Annuaire-garagiste.frs
sour tek
Le personnel est poli, travaille correct et à temps, je recommande ce garage
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
E.Leclerc Auto Pro (dédié aux Clients professionnels uniquement)
Atelier de réparation automobile · Ifs (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de E.Leclerc Auto Pro (dédié aux Clients professionnels uniquement)
E.Leclerc Auto Pro (dédié aux Clients professionnels uniquement) est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ifs (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (36)
4,4
36 avis
s
sabine purenne
Nous venons de faire monter un essuie glace avant et arrière sur notre véhicule et au bout de a peine 5 minutes de route l'essuie avant c'est enlever tout seul sur le périphérique alors qu'il se met a pleuvoir. Attention c'est hyper dangereux. A revoir au niveau de vos employés de faire attention ⚠️
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire l'incident que vous décrivez. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue.
Après vérification suite à votre commentaire, nous ne trouvons cependant aucune trace d'un contact de votre part signalant cet incident, que ce soit auprès de notre centre auto ou de notre service Auto Pro.
Afin de comprendre précisément ce qui s'est passé, de vérifier l'intervention sur votre véhicule et de vous apporter une solution immédiate, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais au 02.31.35.48.53 ou par email à [email protected].
Nous espérons pouvoir nous entretenir avec vous rapidement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
G
Guillaume Bance
Catastrophique Un problème de direction m’a emmené à demander une réparation dans ce garage. Ils ont d’abord changé le Komodo de Direction pour une facture avoisinant, 1000 € M’ont rendu le véhicule, toujours avec le même problème pour au final me dire que la réparation n’est pas dans leur corde Résultats, la voiture va dans un autre garage qui a simplement changé les triangles de Direction pour 300 € Pas terrible pour une enseigne comme Leclerc Droit de réponse : Ça ne sert à rien de mentir devant le grand public pour essayer de garder une belle image. Vous avez fait une erreur de diagnostique Donc encore heureux que vous avez fait le remboursement, et par contre vous avez pas été capable de trouver la panne réelle qui était très simple. Je vais mettre la preuve une capture écran de nos échanges par mail car c’est trop facile de mentir comme ça.
Réponse du professionnel : Monsieur Bance,
Suite à votre commentaire, je me permets de clarifier la situation concernant votre véhicule. En effet, nous avons pris la décision de ne plus intervenir sur celui-ci. Cette décision a été motivée par votre demande de réparation gratuite, alors même que nous avions déjà procédé au remboursement intégral de la facture de 1048,70€. De plus, vous avez conservé le commodo neuf que nous avions installé (la pièce d'origine défectueuse à la valise ayant été jetée), ainsi que notre véhicule de prêt mis gracieusement à votre disposition que vous avez fini par rapporter... Votre commentaire omet évidemment de mentionner ces faits. C'est précisément votre attitude, vos exigences, et les menaces de poursuites judiciaires infondées qui nous ont contraints à mettre fin à toute relation commerciale.
Cordialement,
Jacky P - Directeur du Pôle Auto Mobilité
E. Leclerc Ifs
f
fabien 14
très bien , de la prise de rdv à la remise des clés je n en demander pas plus...juste un truc ,où votre équipe y peut rien c est les protocoles ...j aurais aimé avoir un devis pour les choses à faire, car celui qui a pris mon véhicule en main à signaler deux choses a réaliser rapidement sur mon véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravi de savoir que le service, de la prise de rendez-vous à la restitution des clés, a été à la hauteur de vos attentes. C'est l'objectif que nous nous efforçons d'atteindre chaque jour. Je prends bonne note de votre remarque concernant le devis. Je vous présente mes excuses pour cet oubli. Il est vrai que notre équipe a pour consigne de vous informer des travaux à prévoir sur votre véhicule, mais nous aurions dû, en parallèle, vous remettre une estimation chiffrée. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Jacky P - Directeur du Pôle Auto Mobilité E. Leclerc Ifs
B
Boris crucfix (“bob”)
Rapide et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Boris,
Nous vous remercions pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service apporté par notre équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans votre centre Auto Pro E. Leclerc.
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
F
Fayçal Bellal
Un grand professionnalisme et sens du service. Bravo à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Fayçal,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services apportés par notre équipe.
Bonne journée et à bientôt
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
E
Ecole du Chien
Très pro et rdv rapide. Je le conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de prise en charge et des travaux réalisés sur votre véhicule. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Bonne journée,
Morgane, adjointe qualité E. Leclerc IFS
R
Roger THOMAS
Le responsable du magasin, un certain Maxime L. est tout sauf aimable…. Si son poste ne le satisfait pas, il devrait songer à changer de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Roger THOMAS,
Tout d'abord, vous vous trompez de site car le responsable du centre l'auto PRO se prénomme Tanguy. Maxime est le responsable du centre l'auto. N'ayant pas de document à votre nom et par conséquent aucune coordonnées pour vous joindre, pourriez vous me contacter au 02.31.35.48.50 pour échanger sur votre mécontentement. En vous remerciant
Jacky P - Directeur du pôle automobile E. Leclerc Ifs
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
Ifs-Plaine
8 · 1,4 km
La Clé des Champs
2 · 1,5 km