E.Leclerc Auto

​Je suis venu faire un devis pour le changement de mes pneus avant ainsi qu'un parallélisme. L'employé nommé Emric a été très désagréable. ​Son premier devis s'élevait à 326 €. Lorsque je lui ai demandé de changer la marque des pneus, le nouveau devis est tombé à 225 €, soit plus de 100 € de différence ! Faites très attention si vous n'y connaissez rien : ils sont sans scrupules et vous mettent d'office les éléments les plus chers.

Je suis passé au centre auto de Fameck pour changer mes plaquettes de frein avants et arrières sur ma JEEP COMPASS. Après démontage le responsable m'a contacté par téléphone pour me dire que les plaquettes étaient encore bonnes à 80 % alors qu'il les avait déjà commandées pour près de 100 EUR Il ne m 'a facturé que 15 euros de main d'oeuvre et ne m'a pas fait payer les plaquettes. Le responsable a été très commercial car il aurait tout à fait pu me les remplacer en me disant qu'elles étaient usées. Rien ne l'en empêchait . II a été honnête et professionnel et je l'en remercie. Je recommande vivement ce centre auto de Fameck. Pour ma part je mets 5* sur cette prestation.

Pas assez de personnel. Je suis venue à plusieurs reprises commander des filtres pour mes deux véhicules qu'ils n'ont jamais en stock et il y a à chaque fois beaucoup d'attente car il n'y a qu'une personne au guichet. Il faudrait peut-être penser à résoudre vos problèmes de personnel !!!

Des incompétents. Votre employé la cinquantaine à l'accueil très désagréable et hautain, exécrable même. Je préfère aller réparer mon véhicule ailleurs si c'est pour me faire manquer de respect. Vous devriez former votre personnel sur le respect et la courtoisie, ce sont là 2 valeurs et la base même de tout échange commercial. Au vu d'un tel comportement, j'irai même faire mes courses ailleurs !!

Du grand n'importe quoi, mon compagnon y est allé car un voyant c'est allumé et étant en grand déplacement cela était important. Rendez vous pris rapidement par contre attendre 3h pour passer la valise, payer presque 50€ pour s'entendre dire qu'ils ne savent pas et qu'il faut aller ailleurs. Pas terribles..

Nous sommes toujours très satisfait des travaux fournis sur notre véhicule qui est suivi depuis bientôt 4 ans chez vous. Nous n'avons jamais eu de problème et vous avez toujours été à notre écoute et pris le temps de nous répondre. Nous tenons à remercier tout le travail des mécanos qui pendant plusieur heures ont travailler sur notre véhicule résoudre notre problème de jauge d'huile cassé. Nous avons toujours été accueillis avec la bonne humeur. Face à nous , nous avons des professionnels qui sont toujours à l'écoute et qui essaierons toujours de trouver une solutions à nos soucis 🙏 Nous recommandons très fortement cet atelier auto 🤞 Merci encore pour votre professionnalisme 🙏

Je partage mon expérience afin d’informer les autres consommateurs. J’ai dû ramener mon véhicule à trois reprises dans ce garage pour le même problème, qui n’a jamais été correctement résolu. À chaque passage, des montants très élevés m’ont été demandés, sans résultat satisfaisant. Cette situation m’a causé un retard important, et j’ai finalement dû me tourner vers un autre garage, qui m’a proposé un tarif inférieur pour effectuer les réparations nécessaires. De plus, depuis la récupération de mon véhicule après leur intervention, celui-ci émet un bruit inhabituel au niveau du moteur, que je n’avais jamais constaté auparavant, ce qui est particulièrement inquiétant. Au vu de mon expérience personnelle, je recommande la plus grande prudence. Il me semble que les prestations fournies ne correspondent pas aux attentes que l’on peut avoir pour un véhicule destiné à passer le contrôle technique.

Ma voiture devait partir en réparation, les pièces ont été commandé. Mais entre temps j’ai vendu la voiture. Je m’excuse encore auprès de l’équipe de Leclerc Auto pour la non-réparation de la voiture alors que des frais avait été engagé. Un grand merci à Reynald, réceptionniste, qui est très à l’écoute et prend vraiment le temps avec le client pour lui expliquer et lui faire un prix au plus juste. Je remercie également Christophe, responsable d’atelier, pour son professionnalisme et sa compréhension. Au besoin je me rendais encore au Leclerc auto, ils sont pas chers et professionnel. Je recommande de vous rendre là-bas si vous n’avez plus confiance aux garages (c’est mon cas). Merci encore à vous.

Magasin propre et il y a de quoi entretenir la voiture La caissière est très aimable et souriante. Côté réception d'atelier pour une certaine personne il y a un petit effort à faire quand il s'agit d'aider une personne âgée.

Venu vendredi pour la révision de ma voiture qui a décelé un problème de frein, un monsieur bien sympathique m'a aidé à résoudre le problème et à pouvoir récupérer ma voiture rapidement. Merci bien.