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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc Auto

Atelier de réparation automobile · Frouard (54)

3,5 512 avis Ouvert
E.Leclerc Auto — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Auto

E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Frouard (54390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (512)

3,5
512 avis
5★180
4★131
3★54
2★34
1★113
J
Joshua Sucré Zimmermann

Je mets a jour parce que l'incompétence est clairement de mise. Ils n'ont rien vérifier du tout. Ils ont dit: vous voyez ça bouge. Et alors?! Ça lève une main mais une auto!? Alors je vais vous apprendre votre métier. Enregistrer bien. Je retestes ce cric, rien. Nada! Mon voisin professionnel de l'auto me demande le problème. Il me dit, soit c'est le joint, soit pas assez d'huile: vu la qualité c'est possible... Soit il y a de l'air a cause d'un mauvais stockage, laissé ouvert etc On a passé 10mn pomper, ouvrir la vis, pomper etc etc pour que ça lève. Donc, personne ne connait les produits qu'il vend à des particuliers. C'était la première fois en 30 ans qu'un cric neuf ne lève rien. Donc dans tous les cas, la qualité est basse. D'ailleurs il est 30€ moins cher un concurrent sur essey, c'est le même. Aucun soucis de levage dès la première utilisation. Morale, au lieu de dire aux gens qu'ils racontent n'importe quoi, apprenait votre métier. INADMISSIBLE VOUS ACHETEZ LA VEILLE UN CRIC QUI NE FONCTIONNE PAS ET ON OSE RÉPONDRE À MA FEMME QU'IL BOUGE UN PEU DONC FONCTIONNE ! UN CRIC DE 2,5T QUI N'EST PAS FICHU DE LEVÉ UNE 206! ET EN PRIME PAS DE REMBOURSEMENT MAIS DU SAV!? Le respect de la loi 221-18 personne ne connait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Après vérification et tests approfondis par nos mécaniciens en atelier, le cric ne présente aucune anomalie et s'avère parfaitement fonctionnel. Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à vous présenter à nouveau dans votre centre L'Auto Leclerc. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir pour vous faire une démonstration de son bon fonctionnement en toute sécurité. Cordialement, Le service relation clients
M
Matthieu Genicot

BON RETOUR D'EXPÉRIENCE chez Leclerc auto pour la maintenance de ma Peugeot je dois particulièrement remercier Mr Joël pour son professionnalisme qui prend le temps de vous dire au téléphone le remplacement de pièce comme celle qui est pas nécessaire au remplacement et aussi la dame de la caisse bien aimable. Je recommande les yeux fermés l'enseigne merci à vous Mr GENICOT 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Genicot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention sur votre Peugeot vous a donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Joël pour son professionnalisme et son honnêteté, ainsi qu'à notre hôtesse de caisse pour son accueil. Vos mots sont une très belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre centre, Cordialement, Le service relation clients
A
Andre De Saint hilaire

Venir pour un devis de courroie de distribution,se renseigner également pour le remplacement d'un filtre a gasoil et se voir refuser cette opération seule sous prétexte qu'il faille faire une opération de vidange complète ou rien ... Le vendeur un peu piquant, pas très sympa, c'est de pire en pire cette boutique ! Avec la concurrence qu'il existe autour, vous devriez pouvoir proposer autre chose a vos clients tout de même,Terminé pour moi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement suite à votre passage en magasin. Malgré nos recherches, nous n'avons pas réussi à déterminer quel interlocuteur vous a reçu, ce qui ne nous a pas permis de comprendre le motif exact de ce refus. Afin d'éclaircir ce dossier, nous vous invitons à contacter la responsable du centre L'Auto E. Leclerc au 03.83.24.25.26. Cordialement, Le service relation clients
S
Stanie BZH

Service carte grise pas top. Cher. Ne savent pas expliquer les problèmes liés en préfecture. Ils ne font pas le dialogue. L ancienne vendeuse est lente et laisse une file d attente se faire longue.

J
Jean-Jacques LECLERC

La surface dédiée à l'automobile la mieux du secteur 👍... Propre 👍

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre surface dédiée à l'automobile. Nous sommes ravis que notre espace vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Le service relation clients
A
A DAUTREY

Changement de pneus samedi chez Leclerc auto Frouard. Très bien accueilli par Franck et prise en charge parfaite. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre changement de pneus chez Leclerc Auto Frouard. Nous sommes ravis que Franck ait pu vous accueillir et prendre en charge votre demande de manière satisfaisante. Au plaisir de vous revoir prochainement, Le service relation clients
O
Odile Vainclair

Personnel très sympa et souriant et merci de l aide apporter pour nous conseiller que ce soit en rayon ou a la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous conseiller efficacement en rayon et à la caisse. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
G
Gaël Perrin

Un grand merci à Chanel B. pour un service client +++ pour un dépannage pour du carburant sur mon véhicule pro. Sans cette personne, je ne sais pas comment je serais rentré chez moi ce soir... Encore merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice Chanel. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous apporter une solution efficace pour votre panne de carburant. Soyez assuré que nous lui transmettons avec grand plaisir vos remerciements pour son service client et son aide précieuse. Cordialement, Le service relation clients