E.Leclerc Auto

Très déçu j'ai fait faire une première fois une géométrie plus parallélisme et changement de pneus jusque là tout va bien sauf que même pas 4 mois obligé de rechanger les pneus donc je change mes pneus dans un autre Leclerc puis rebelote je retourne a Fontenay pour savoir si c'était normal que mes pneus ce bouffer comme sa il me dise sa viens de la géométrie je leur ai répondu que elle avait été faite chez eux donc je ne comprenais pas donc je rechange mes pneus et il prennent en charge de nouveau le parallélisme et géométrie. Et il y a même pas une semaine j'ai du rechanger mes pneus pour la même chose donc pas prête d'y retourner vraiment déçu

Attention, annonce d'une panne en definitive inexistante facturée 450 euros sur leur devis. Vérifiée par notre garagiste habituel : une simple durite à changer ! Ajoutez à cela certains sarcasmes... A éviter absolument !

Je l’ai appel pour faire changer le câble de commande de sélection de vitesse sur mon Peugeot Bipper qui vient tout juste de casser, une personne très aimable au téléphone me dit qu’ils sont capables de faire les réparations mais qu’il faut simplement ramener la voiture au garage pour faire un diagnostic. Une fois sur place, et donc une route bien éprouvante bloquée en troisième. Surprise ! Il n’est plus question de faire un diagnostic, le mécano vient carrément me dire qu’ils ne sont finalement pas capable de faire cette réparation car c’est une pièce qui est à commander auprès de Peugeot ?!?! Quelle réparation pouvez vous faire finalement si vous n’êtes pas capable d’avoir les pièces ? Je vous ai même proposer de commander moi même la pièce si vous ne pouvez pas vous la procurer mais non si c’est le client qui procure la pièce vous ne faites pas la réparation. Je pense surtout qu’il n’avait pas envie de faire ce genre de réparation ! Accordez vous la prochaine fois ça vous évitera ce genre de problème ! Au final, c’est un petit garage bien plus professionnel qui me prend le véhicule pour me faire les réparations.

Payer un diagnostic qui donne un devis de réparation (500€) pour au final se retrouver avec un nouveau devis car le 1er diagnostic était erroné… du coup on paye une réparation la voiture n’est toujours pas en état on doit effectuer une autre réparation (plus de 800€) et délai proposé 2 semaines supplémentaires en plus des 3 semaines déjà écoulées Honteux !! Panne de climatisation

Nous sommes passées avec mon fils au centre auto car sa trotinette, avait un problème à la roue avant, elle ne roulait plus. Du coup, un Mr de l'équipe a pris le temps de regarder, puis a trouvé le problème et surtout, il a pris le temps de réparer puis de nous expliquer le problème. Tout ça, en nous parlant, toute l'équipe est très gentil. Ce qui a évité d'envoyer la trotinette au SAV pendant des semaines ! Donc, merci à ce jeune homme et son équipe. Au plaisir de vous revoir !

Un service exceptionnel. Nous étions en vacances dans la région et notre véhicule a eu un souci et nous ne pouvions faire les 10h de route jusque chez nous. Le personnel du garage nous pris en urgence un samedi matin et on t été plus que professionnel. Je recommande vivement.

Fabio a gentiment consacré une partie de sa pause déjeuner à l’entretien de mon véhicule. Il s’est montré très serviable en ajoutant de l’huile moteur, du liquide lave-glace et en regonflant mes pneus. Un geste vraiment appréciable, je reviendrai avec grand plaisir !

Priorité PMR non appliquée à la caisse. Énorme problème de gestion concernant les clients handicapés. Selon les 2 caissieres : Le personnel n'a pas le droit d'aider les clients handicapés, n'a pas le droit de porter les bouteilles de gaz, exige que la personne handicapée sorte la bouteille de la voiture et fasse les aller retour afin d'échanger la bouteille vide avec la bouteille pleine sans aide... et réponds il faut venir accompagnée !! Sinon il faut hypothétiquement attendre une personne qui est en pause, sans notion de durée d'attente puisque selon les 2 caissières, les pauses c'est quand on veut, le temps que l'on veut et où on veut. Donc attendez un temps indéterminé debout en espérant que la personne accepte de vous aider ou débrouillez vous. Donc si vous êtes handicapé, célibataire, vous n'êtes pas le bienvenu chez Leclerc Auto.

Ma femme est passée jeudi dernier juste avant la fermeture pour un problème d'essuie-glace sur son utilitaire, une personne a pris le temps de s'en occuper et de le résoudre. Je poste cet avis positif pour le service rendu.

Je suis tomber en panne de voiture sur le parking du Leclerc et les équipes du centre auto n’ont pas hésité une seconde. Ils ont pris en charge ma voiture aussitôt et je l’ai récupéré le soir même ! Très pros, merci à eux !