Annuaire-garagiste.frJe suis en train d'essayer de vendre ma voiture, j'avais besoin de changer les essuie-glaces, j'ai vu que Leclerc faisait une opération dessus. Je me rends donc à leur centre auto, et cherche les essuie-glaces. Je me retrouve dans une allée pleine de cartons d'essuie-glaces, avec des listes de compatibilité introuvables... la seule que j'ai trouvée était cassée et il en manquait un bout... autant dire inutile car la marque de ma voiture (Honda) n'y était pas. Je cherche sur internet, je trouve les tailles mais pas les références. Je prends les bonnes tailles et m'en vais en caisse. Je demande bien si je pourrai me faire rembourser en cas d'incompatibilité car j'avais un doute sur les longueurs et la fixation. On me répond "oui, sans souci" avec un grand sourire. Je paie mes articles (41 €), je file sur le parking, vérifie les longueurs avec les existants (on peut voir les tailles sur le côté de la boîte), ce sont les bonnes. J'en sors un pour le remplacer. Dommage pour moi, les fixations sont incompatibles. Je range proprement l'essuie-glace, le ramène à l'accueil à peine 10 minutes plus tard, explique l'incompatibilité et demande le remboursement promis. Et là c'est le début du n'importe quoi... la promesse de la caisse est oubliée. On me refuse catégoriquement le remboursement et on m'impose de force un avoir valable à peine 2 mois. C'est une véritable prise d'otage financière ! On me force à dépenser mes 41 € chez vous, et si je n'ai besoin de rien d'autre d'ici là, vous gardez l'article neuf pour le revendre ET vous encaissez mon argent. C'est tout bonnement scandaleux. Et le pire, c'est quand j'explique que c'est pour vendre ma voiture et que je cherche soit du Valeo, soit du Bosch. L'employé me répond avec condescendance : "Et du Leclerc ça suffirait pas pour la revendre ? Vous pensez ne pas réussir à la revendre si c'est pas du Valeo ??" avec les collègues qui ricanent et sourient niaisement derrière... Mentir à la caisse, prendre l'argent en otage, et se moquer ouvertement des clients, c'est inadmissible. Ne venez pas pleurer que vous perdez du chiffre d'affaires car nous désertons les magasins physiques pour acheter par internet. Au moins en ligne, on est remboursé sans discuter, sans perdre d'argent, et sans subir l'arrogance de votre personnel !
E.Leclerc Auto
Atelier de réparation automobile · Tarare (69)
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À propos de E.Leclerc Auto
E.Leclerc Auto à Saint Loup (69170) est un atelier de réparation automobile proposant une large gamme de services pour l'entretien et la réparation de votre véhicule. Ils offrent des prestations pour la révision, le freinage, la climatisation, le pneumatique, la vidange et le montage de pièces.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (413)
Serviable mais arnaque Je viens recharger ma climatisation de voiture avec rdv On m’informe qu’il restait 414 de gaz de clim et qu’ils ont recharger 430. Il manquait 16. Donc la climatisation fonctionnait très bien du départ. Au lieu de me montrer comment fonctionne ma climatisation dans ma voiture, ils ont remplacer le gaz alors que pas besoin et m’ont facturé 99€. Pas cool du tout
Un grand merci à toute l'équipe du garage pour leur dépannage rapide et leur gentillesse. Ils ont pris le temps de m'aider avec professionnalisme et le sourire. C'est vraiment appréciable de pouvoir compter sur des personnes aussi serviables. Je recommande ce garage sans hésiter !
Merci à Hervé pour son professionnalisme c’est conseil son implication vendeur o top c’est très rare de nos jours de tomber sur des personne comme lui 👍
Une catastrophe . Je leur laisse la voiture pour une simple vidange et filtres . Le lendemain en panne . Le « mécanicien » a mal mis le filtre à gasoil . Résultat : grosse fuite et mon garage plein de gasoil . En panne sur la route pour retourner chez eux : pas de dépanneuse de leur part . Il a fallu attendre la dépanneuse de mon assurance !! Pas de remboursement de la revision . Je n’ai absolument plus confiance !
Très réactif au niveau de demande de carte grise Très bon accueil
Très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe très professionnelle, une prestation de qualité réalisée dans les temps, et une possibilité de règlement en plusieurs fois, fort apprecié !!! Je reviendrais avec plaisir, à condition que la machine à café soit réparée !!! Bonne continuation et encore merci à toute l'équipe !
merci pour l’accueil et le professionnalisme des charger d’accueil petite mention spéciale pour hervé qui a su accompagner et comprendre à la perfection nos demandes
Suite à un besoin de gonflage de pneu nous nous sommes rendu au Leclerc auto et l’employer Hervé nous a accueilli et était très sympathique très agréable et de bon conseil. Merci
Merci à Hervé pour son chaleureux accueil. Service rapide et pro! Je reviendrai!
Equipe accueillante, pro, compréhensive et empathique, le tout avec le sourire et de la bonne humeur : MERCI à vous. Je recommande fortement.
Je suis venu pour une creuvaison, j ai ete super bien accueilli et une prise en charge rapide . Bravo a toute l équipe 😊😊
Bon accueil général, équipe souriante et disponible. Hervé trouve toujours une solution malgré un planning chargé, il m’a sauvé la mise plus d’une fois a me dépanner dans l’heure pour des crevaisons. Ayant un métier en mobilité constante, c’est vraiment appréciable et rassurant.
Personne ne sait si la garantie constructeur est préservée si on fait l'entretien chez eux. Pièce commandée, reçue, et au moment de venir on me dit qu'on ne l'a pas... On doit me rappeler pour mon RDV, mais j'attends toujours. Bref, j'ai voulu essayer les garages Leclerc...
Merci beaucoup à Amandine pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai loué un camion et Amandine se rends disponible pour répondre à toutes vos attentes. Leclerc auto a vraiment de la chance d'avoir une salarié aussi compétente et si souriante ! Merci encore !
Nous sommes en vacances et nous avons eu un problème. On s’est arrêté en urgence pour passer la valise. Fait rapidement mais garagiste incompétent et condescendant qui nous dit qu’il n’ont pas la compétence pour faire ce qu’il faut qui n’a clairement pas envie de travailler et qui n’apporte aucune autre solution …. À fuir
Site nul on ne peut voir aucun de leur produits juste leur pneus
Très content de la prestation : commande de pneus sur le site internet du magasin, prise de rendez-vous pour la pose : respect des délais et horaires! De plus magasin très bien achalandé ! On y trouve a peut près tout notamment des outils et des produits auto. De plus personnels sympathiques Je recommande vivement
Ma fille s'est rendue dans cet établissement pour un problème sur ma Fiat panda twinair. Le diagnostic est tombé et Anthony me dit turbo + capteur de turbo HS. Ok donc, le chef d'atelier est arrivé avec son diagnostic, problème de bougies.....soupapes moteur qui fait un drôle de bruit.....bizarre. Finalement, le chef d'atelier me dit d'aller directement dans une concession automobile car ça dépassait ses compétences, ce que j'ai fait dans la foulée. Et donc, Anthony avait bien raison, c'était bien le turbo + le capteur de turbo qui étaient HS. Comme quoi, même de simples mécanos peuvent avoir raison.....la preuve !!!!
Super. J'ai acheté et fait changer mes essuis-glace et regonfler mes pneus sans rendez-vous et plutôt en urgence. Personnel sympathique souriant accueillant. Je reviendrai pour ma révision. Merci au personnel. 😊 Je recommande +++++++
Je les appelle pour un filtre à air . Je me déplace pour récupérer le filtre à air, erreur de stockage,pas de filtre à air . 20 km, 30 minutes de route.
Un grand merci au vendeur et au mécanicien pour leur réactivité ! Suite à un problème de pneu, je suis arrivé à 9h30, et à 11h ma voiture était déjà réparée. Service rapide et efficace !
Vous pouvez leur confier de très belles autos en toute confiance!!! Hervé est d'un accueil incroyable et Anthony à l'atelier a pris le plus grand soin de ma voiture. Je ne connaissais pas ce centre mais il sort vraiment du lot! A très bientôt
J ai fait ma vidange mardi matin. Tout était parfait. L accueil...le mécano...on voit qu'il y a eu du changement.très sympathique... Je n étais pas revenue depuis 4 ans....car j avais eu plusieurs soucis que le chef Daniel avait réglée 🙂...aujourd'hui c'est sûr je reviendrais et je recommande...merci a toutes l équipes. Véronique
Je laisse cet avis positif pour Hervé qui a été très sympathique lors de notre passage en caisse et a fait preuve de beaucoup d'humour, cela fait du bien de rencontrer des personnes aussi agréable, au plaisir !
Intervention en urgence sur mon cache moteur qui s est dévissé! rdv le jour même et prise en charge immédiate. Merci beaucoup à Hervé et le mécanicien de l atelier. Je recommande 😇
Honteux ! Très déçu par cette expérience. L'accueil client est vraiment à revoir : les clients présents en magasin sont mis en attente pendant qu'on établit des devis pour des personnes absentes… Une gestion pour le moins incompréhensible. Après plus d'une semaine d'attente pour la livraison de mes pneus, une erreur est commise lors du montage (les pneus avant et arrière sont inversés). Le garage refuse de reconnaître sa faute, ce qui me contraint à faire changer 4 pneus au lieu de 2. Aucun geste commercial, aucune remise en question. Manque de professionnalisme flagrant. Je ne recommande pas ce garage.
Prix très honnête pour un changement de bougies. Ils m'ont offert le plein d'huile ! L'équipe est efficace et agréable, le standard facilement joignable ! Merci !
Hier ma fille me dit que la direction est bizard. Il y a un mois nous avons fait une géométrie avec carrossage dans le centre leclerc auto tarare. J ai soulevé la golf et la surprise 4 vis de 16 non serrure dont 1 dévisser 1 cm. Grave négligence. Aujourd'hui je suis allez au centre auto le responsable du magasin autant en congés j ai le chef d atelier qui m envoie ballades et le disant qui ont pas touché. Donc comment ils ont fait la carrossage ???? Ils n'a même pas voulu reprendre mon véhicule à savoir sue non partons en vacances. Je ne vais pas en rester là avec ce centre. Lorsque que je regarde les avis je ne suis pas étonné de leur incompétence. Je vais poster la vidéo sur Facebook pour montrer leur travail Vraiment centre auto à fuire Ils joue avec la sécurité des enfants
Expérience exécrable. J’ai pris rendez-vous par téléphone pour un parallélisme. J’attend 20/30 surplaces sans nouvelles. Quand je parle au « gérant » il m’annonce que le pont ne fonctionnerait plus depuis un bon moment. Quel est l’intérêt de confirmer un rendez vous pour une prestation impossible à faire pour vous. Et quand on demande un geste commercial, on dirais que c’est l’impossible. Un endroit pas professionnel, pas honnête et encore moins respectueux. À fuir vraiment.
Je fais changer mes pneus depuis des années dans cet établissement et j'ai toujours été très satisfaite. L'équipe est vraiment de bons conseils et souriante. Il y a en plus une petite salle d'attente très agréable avec des fauteuils confortables.
39€ pour un "diagnostic" qui est juste un branchement de balise sur l'ODB (5 minutes) est honteux. Aucune explication, j'ai dû chercher sur internet les causes possibles dues au code erreur. "garage" à fuir, acheter une prise odb sur Amazon vous coûtera moins cher pour un résultat identique, voire meilleur...
J'ai amené ma voiture pour un diagnostique car j'avais un voyant moteur sur ma voiture. J'ai attendu presque une heure pourtant ils ont juste branché une balise sur ma voiture. Puis on m'a demander de payer sans même m'expliquer qu'elle était le problème sur la voiture, et qu'il ne ferait aucune réparation. Le garagiste n'a pas voulu prendre 1min pour me parler et à demander à la caissière de le faire à sa place.. Une honte, pourtant les hommes avant moi n'ont pas été traité de cette manière.. Je ne reviendrais jamais.
Alors par où commencer.... Déjà il y a 2 ans je fais acquisition d'un scooter chez eux qu'il garde 3 jours afin de faire apparepent la mise en œuvre sauf que surprise la 1ere fois que je le prend la voiture qui me suivait se rend compte que mon pot d'échappement bouge la personne regarde un peu et on se rend compte de que rien n'a été resserrer et que le scooter pouvais à tout moment finir en pièces détachées sur la route. Donc mise en œuvre non réalisée. Il y a 2 semaine je fais changer mes pneus la bas également tout en achetant des essuie-glace qu'on me propose de monter en même temps que les pneus j'accepte malheureusement.. car effectivement 2 jours après il pleuvait et mon essuie glace décide de se fait la malle sur la route, et au départ on me dit limite que c'est ma faute. Je met quand même 2 étoiles pour le téléphone (personne sympathique) et les pneus (qui j'espère ne feront pas comme l'essuie-glace)
Ils ont de la chance que je suis obligé de mettre une étoile parce que cela en mérite 0, La dame à l’accueil rien à dire très très professionnel en revanche le chef d’atelier qui ce prend pour un cow-boy et très agressif alors qu’il n’est pas en possession ( pneus monter à l’envers, plomb équilibrage monter en mille feuilles, jantes rayés super sur mes jantes alu qui coûte cher !!!) Le tout fait en 1h30 pour changer 2 pneus !!! Bref une catastrophe à fuir impérativement !!!
J’ai loué un utilitaire chez Leclerc Auto Tarare, et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme tant par téléphone qu’en réalité , sa réactivité et son accueil chaleureux. Une expérience sans faute, je recommande vivement.
Merci bcp à Hervé et son équipe pour leurs gentillesse, sourire et surtout disponibilité. En effet, en étant sur l autoroute direction Lyon, notre voiture nous afficher des messages de problèmes. Après avoir téléphoné à plusieurs garages qui nous ont envoyés baladés, ce sont les seuls qui nous ont dépanné et accueilli. Heureusement plus de peur que de mal. Merci mille fois encore 😉
Accueil glacial, service zéro, à croire qu'on les emmerdes. Language assez dur entre eux. Pour donner un document plus de 10min car on préfère parler. On sent une ambiance froide. Et je rajouterai,que on a même pas été capable de me signaler que le capteur commençait à prendre feu, merci au garagiste chez qui je suis allée,qui c'est rendu compte
Très mauvaise expérience en mai 2023 et en mai 2024. Les jeunes qui prennent les RDV au téléphone et sur place ne connaissent rien et ne sont pas formés. A chaque fois, de mauvais rendez-vous qui donnent lieu à des tensions et des incompréhensions. Première grosse réparation, trois jours de retard alors que j'avais un besoin urgent de mon véhicule, et ce jour, on me fait venir pour rien alors qu'il fallait seulement vérifier une intervention suite au contrôle technique. Les RDV ne sont pas notés, mal expliqués... Quelle perte de temps et de satisfaction! Et pas une excuse... Je déconseille fortement.
Un grand merci à Joseph qui a été à mon écoute, a su dédramatiser la situation avec la panne de mon véhicule en me donnant le sourire, et a fait tout son possible pour une prise en charge dans les meilleurs délais en tenant compte de mes impératifs professionnels. Il a par ailleurs pris le temps de me conseiller et de m'expliquer les réparations. Il a été très humain, bienveillant et efficace ! J'ai également été extrêmement bien accueillie par toute l'équipe. Cela est réconfortant de pouvoir encore trouver des personnes avec cette qualité de contact.
Manque flagrant de professionnalisme et de rigueur : Faire valoir un produit affichant une promo constructeur (qui a en fait expiré un mois auparavant) pour ensuite facturer plein pot la fourniture une fois la prestation achevée, ça ne donne pas envie de revenir. Certes, l'équipe est sympa et serviable, mais la confiance, ça se perd plus vite que ça ne se gagne...
Mille mercis pour votre efficacité et gentillesse, pour nous dépanner en urgence après une crevaison de pneu sur l'autoroute. Beaucoup de chance d'être tombés sur vous !
Jamais agréable de crever sur la route pendant des vacances, mais quand on tombe sur une belle équipe compétente, efficace et aimable, ça remonte le moral. Merci à Hervé pour ses conseils pour la pneumatique mais aussi sur les produits en boutique dont j'avais besoin. On m'avait donné un délais de livraison pour les pneus et ça a été bien plus rapide que prévu.J'ai été directement appelée par le garage qui m'a proposé un horaire de pause le jour même. Accueil souriant, mécanicien serviable et à l'écoute et tarifs très compétitifs. Merci à l'équipe et gardez votre bonne humeur.
Malgré une galère sans nom côté commande web, très bon accueil au magasin et tout est rentré dans l'ordre et les prestations commandées ont été faites au plus vite. En remerciant Hervé d'avoir retrouvé mes pneus et les mécanos pour la prise en charge sur le pouce !
Magasin bien agencée avec de la place. Personnel agréable et à l’écoute. La personne que j’ai eu au téléphone m’a très bien conseillé et reçu lors de ma venue. Rdv rapide et travail bien réalisé. Merci 👍 Je recommande fortement
Prise en charge super rapide ! Je suis venue à 18h pour demander un dépannage pour un pneu en crevaison lente. Et ils se sont occupés de nous de suite et on fait le nécessaire pour réparer le pneu. On a même eu la pose offerte ! Je recommande sans soucis ce centre auto. A bientôt
Très bon centre auto, très bien organisé. Les vendeurs sont sympas et accueillant. Je suis venu acheter de l'huile moteur pour ma voiture. Les prix sont correctes. J'avais également fait l'entretien de ma voiture il y a quelques année sans soucis.
J’ai crevé (2 pneus) je me suis rendu avec un dépanneur au top au garage Leclerc, sachant qu’au préalable j’avais joint le garage qui avait la bonne dimension de pneus, un super accueil parfait au téléphone surtout que j’étais dans une situation difficile en bord de route et cela fait donc du bien de tomber sur des personnes rassurantes. Arrivée au garage on me prends mon véhicule en charge immédiatement, une équipe sympa, dynamique, disponible, des mécanos sérieux et à la fois gentil, bref que dire à part que l’équipe combinée est d’une efficacité que j’aurai plaisir à revoir. C’est ce genre d’accueil et de service que j’apprécie tout particulièrement donc MERCI !
Vendeurs très agréables. Mon pneu a été réparé rapidement. Proposition de devis pour changement de plaquette et disque pas pris pour le moment mais aucune pousse à la consommation. J'avais déjà changer mes pneus avec eux avant l'hiver et n'est eu aucuns problèmes depuis.
Petit centre auto facilement accessible. Vous trouverez ici, une gamme de produits pour votre voiture. Vélo, scooter et moto sont proposés à la vente. Vous pouvez aussi louer un véhicule de tourisme ou utilitaire. Le centre partage les locaux avec le drive. Parking disponible
