E.Leclerc Auto Seclin

Ce centre Auto est injoignable, hors j’ai deux ou trois questions importantes avant mon rdv dans 48h. Ce n’est pas la première fois que je suis sans réponses par téléphone, (Magasin, comme Atelier d’ailleurs), je ne peux pas m’y rendre car trop loin et encore faut-il que l’on daigne vouloir prendre le temps de nous expliquer les interventions et que je sois patient pour attendre mon tour.

A fuir sauf si vous voulez perdre 3h de votre temps. Prendre rdv pour une vidange simple (qui est censé durer 45min), attendre 3h pour qu'on me dise au final qu'ils n'ont pas pu faire la vidange parce qu'ils n'avaient pas le bon filtre... Je pense qu'il ne faut pas 3h pour se rendre compte que vous n'avez pas le bon filtre. Je ne recommande pas du tout ce garage

Communication catastrophique! J'y vais pour la pose d'un boitier E85, 1er RV pour le diag + filtre + bougies, après ça on m'annonce quasiment avec certitude un délai de 15 jours pour la pose du boîtier, je patiente jusqu'à 3 semaines après le 1er RV et après quelques mails et coups téléphones sans réponse, je vais voir sur place et on m'annonce un délai supplémentaire d'au moins de 2 ou 3 semaines, peut-être plus. Je veux bien que le fournisseur ait du retard, mais on ne fais pas croire au client que le délai sera beaucoup plus court que la réalité. Avec le recul sur les délais d'autres clients, la com avec le fournisseur, et le soucis de la satisfaction du client en répondant aux mails et téléphone, votre immense marge de progression en terme de com peut être comblée. Résultat, j'ai annulé la pose.

Je déconseille fortement, je suis vraiment très déçu, je suis venu pour passer la valise ce qui est censé être gratuit et au dernier moment on m’annonce un tarif à payer. Ma conjointe a déjà laissé un avis. Concernant cela nous avons été contacté pour un remboursement mais impossible de joindre quelqu’un. La personne n’est jamais disponible apparemment toujours en réunion. Puis nous avons enfin réussi à avoir une adresse mail. Ce qui a au final rien changé car toujours aucun retour. Cela fait quand même plus d’un mois que ça dure

Je suis passé le 2 mai 2026 vers 9h30 au magasin pièces détachées chez Leclerc auto pour une batterie. J'ai eu à faire à un magasinier très sympathique , très gentil, très professionnel, cette personne mérite sa place.👍

Je vais à Ecler auto aujourd’hui mardi 17 mars pour passer ma voiture à la valise pour un voyant moteur, ont ne m’annonce à aucun moment le prix, le mécano fait ce pour quoi je suis venue, me dit qu’il y a les bougie à changer et un capteur de position turbo. A la fin il m’annonce 40€ pour avoir brancher 2 fil sur ma voiture, je dis alors que je n’ai pas été informé et que je refuse de payer on me menace a disant que de toute façon ont a les clé de mon véhicule et que je ne pourrait pas aller bien loin. Le responsable ne veut rien entendre. Je me suis donc retrouver à payer 40€ pour 2 pauvre fil brancher sur mon moteur

Tarifs des pièces et des prestations d'un bon rapport qualité prix. Plusieurs réparations effectuées dans ce garage et toujours satisfait. Mention spéciale au chef d'atelier Julien qui a su régler un problème de voyant suite à une réparation de demarreur. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son abnégation dans la recherche d'une solution.

Une catastrophe de A à Z. Même en utilisant les filtres de sélection sur le site Leclerc, vous risquez de vous retrouver avec des pneus non homologués pour votre véhicule. Le centre auto ne vérifie pas l’homologation et vous expliquera que le contrôle technique qui a refusé vos pneus « n’est pas compétent ». Même avec une vidéo montrant la sélection des pneus sur le site Leclerc et les directives d’homologation du constructeur, le contrôle technique refusé… EUX continueront à affirmer que les pneus montés par leur service sont homologués. Cerise sur le gâteau : ils ne remontent même pas correctement les clips du cache de la zone de levage et ils oublient de calibrer les pneus. Bref, de l’incompétence pure, doublée d’un mépris total des règles et des clients. Une vraie honte.

Du grand Mendes ! Rdv non honoré , le responsable est désagréable et ne prend pas la peine de nous recevoir . Ne niveau de la prestation est déplorable ! Ce centre fait honte à l’image de marque des établissements Leclerc .

Après plusieurs mois de blocage pour l’homologation de mon boîtier, Julien a enfin pris les choses en main et a fait le nécessaire rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à lui pour sa réactivité et son sérieux. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande vraiment ce garage les yeux fermés !