrich, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre problème de jantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée
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Pascal Thivet Google

Lamentable rdv à 9 h00 pour changer souflet de cardan reccuperer à plus de 18 h 00 pour faire du travail de con photo à l appui. Vraiment n importe quoi. Vérifier bien quand vous reccuperer votre vehicule

Réponse du professionnel : Monsieur Thivet, Nous regrettons vivement d'apprendre votre expérience décevante. Nous avons appelé le centre auto ce matin lundi 14 octobre. Vous étiez en magasin avec le responsable. Nous espérons qu'une réponse vous a été apportée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et vous souhaitons une agréable journée.
O
Oli Zan Google

Bonjour, j'y suis aller déjà 2 fois pour faire changer mes pneus sur ma Megane 2, une fois à l'avant les deux et pareil pour l'arrière !! Montage et équilibrage pour des tarifs assez intéressant. Un bon choix de pneus avec plusieurs marques de moyenne à haute gamme. Accueil vraiment excellent et personnels sérieux et à l'écoute. Parking extérieur à disposition...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre fidélité et vos compliments sont très appréciés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de l'accueil de notre personnel. Nous serons toujours là pour vous offrir des tarifs attractifs et un service de qualité. En espérant vous revoir bientôt ! Bonne journée
J
Jackie Charriere Google

Un seul mot, parfait. J’ai rarement vu une équipe aussi pro et aimable. Vous me rendez l’espoir . Comme je vous l’ai dit lors de la reprise de l’AUDI. Vous sauvez l’honneur de la profession !!!

Réponse du professionnel : Madame Charriere, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe au Centre Auto a su répondre à vos attentes. Vos encouragements sont très appréciés ! Merci de votre fidélité! A très bientôt!
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jean-paul Bianchi Google

Personnel compétent et aimable, travail bien réalisé et dans les temps. Facture conforme au tarif annoncé. très bon rapport qualité/prix. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Monsieur Bianchi, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel compétent et aimable. Votre recommandation nous honore. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt
J
Jer S Google

Est ce que le personnel a changé? Je sais qu'on arrive en hiver, mais tout de même, l'accueil est plutôt froid. Presque pas de clientèle, mais l'hôtesse de caisse est débordée, au point de faire patienter, pour pouvoir consulter son portable. J'ai eu l'audace de demander un devis pour mon véhicule, elle m'a dirigé vers un de ses collègues. À part un bonjour et un au-revoir, que j'ai dû lui arracher, il m'a juste tendu le devis, sans précision, ni la moindre explication, ni le moindre commentaire... Du coup j'ai pris le devis sans même le consulter, et je suis aller me faire voir ailleurs, où j'ai pris rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmitt , Nous vous remercions de nous avoir alertés sur la qualité de votre accueil. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la froideur et le manque de professionnalisme que vous avez rencontrés. Le comportement de l'hôtesse de caisse s ne correspond pas à nos standards. Soyez assuré qu'un rappel à l'ordre immédiat sera effectué pour corriger ces manquements. Concernant le devis, nous regrettons que la remise du devis ait été mal vécue. Notre collaborateur vous avait pourtant expliqué le devis et s'était engagé à contacter le fournisseur afin de vous garantir un prix plus compétitif. Nous sommes désolés que cette démarche n'ait pas été perçue positivement malgré sa sollicitude. Nous espérons malgré cette expérience de vous revoir bientôt. Cordialement, Service Qualité
F
Fabrice Joet Google

Le seul garage qui te fait des devis très agressifs, bien moins cher que les autres mais qui, lors de la prise de RDV il y a une pièce en rupture donc il faut te mettre une pièces 130€ plus cher. Lamentable et vraiment pas commerçant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joet, nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de votre expérience. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour résoudre ce problème. L'un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée.
d
david severin Google

Bon accueil, travail et prestation mécanique effectuée correctement et très explicatif. Bon rapport qualité prix. Merci à toutes l'équipe. Et surtout aux filles de l'accueil qui contrairement à certains avis, sont toujours souriantes et de bon conseil. Je pense que certains devraient essayer de se mettre à leur place avant de lâcher des commentaires négatifs et apprendre a se décoincer un peu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Severin, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre travail et notre prestation mécanique. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
C
Carole Cavazza Google

J'ai changé les pneus de ma voiture, amortisseurs arrière et courroie de distribution, entièrement satisfaite. Equipe au top. Travail bien réalisé, sympathique, arrangeante. Nous avons 2 voitures, des qu'il y aura qq chose à faire, nous retournerons là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cavazza, nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de nos services. L'équipe met un point d'honneur à réaliser un travail de grande qualité tout en étant sympathique et arrangeante. Nous serions heureux de vous revoir pour l'entretien de vos véhicules à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
H
Helene Caruso Google

Mon mari prend rdv pour changer les deux pneus arrière de son véhicule et se retrouve avec les mauvais pneus changés… il demande, tant qu’à faire, à changer les autres pneus, ce qui est fait. 1h30 pour faire le nécessaire et aucune ristourne proposée ni effectuée (hormis celle appliquée suite à publicité).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caruso, vous avez effectivement demandé à changer les pneus "arrière" sur votre véhicule. Lorsque le mécanicien a voulu les changer, il a remarqué que les 4 étaient lisses. Par sécurité il a changé les autres. Au retour de votre mari, le mécanicien lui a expliqué le problème et, à sa demande à changé à nouveau les pneus et ensuite a demandé à changer les deux autres donc 4 pneus neufs. Ceci a été fait pour vous mettre en sécurité et respecter la loi. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous souhaitons une agréable journée.
c
christophe bodeux Google

Voiture déposée a 10h30 pour une simple vidange. On aurait dû la récupérer a 12h30 résultat 5h de retard pour la restitution avec en prime quelques points soucis restants: - une ampoule qui ne marche pas mais pas vue dans les 50 points de contrôle visuel annoncés. - un remplacement d'essuie glace arrière prévu pas fait - la pression des pneus demandée pour véhicule chargé fausse. Les pauvres dames a l'accueil ne savent plus quoi dire pour justifier la médiocrité du service atelier. Un rendez vous personnel manqué avec de grosses conséquences.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bodeux, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Votre message a été transmis à notre centre auto et nous reviendrons vers vous dès réception de la réponse. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement
F
Fabrice Google

Inadmissible, seulement une caissièrie qui part devant moi faire un état des lieux pour une location de camionnette. Le mécano en caisse me dit qu'il n'est pas là pour les encaissements. 25 minutes après toujours pas encaissé. Je suis parti en leur laissant le bidon sur le comptoir. Très déçu.

Réponse du professionnel : Monsieur Fabrice, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous vous présentons nos excuses. Votre retour est important et nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Respectueusement, L'équipe de Leclerc Conflans
A
Alain CORNUEZ Google

Je conseil le centre auto E. leclerc jarny car suite à un problème de boite de vitesse automatique sur ma Mercedes SLK 200, le chef d'atelier a réussi a trouver la panne qui était difficile à détecter. J'ai hésité avant de confier un problème de boite automatique à ce centre auto mais je ne regrette pas mon choix .

J
Jean-benoît Hezard Google

Changement de la courroie de distribution, pompe à eau et accessoires sur DS3 et KUGA... Prise en charge très rapide sur nos 2 véhicules.. Prix plus que corrects ..Personnels très aimable aussi bien lors de l'accueil téléphonique, la réception ou lors de demandes de renseignements au mécanicien intervenant. Magasin très propre et bien rangé.... A découvrir sans retenue !!!!

A
Angelo Pantalla Google

Accueil souriant sympathique par une Madame,par contre côté prise de renseignements par atelier aucun sens du commerce donne un prix hallucinant sans consulter ne demande pas plus d'informations à croire qu'il n'y avait pas pour objectif final d'avoir cette prestation à revoir.

L
Lionel AUBIN Google

Prix corrects sur les produits en vente dans la partie magasin. Côté prestations je n'ai pas encore tenté. Petit bémol, impossible de faire une demande de devis par mail pour une réparation ou autre.

B
Beverley Legaye Google

Appel à 9h car j'ai découvert un clou dans mon pneu, à 11h il était comme neuf ! Merci pour votre gentillesse ainsi que votre réactivité et votre professionnalisme

M
Marysol Lopez Google

Merci à toute l'équipe et en particulier à Mathieu pour son sens du service et son humanité et sa compétence. J'ai reçu un excellent accueil et de l'aide de la part de mes différents interlocuteurs. Je recommande les yeux fermés. Un grand MERCI ! Vous êtes au top, ne changez rien.

D
David Google

Service téléphonique lamentable, peu aimable et impossible de prendre un rdv par téléphone pour une révision, il faut d’abord passer au centre pour un devis, et deux semaines d’attente, de plus vraiment l’impression de déranger. J’ai appelé juste après feu vert, prise de rdv immédiate pour révision dans les 3 jours !!!

L
LAFER57 Google

Centre Auto tout neuf avec de nombreux produits pour votre auto, rendez-vous pour faire une vidange travail impeccable. La décoration et l'agencement du centre est très agréable.

r
romain lescasse Google

Equipe très agréable, à l’écoute et efficace dans leur travail, fait avec passion. La personne qui m’a accueilli (Mathieu) notamment a su me guider dans le diagnostic et est toujours de bon conseil ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, même pour des autos pointues.

k
kévin Weber Google

j’y suis passé car je pensais avoir un problème de frein sur mon camping-car. Il a été pris quasiment de suite une super une équipe très réactif et super sympathique La personne qui c’est occupé de mon véhicule a absolument tout contrôlé… De plus un magasin très propre et bien rangé. Amis camping-cariste je vous recommande en cas de problème ! Ne faite pas attention aux avis négatifs.Allez voir par vous même et faire votre propre avis. De plus ils ont un bon choix pour nos camping-car Produit / batterie ect…. Merci à l’équipe pour le professionnalisme !

R
Romain Mercet Google

Achat, montage de nouvelles jantes pour mon véhicule. Large choix, personnel sérieux et soigneux. Merci à l’équipe l’auto Leclerc de Conflans !