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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc Auto

Atelier de réparation automobile · Blagnac (31)

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E.Leclerc Auto — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Auto

E.Leclerc Auto propose des services d'atelier de réparation automobile. Les informations disponibles sur le site web couvrent une large gamme de produits et services du groupe E.Leclerc, mais les détails spécifiques sur les prestations de l'atelier automobile sont limités.

Atelier de réparation automobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (715)

Avis Google
3,5
715 avis
5★272
4★172
3★86
2★47
1★138
s
sophie lyet Google

En voulant rajouter du produit lave glace hier le bouchon du réservoir est tombé dans le moteur . Je viens de passer au centre auto , très bon accueil et réactivité. Un mécanicien est intervenu de suite et tout est rentré dans l ordre . Merci beaucoup à votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Lyet, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre le problème avec votre réservoir de lave-glace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Ilana, Service client.
B
Bulent Harc Google

Très déçu, la première fois il n'arrivait pas à remettre la visse pour le cache il a voulu mettre un sert flex et la deuxième fois il a oublié de remettre le cache moteur. Aucune compétence vraiment leurs mécano, le seul point positif c'est le jeune qui prend les rendez-vous il est gentil et souriant. Pour ma part, je ne remettrais plus les pieds chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bulent Harc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les interventions sur votre véhicule. Votre retour est important et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Ilana, Service client.
C
Carole Ferre Google

Malgré la période de canicule, personnel en congés, j'ai été reçue par Amine côté atelier pour un devis pneu, il a été souriant et agréable tout ce temps. Il a su me conseiller en étant à mon écoute, en prenant en compte mes questions. Vraiment à mettre en avant cette attitude plus que positive qui se perd de plus en plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil par Amine au sein de notre atelier. Nous sommes ravis d'apprendre que son écoute et ses conseils ont répondu à vos attentes, surtout en cette période difficile. Nous espérons vous revoir prochainement et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Pauline, Service client.
A
Aurélie Google

Très mauvaise expérience. Impossible d'obtenir un rendez-vous ou un devis sans se déplacer. Tout doit se faire sur place, ce qui est contraignant et peu professionnel. Je trouve cette approche peu commerciale et franchement dépassée. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que notre fonctionnement ait été une source de frustration pour vous. Pour vous apporter un éclairage sur notre démarche, la signature obligatoire de tous nos devis implique un échange de vive voix pour valider ensemble chaque détail technique. Cependant, nous comprenons tout à fait que l'obligation de se déplacer en établissement soit contraignante. Votre remarque est précieuse et nous l'avons transmise à notre responsable du centre auto. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
B
Brigitte Bml31 Google

Ce matin j'ai attendu 25 minutes pour un renseignement. 2 personnes devant moi. La 1ère a discuté très très longtemps. La personne a l'accueil ne s'est pas préoccupé pour autant. Au total 3 personnes derrière moi sont partis + moi. Je pense qu'il serait temps d'avoir une image commerciale!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente ce matin a été trop longue et que cela a impacté votre visite. Votre remarque concernant l'accueil est bien prise en compte et nous l'avons transmise au responsable du centre auto afin d'améliorer le service. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
M
Malou Cot Google

Super Acceuil ! Très à l'écoute ! Je n'ai pas fais réparer ma voiture mais on m'a très bien conseillé et pris le temps de voir avec moi ce qui n'allait pas ! Si tout les accueils pouvaient être aussi considérés !!! Merci ,merci merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Malou Cot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et prendre le temps nécessaire pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Martine Maurin Google

Je rejoins Sophie beso J étais en panique car le voyant de ma suzuki me demandait de gonfler les pneus étant a leclerc blagnac j ai demandé au centre auto s il pouvait verifier un jeune homme m a dit de me garer et qu ils allaient le faire J ai laissé mon véhicule le temps de faire quelques courses Au retour rien n avait été fait mais je me suis fait pourrir car mal gare On le fera quand on aura le temps Je suis parti direct chez mon concessionnaire qui lui m a reçu avec le respect que l on doit au client

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maurin, Nous prenons connaissance de votre message et nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'accueil qui vous a été réservé. Pour vous donner un peu de contexte, notre Centre Auto a dû exceptionnellement fermer ses portes ce vendredi à partir de 15h00, ce qui a généré une surcharge de travail pour nos équipes. Par ailleurs, nous tenons à vous préciser qu'une borne de gonflage est à la disposition de nos clients en libre-service sur notre site. Cependant, cela n'excuse en rien la manière dont vous avez été reçue. Votre retour a été immédiatement transmis à la direction du Centre Auto afin qu'un point soit fait avec l'équipe présente ce jour-là. Un rappel des règles élémentaires d'accueil sera effectué. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Bien cordialement,
S
Sophie Beso Google

Quand je me suis présenté. J'ai demandé au garage si c'était possible de vérifier le gonflable des pneus, on m'a refuser car pas le temps (lol) et le pire "c'est qu'on apprend ça au permis", ok mais pas à ma génération. Alors je suis partie. Ça prend 5mm même si je dois attendre 10mm... Merde. J'ai bien compris que ce petit jeune de 20 ans... il n'avait pas envie.... Alors que les autres garages (fermés) ils m'ont jamais refuser.

B
Barreille Lily Google

Je suis venue plusieurs fois faire des réparations et j’ai toujours été bien reçu. Le personnel est agréable est très polie, et ils arrangent toujours au mieux. Le rapport qualité prix est top ! Mention spéciale : au mécanicien qui a fait du super boulot de dernière minute alors que c’était la fermeture, un GRAND merci à lui pour son travail et sa gentillesse 🙏🏻 à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barreille, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes, notamment en réalisant une réparation de dernière minute. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
V
Venant Google

Très mauvaise expérience.Arrivé au magasin peu après 9h le matin, Aucun bonjour, une employée sur son téléphone, pas à l’écoute. Demande de renseignements pour une batterie à plus de 150€ : aucune réponse, je lui demande si quelqu’un peut me renseigner elle part sans un mot d’un pas non chaland ! Pas professionnel du tout.du coup je suis parti ailleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'accueil et le service est pris très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement,
P
Peach *** Google

Très déçue du service. Tout commence par un changement de plaquettes et disques suivant d’un sifflement qui devait s’attenuer rapidement. Mais il en resulte que les plaquettes de frein posées n’étaient pas adaptées à mon véhicule. Le centrd auto Leclerc a dû les limer et les forcer pour les faire rentrer, ce qui est inacceptable pour un élément de sécurité. Quand je suis retournée les voir, ils ont nié que le problème venait des freins. Ils me proposent nouveau devis avec d’autres pièces a changer. Suis partie voir mon garage finalement. Désespérant ma concession etait horrifiée de voir un travail bâclé et dangereux.

Réponse du professionnel : Bonjour, après lecture de votre message, nous souhaiterions échanger avec vous , aussi, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via l'adresse [email protected] Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nati Walid Google

Bonjour a tous. J'ai une citroen c3 et après une visite et contre visite je vais vous présenter le réglage du parralelisme. Je suis venu a leclerc auto demander pourquoi ma voiture déviait à droite, et on m'a dis qu'il n'y avait que le parralelisme comme problème et comme solution. Donc n'étant pas mécanicien, je l'ai fais. Apres une visite pour le parralelisme, une contre visite sans prise en charge par manque de temps sur une demi journée, un rdv annulé, un rdv fait le soir avant la fermeture ou apparement il y a eu une rectification, voilà donc comment roule mon véhicule. Rien à redire. Si c'etait pour avoir le meme résultat qu'avant l'opération, j'aurais pas demandé de payer cela...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour les désagréments rencontrés suite au réglage du parallélisme de votre Citroën C3. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous avez fait confiance à notre diagnostic et que le résultat ne correspond pas à vos attentes. Le réglage du parallélisme doit effectivement corriger une dérive du véhicule, et le fait que le comportement reste inchangé n’est pas satisfaisant. Les difficultés de prise en charge que vous mentionnez (contre-visite non réalisée, rendez-vous annulé, intervention effectuée en fin de journée) ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à revenir vers notre équipe en atelier afin que nous puissions réexaminer votre véhicule et la prestation réalisée, et trouver une solution adaptée. Notre objectif est que le travail effectué soit conforme et que vous puissiez rouler en toute sécurité. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos pratiques.
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David Guerin Google

C'est Quoi ce Caissier ? Le type fait sa caisse a 19h10 et explique au client qu'il ne peuvent pas payer en liquide ou il faut qu'il revienne le lendemain pour qu'il puisse rendre la monnaie 🤔. Pour ma part je prends de l'huile Total Quartz sur un totem qui signale une Promo -50%, je retourne en caisse et lui demande si la remise se fait en caisse, ce qu'il me confirme, une fois payé je m'aperçois que la remise n'a pas été appliquée sur mon ticket, je retourne le voir et là il m'explique que la Promo s'applique que sur les bidons tagué -50%, hors il n'y a aucun bidon tagué Bref j'avais pour habitude de venir ici mais face à ces pratiques et cette incompétence j'irais voir ailleurs Merci Édouard pour la chasse au prix cher !!!! David un client mécontent

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
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richard salata Google

Les services proposés par l'établissement, vidange et changement du filtre à huile, ne souffre pas de critique. Rendez-vous pris à l'avance et donc prestation à la hauteur de mes attentes. Le point complet sur les petits défauts de la voiture à surveiller m'a bien été communiqué. A noter la présence d'un gonfleur gratuit : denrée extrêmement rare sur Blagnac ...