E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Guérande (44350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:00
Mardi
08:30 – 19:00
Mercredi
08:30 – 19:00
Jeudi
08:30 – 19:00
Vendredi
08:30 – 19:00
Samedi
08:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (413)
3,7
413 avis
5★190
4★92
3★30
2★14
1★87
N
Noëlle Richier
Je ne regrette pas ce garage qui ne m'a pas laissé le temps de le connaître.
J'ai plusieurs fois appelé dans la même journée pour avoir un RDV pour une vidange.
La personne me répondait à chaque fois rappeler plus tard quand il y'aura moins de monde je vous passerai quelqu'un où bien déplacez vous.
Si il y'a urgence il vaut mieux aller voir ailleurs.....
C'est ce que je viens de faire!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richier,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un rendez-vous pour une vidange dans notre garage. Votre expérience ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
N
Nicolas Billaud
Un large choix de produits et accessoires autos ! Personnel aimable et compétent. Il y aussi des deux roues à vendre vélos et scooters .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Billaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix de produits et accessoires automobiles ainsi que notre personnel. Nous sommes ravis que notre offre de deux roues, vélos et scooters, ait également retenu votre attention.
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande !
s
sabrina chr
Je suis venue pour changer mes pneus avant, on me rappelle en me disant que des boulons sont cassés pour les enlever ils ont dû démonter le disque avant, on me dit qu’ils étaient cassés d’avant c’est pas au démontage…
je dois racheter des écrous antivols parce qu’ils ont soi-disant rien d’autres 50€!
Et depuis ma voiture tremble au freinage je suis retournée ils me disent que le disque avant droit qui a été changé il y a environ 18 mois est voilé. Je n’avais aucun problème avant de changer mes pneus ! Maintenant je dois de nouveau changer mon disque avant
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le changement de vos pneus avant. La prestation réalisée dans notre atelier s'est limitée au changement des pneus, sans aucune intervention sur les disques. Nous avons échangé avec vous par téléphone afin de vous expliquer la situation rencontrée.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
C
Christian Fournier (“énergéticien géobiologue”)
Clients depuis de nombreuses années. Je suis venu effectuer un devis pour acheter des pneus et disques de freins. On m'a refuser d'imprimer le devis. La raison invoquée est que je dois venir avec le véhicule, pour qu'en atelier, ils contrôlent si mes pneus et freins sont réellement a changer????? Je vais ailleurs maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité durant toutes ces années. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre confiance, et nous souhaitons vous apporter des précisions sur notre manière de procéder.
La sécurité est notre priorité absolue. Pour des prestations de freinage, nous sommes soumis à une obligation de résultat stricte. Il nous est donc impossible de nous engager sur un devis écrit sans avoir préalablement inspecté votre véhicule en atelier. Cette étape est indispensable pour vérifier les références exactes des pièces et diagnostiquer l'état d'usure réel afin de vous proposer le tarif le plus juste.
C’est pour cette raison que nos conseillers peuvent vous communiquer un tarif verbal à titre indicatif, mais ne peuvent l'officialiser par écrit qu'après expertise visuelle. Nous comprenons que cela puisse paraître contraignant, mais cette rigueur garantit la qualité et la sécurité de nos interventions.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
M
Maxime Ruger
Pas foutu de monter des pneus adaptés au modèle du véhicule.
Après avoir fait changer 2 pneus dans ce centre, le véhicule a été recalé au contrôle technique car ceux-ci n'était pas à la bonne dimension. Obligé de racheter 2 pneus (mais pas chez eux..)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruger,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes sincèrement navrés de lire la situation que vous décrivez. La sécurité et la conformité des équipements que nous installons sont nos priorités absolues.
Cependant, après vérification dans notre base de données, nous ne parvenons pas à trouver de trace d'une prestation associée à votre nom. Afin de tirer cette affaire au clair et de comprendre ce qui a pu se passer, nous vous invitons à reprendre contact directement avec notre centre auto (par téléphone ou en vous présentant à l'accueil). Nous avons à cœur d'étudier votre dossier avec précision pour vous apporter une réponse adaptée à cet incident.
Bien cordialement,
Service client
L
Lea Bezias
Mon père est venu dans ce garage de Guérande uniquement pour faire remplacer mes pneus avant. Sans le consulter, le mécanicien a également manipulé les essuis glace arrière.
Avant le passage chez leclerc automobile, tout fonctionnait parfaitement. En repartant, cet élément était endommagé et ne marchait plus.
Mon père est revenu le jour même pour signaler le problème et demander une réparation. Non seulement sa demande a été refusée, mais il a été reçu de manière très désagréable et invité à partir sans qu’aucune solution ne lui soit proposée.
Je trouve ce comportement inacceptable : une intervention non demandée qui cause une panne, puis aucun service après-vente derrière. Très déçu par le professionnalisme et la prise en charge client.
Je suis surprise car avant ce problème, je trouvais que leclerc automobile était un service tout a fait satisfaisant. Je ne vous recommanderai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bezias,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre garage de Guérande. Lors d'une intervention de changement de pneumatiques, nos mécaniciens effectuent systématiquement plusieurs points de contrôle, comme cela est précisé lors de l'élaboration du devis et de la prise de rendez-vous. Un défaut a été détecté sur les essuie-glaces arrière de votre véhicule, information qui a été communiquée et discutée avec la personne présente. Une solution de réparation a été proposée mais malheureusement refusée. Nous regrettons que cette situation ait pu vous décevoir.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
P
Pauline Bordes-Marienval
Un grand merci à Romain et a toute l'équipe pour nous avoir dépannés en urgence samedi dernier suite à une crevaison (sans roue de secours, ni option assistance 0km - donc une vraie urgence 🙏🏻). Ils ont fait preuve de bienveillance, patience et flexibilité alors que d'autres garages dans les environs nous indiquaient de repasser le lundi suivant.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et nous transmettrons vos remerciements à Romain et à toute l'équipe. La bienveillance, la patience et la flexibilité font partie de nos valeurs, et nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services.
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande !
T
TiTi Capitaine
Prix intéressant, j'ai acheté deux bidons de 5L de liquide de refroidissement 12.50 euros pour PSA.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix intéressants et que vous ayez pu acheter le liquide de refroidissement dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins pour votre véhicule.
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande !
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