E.Leclerc Auto Menneval

J’y suis allé une première fois pour changer un pneu sur une roue de secours, le lundi je téléphone Avant puis je viens puisqu’ils ont le pneu en question. En 10 min le pneu est changé . Le surnom demain j’appelle pour changer d’une autre roue avec un pneu de même marque. Cependant il ne trouve pas mon dossier ni avec mon nom ni avec la plaque d’immatriculation, il faut que je me déplace. Une fois sur place mon dossier retrouvé en en 15 Sc Il est 10 heures, on me dit venez récupérer votre roue pour midi Midi. Le retour sur place la personne me dit que la roue n’est pas prête le plus n’a pas pu être changé parce que le mécanicien a pris du retard il faut que je revienne à 17h30, sachant que j’habite à 25 km La réception étant prévue à midi, je ne me suis pas laissé faire, je lui ai expliqué que deux jours avant en 10 minutes on pouvait me changer un pneu donc il est-il possible qu’il me le fasse immédiatement . J’étais très insistant, et finalement j’ai obtenu un gain de cause. Le personnage pas désagréable, mais je pense qu’ils ne se rendent pas compte que les gens travaillent qu’ils ne peuvent pas revenir à 6h après l’heure qui était prévue

Obligé de mettre une étoile sinon zéro à fuir le personnel vous flic pour un retard jusqu’à aller relever l’horaire des caméras d’arrivée passe des appels pour décaler les rendez-vous mais n’assume pas et aucun remboursement n’est prévu fuiez

Une équipe de bon à rien!! J emmène ma voiture pour changer pneu à l avant,on fait un scanner de la voiture et on me dit que les disques et plaquettes sont mortes à l avant,je fais commander les pièces puis on me fait la pose,on demande si l arrière est encore bon on nous répond que oui,2 jours après on entend encore le bruit de feraille,mon mari a démonté les roues arrière et là surprise !!! Feraille contre feraille ,ces incompétents n ont même pas vu que tout était mort à l arrière 😡😡😡 le personnel est mal aimable par contre pour demander les acomptes là on n oublie pas... Fuyez ce magasin!!! Ils sont dangereux car ne connaissent pas leur job ,si vous tenez à votre vie allez voir ailleurs ..

J’avais une urgence sur mon véhicule. le bouchon de vidange à resserrer même pas capable de prendre en charge une honte. Heureusement que un autre garage n’a pas hésité a prendre mon véhicule. N’allait pas à Leclerc ou juste pour vos courses

j ai 3 vehicules en entretien chez vous enfin plutot j avais...car c est termine!! changement 2 pneux arriere oblige de revenir 2 fois car l un apres l autre les pneu se sont degonfles car valves pas changees. sur un autre vehicule je prends rdv pour un nettoyage complet des optiques de phares avant controle et quant je reviens can est pas fait car apperement trop tache mais il voulaient quant meme me faire payer une pose et depose de 60 euros alors que le travail n a pas ete fait . ensuite il ya environ 10 jours changement disques et plaquettes avant deja sur le devis plaquettes ferodo et au final plaquettes first en gros 1 er prix. j ai demande a ce qu on regarde pour l arriere car bruit de feraille et on m a confirme que tout est ok. j ai demonte les roues chez moi car plus confiance et resultat plaquettes plus de garniture d un cote . bref disques et plaquettes a changer ...mais plus chez eux c est clair alors cette fameuse madame caron responsable du magasin va me dire qu elle est desolee et qu il faut que je prenne contact avec le chef d atelier mais que neni!!! termine tout ca !! dans ce centre ils sont mal aimable!!!incompetents!!!et non commercants!!! je navais jamais fait attention aux avis mais la je suis consterne de voir autant d avis negatif pour un magasin et je confirme tout ce qui est ecrit par les clients ou plutot devrais je dire les pigeons comme moi!!! fuyez !!!!fuyez ce magasin !!!!!vous pouvez me repondre si vous le souhaitez chere madame la responsable mais vous ne changerez jamais mon avis ni celui de tellement d autre !!!

J’ai loué un petit utilitaire à ce centre et j’ai rien à dire. Le camion est neuf, propre, et les filles de l’accueil sont au top super sympas. Pas de surcoût, pas de mauvaises surprises. Je retournerai ici au besoin sans aucun soucis et je recommande. Belle journée à vous

J'ai demandé un devis pour changer un bouton de vitre électrique : ils ne font pas car ils ne touchent pas a l'électronique. J'ai demandé un devis pour le remplacement d'un radiateur de chauffage d'habitacle sur un vieil espace : ils ne font pas car c'est une intervention trop longue. J'ai demandé un coup de main car j'étais en panne de batterie sur le parking de l'hypermarché : ils ne font pas car ce n'est pas dans leur procédure d'intervenir en dehors de l'atelier ou de LEUR parking. En fait , c'est un garage qui ne fait que les remplacements de pneus et les vidanges en gros.

Outre le fait que l'ont m'ai appelé le lendemain de la signature du devis pour l'acompte qu'on m'annonce que le devis était pas bon, 1 disque et 1 plaquette a été inscrite sur ce dernier alors que ca se change par 2, pour m'annoncer le double du prix qu'était affiché de base. Le jour du rv tout s'est bien passé, freins changés et un protège en plastique décroché sous la voiture lors d'une erreur de ma part a été refixé sans mon avis et je trouve que c'était une excellent initiative. Je remercie l'équipe.

J'ai fait établir et signé un devis pour une recharge de climatisation. Le technicien a établi le devis selon le modèle et l'immatriculation du véhicule dans sa base de référence informatique, mais surprise, lors de l'intervention, on m'appelle pour me dire que ce n'est pas le bon gaz sur le devis et que c'est une erreur du logiciel et que le prix a doublé !!! J'ai quand même dû donner mon accord car la voiture était à l'atelier mais je trouve ça aberrant 😡 et aucun geste commercial car j'ai donné mon accord ?! À fuir ! Mais la caissière a été au top 👍

Garagiste incompétent, nous sommes venus pour une mèche car notre pneu avait dégonflé sur le parking, pneu soit disant « mort » et qu’il faut changer le pneu. Nous avons attendus un moment et j’ai dû insister pour qu’on nous prenne en charge. Après avoir demander un avis à un autre garage, la mèche a été faite immédiatement. Ils pensent juste à se faire de l’argent et ne s’occupe pas des clients correctement.

Franchement, 20 minutes d’attente pour payer un simple bidon de lave-glace, c’est inadmissible. Aucune caissière disponible, tout le monde semblait absorbé par autre chose, sûrement les contrats de location. Pendant ce temps, les clients venus acheter un article sont laissés de côté. Au final, j’ai reposé mon produit en rayon et passé commande en ligne. J’ai autre chose à faire que poireauter sans fin pour un achat aussi basique. C’est bien d’avoir un magasin agréable et bien fourni… mais quand se faire livrer par Amazon va plus vite que passer en caisse, il y a un vrai problème.

J'ai voulu changé la batterie de notre Nissan Xtrail. Après avoir pris rdv par téléphone et donné ma plaque d immatriculation pour trouver le modèle, finalement le jour du rdv ce n'était pas la bonne batterie. Ils devaient me rappeler le lendemain pour savoir s ils pouvaient commander la bonne, j attends toujours....

**Avis Google :** Je suis extrêmement mécontent et outré par le service d'Auto Leclerc ainsi que par le comportement du responsable d'atelier. Nous avons confié notre voiture pour une vidange et un entretien concernant les disques et les plaquettes de freins. Immédiatement après avoir récupéré notre véhicule, celui-ci a dégagé une forte odeur de brûlé et le volant vibrait de manière violente (nous avons des vidéos horodatées comme preuve). Nous nous sommes rendus immédiatement à Auto Leclerc pour signaler le problème. Au début, ils ont reconnu leur responsabilité. Les deux jeunes intervenants ont repris la voiture et ont promis de réparer leur erreur. Mais le lendemain matin, le responsable d'atelier nous a appelés en prétendant que c'était de notre faute. C'est tout simplement scandaleux ! Notre voiture ne présentait aucun de ces symptômes avant leur intervention. Après avoir touché aux disques, nous avons eu des problèmes et ils refusent de corriger leur faute. Nous avons également des photos des disques remplacés qui montrent clairement qu'ils sont entièrement rayés. C'est inacceptable et honteux ! Je déconseille vivement ce garage ! Non seulement ils n'assument pas leurs erreurs, mais ils vous imposent également des frais supplémentaires injustifiés !