E.Leclerc Centre Auto

Venir un 23 décembre avec un Kardan cassé, et le lendemain réparé! Merci...!! En plus le personnel est au top, la convivialité est très agréable. La marque du grand patron se ressent. J'ai 43 ans, j'ai fait un stage au leclerc à 18 ans. J'ai énormément appris sur la vraie vie pro! J'ai eu besoin ce jour d'un duplicata de facture, en moins de deux heures je l'ai eue. Le SERVICE est au top. Bravo à toute l'équipe.

Prix intéressants mais services catastrophique. On m'annonce 1 h de travaux, 2h30 plus tard toujours pas contacté alors que j'attends chez eux et que mon véhicule est sur le parking, apparemment fini, depuis 45 '. Suis parti quand tout le monde est parti manger

Personnel sérieux. j'aime la vue entre salle d'attente et l'atelier de réparation. Grand magasin de fourniture auto et 2 roues. Vente de miniature echelle 1/18 .

Mon avis sur Leclerc Auto "Marly" , dont je suis un client très fidèle pour mes 2 voitures depuis plusieurs années. Je précise que le personnel à l'accueil est agréable et celui des ateliers est incontestablement très compétent. Toutefois, je ne conseille pas de demander un service, tel que le contrôle d'urgence de la pression pneumatique. Il vous faudra prendre un rendez-vous.

Je partage mon expérience afin d’éviter à d’autres les mêmes problèmes. Première intervention pour un parallélisme avant : les réglages avaient été faits pour un autre véhicule.(feuille du para qui le prouve) En revenant, on m’explique que « ce n’est pas grave », malgré une voiture qui vibrait et tirait à droite. Lors d’un second passage, une autre personne plus sérieuse reconnaît l’erreur, refait le parallélisme gratuitement et m’offre l’équilibrage des 4 roues. À ce moment-là, je pense que le problème est réglé. Quelques mois plus tard, je reviens pour le remplacement des silentblocs du berceau (pièces liées au couple moteur, précision donnée clairement lors de la prise de rendez-vous). Le jour J, après 2 à 3 heures d’attente, on m’annonce que les pièces reçues ne sont pas les bonnes. Il s’avère qu’ils avaient commandé des silentblocs de barre stabilisatrice à la place de ceux du berceau. Je reviens ensuite avec les bonnes pièces, qui sont montées, et je refais un parallélisme avant (l’arrière étant annoncé comme grippé). Après un trajet sur autoroute, je constate que le volant, qui était parfaitement droit avant l’intervention, est désormais tourné à gauche alors que la voiture roule droit. En revenant au centre, on m’explique que c’est “normal” car les vis de réglage arrière sont grippées, et que sur une Audi TT le volant ne peut pas être droit sans régler l’arrière, ce qui est techniquement faux. Conclusion : refus d’assumer une erreur de réglage, explications incorrectes et manque de professionnalisme. Je ne confierai plus mon véhicule à ce centre et je le déconseille.

Me dirigeant à l'accueil, 4 personnes du personnel derrière leurs écran et j'étais le seul à patienter. Chacun pars de son côté pour leurs tâche de travail. Il en reste une mais 4 minutes maximum à attendre car je ne veux pas déranger malgré que je sois client. Accueil aussi chaleureux qu'une porte de prison.... je demande juste si il récupérait les batteries de voiture. Et on me dit non... je trouve cela étrange car certains garage auto accepte, et la plupart en échange de batterie , nous avons un bon d'achat. Dommage que votre enseigne ne fasse pas de même.

Je suis venu pour un diagnostic fuite d’huile ils m’ont facturé 86€ pour me donner diagnostic qui est incertain et ils ne me propose pas de solution pour la réparation. Ce n’ai pas la première fois que j’ai un problème dans ce garage

DÉCEVANT !!! Comme suite à un remplacement de pneus, le véhicule est rendu avec une heure de retard. La réponse du responsable " ça peut arriver " avec un ton méprisant. De plus, les pneus sont sous gonflés, le tapis et les pédales sales avec de la terre. Aucune qualité client !