E.Leclerc Auto

Pas très professionnels. 4 pneus commandés le 25/01 et arrivés le 27/01 d’après le bon mais prise de rendez vous possible que le 10/02. le jour J on change que les 2 les avant car ils n'ont reçu que 2 pneus sur 4 alors que le bon de réception indique bien une livraison et une réception de 4 (à la limite). le problème est que personne ne sait me renseigner dans l’immédiat le garage ne sait pas, la plateforme doit se renseigner et au 18/02 j'attend toujours le remboursement des 2 pneus non posés (134€/pièce quand même). bref 1ere et dernière fois. 1 mois pour changer ses pneus me parait plus que long.

Nous sommes venus pour un problèmes de faisceau électrique d’attelage nous avons été très bien accueilli, soucieux de satisfaire ses clients, personnels agréable et prise en charge rapide ! Un grand merci !

Mon fils a changé ses pneus au mois de novembre résultats au passage du contrôle technique début janvier pneu avant complètement mort sur l'acier mon fils a fait moins environ 1000 km avec ses pneus on retourne chez Leclerc qui nous disent on va faire passer ça en garantie pour crevaison c'est la seul solution ils nous disent vous avez bien activé la garanti après l'achat des pneus je lui dis comment ça ,cette dame me dit oui c'est marqué sur la facture j'ai dit personne lui a dit à mon fils il vient d'avoir son permis il a 20 ans il ne sait pas j'ai dit vous avez le devoir de conseils vous auriez dû lui dire elle me dit oui mais on peut pas prendre en garantie si vous avez pas fait le parallélisme c'est pareil le devoir d conseil ne connaissent pas une fois que c'est trop tard c'est dit, j'en suis sur le fait que le l'équilibrage n'a pas été fait car aucun plomb de recoller sur la jante alu , du coup il ne veulent pas prendre à leur charge jeudi à cette dame que je vais aller voir un expert elle me sourit en me disant pas de souci. du coup prise de rendez-vous chez un expert àffaire à suivre. mais bon vu déjà les notes qu'ils ont j'aurais dû faire attention et ne pas envoyer mon fils chez eux ça va se terminer avec une plante et l'avis d'un expert. je déconseille à tout le monde d'aller chez eux

Attention centre auto de voyous explications :ma femme va demandé à changer les deux pneus sur la 207 de la fille après 30 minutes le centre auto nous appelle pour nous dire que les freins de devant sont à faire je venais juste d acheter le véhicule 1 semaine avant donc sur que le contrôle aurait noté surtout la sécurité ça rigole pas donc je refuse l intervention mais dans le doute en rentrant je décide de vérifier par moi même l’état réel des plaquettes voir photos jointe pourtant je ne voyais que par ce centre auto vraiment très déçu d’ un tel comportement au vu des photos, vous comprendrez que j’ai complètement perdu confiance C’est vrai que les Plaquettes sont vraiment beaucoup usées 😂 a aucun moment vous lui avez parler de disque qui sont très légèrement usé arna queurs 2.0

C'est mon garage habituel depuis de nombreuses années. Les tarifs sont intéressants et les prestations habituellement bonnes. En cas de problème , ils reprennent le véhicule pour rectifier le soucis. Camille est très sympa et patiente ainsi que sa collègue à l'accueil ! Bonne adresse !

Je ne recommande pas. Ils ne sont pas ponctuels. Il vous donne rdv à une certaine heure mais ne prend en charge votre véhicule une heure plus tard... et nous on attend pendant ce temps là.... La finalité c'est qu'ils n'ont même pas changé les bons pneus, ils ont changé l'avant a la place de l'arrière. Cela ne leur pose aucun problème de changer des pneus non usés ! Ils ont du tout recommencé... Vos collègues du Leclerc Auto de Saint Pierre les Elbeuf sont beaucoup plus efficaces. Première et dernière fois chez vous !

Je suis tjs dans l attente d un devis pour une vidange depuis 2 mois qu on doit m envoyer sur ma boite mail...🤣 je suis donc allée au leclerc auto de saint pierre des elbeuf (devis en 24h) et personnel sympathique. Ce sera desormais mon magasin

279 ,80 euros pour une crevaison ! D'abord la réceptrice a jugé que mon pneu n'était pas réparable sans le voir seulement sur mon visage. J'ai donc décidé de changer le pneu, mais malgré les grandes publicités pour les pneus goodyear il y avait pas en stock la taille de mes pneus. J'ai étais obligé de changer mes 2 pneus dans une autre marque. J'ai l'impression de payer l'incompétence du gestionnaire du stock. Bien que le montant de la facture soit du fait de Auto Leclerc, aucune compensation m'a été proposée . Pas commerçant presque des robots.

Très mauvaise expérience… La relation client est à revoir complètement ! Entre les vendeurs qu’on a l’impression de déranger en permanence quand on pose une question sur une pièce compatible ou non avec un véhicule, Et la caissière qui vous décroche pas un mot … J’y étais Passer Il y a un an en arrière, L’équipe était beaucoup plus Sympathique que celle-ci. J’avais acheté une paire d’essuie-glace, Kylian m’ont installé Vite fait en dépannage. J’y suis passé la semaine dernière car j’avais une ampoule de plaques, j’ai d’immatriculation qui avait cramé, Quand je leur ai demandé s’il était possible de me la changer, Bien évidemment, j’aurais payé la prestation, La vendeuse d’un air Désagréable et hautaine, M’a répondu qu’il fallait prendre rendez-vous et qu’il n’avait pas de place Pour l’instant. Prendre rendez-vous pour changer une ampoule qui prend trois secondes, montre en main ? La relation client est complètement à revoir dans ce centre auto, Personnellement, je n’y mettrai plus les pieds que ça soit pour l’achat de pièces, Ou des Prestation mécanique. Et mes proches en feront de même.

Bon par où commencer.. Garage vraiment à fuir, aucune compétence, nous avons eu des réparations à faire suite à un contrôle technique, nous avons eu un triangles de suspension et suspension et réglages des feux à faire et nous avons récupérer la voiture avec le disque de frein abîmer alors qu’il étais neuf de y’a 3 mois, étrier mal remonter ce qui a causer des frottements sur le disque. Géométrie mal faites voiture allant sur la gauche, et un roulement de fais au passage. Comment dire qu’on étais content. Obligation de menacer de ramener un expert pour pouvoir que ce sois pris en charge, contrôle technique repasser, la voiture n’est pas passer car réglages des feux non faits mais qui nous a étais facturer, donc maintenant nous aurons plus a faire a ce garage pas du tout professionnel. Et personnel d’accueil désagréable et qui savent rien, nous prennes de haut. Votre garage nous fais penser a un rayon fruit et légumes chez Leclerc, aucune compétence, des personnes pas former ou très peu. ( Petite photo de l’état du disque)

Très bonne surprise à mon premier passage pour ma climatisation personnel super professionnel. Pas de facturation car recharge impossible. Du coup je suis repassé avec mon autre véhicule. En plus de tres bon conseil. Si les prestations mécanique sont au même niveau je ferai certainement les faire ici. Petit plus prix malgré tout relativement contenu ! Pourvu que ca reste comme ça !

J’en ai assez, y’a un mois on me change la ligne complète du pot d’échappement, 3 jours après déjà un souci, une fameuse pièce mal fixé, finalement 1 semaine après on se rend compte que c’est une pièce défectueuse, on me la change en urgence à nouveau défectueuse et je suis en attente depuis 3 semaines de la nouvelle pièce qui n’arrive pas du fabriquant, en appelant tout les jours on ose me dire « on vous rappelle, on vous rappelle » malheur jamais on me rappelle. Je commence à en avoir assez.

J’ai acheté un rénovateur de phare avant de la marque VISBELLA et je suis pas satisfait du tout c’est de la merde mes phares avant sont toujours aussi terne et n’ont pas retrouvé leur éclat perte de temps et d argent le résultat n’est vraiment pas à la hauteur de ce qui est écrit et expliqué sur la boîte j’ai même pas envie de me faire rembourser tellement sa me dégoûte

Personnels manquant à leurs postes des mon arrivée mais une fois le signalement fait j'ai pu avoir les réponses à mes questions. La personne qui s'est occupé de moi n'y pouvez rien il manquait des bouchons de vidanges. J'aurais quand même préféré que les réponses ce face en me guidant et qu'il me serve dans le rayon. Cela évite les erreurs des clients et du temps gagné.