E.Leclerc Auto

Pour votre sécurité, fuyez cet endroit. J'ai fait changé les 2 pneus avant de mon véhicule. En rentrant à mon domicile, j'ai entendu un bruit étrange au niveau des roues. J'ai ensuite remarqué qu'aucun des boulons de mes deux roues n'étaient serrés. Il s'agit d'une faute professionnel très dangereuse.

Je suis venue en magasin Leclerc auto pour l'achat de housses de voiture. Demande de renseignements auprès d'un conseiller la cinquantaine, à lunettes, peu de cheveux. Narquois, m'a pris de haut, se sentant supérieur à moi, certainement car je suis une femme. Désagréable. La chaleur a eu une mauvaise influence sur lui ainsi que sur le caissier...Il a ri avec un client derrière mon dos, dommage, j'ai entendu. Ce n'est pas la première fois, que les hommes de ce magasin sont désagréables. Si les femmes gênent, il faut mettre une pancarte à l'entrée du magasin. Uniquement réservé aux hommes. Sûr qu'à la maison, ils doivent faire les toutous, alors on se venge sur les autres...👎😂

Très satisfaite de mon passage chez Leclerc Auto ! Je recommande sans hésiter ! Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. À très bientôt.

1er passage pour changement de disque et plaquettes a l'arrière rendez vous niquel pas de soucis. Une fois rentrer quelque jour après nous retrouvons une visse par terre ne savans pas se que c'etait,nous l'avons conserver et nous avions bien fait. 1000km environ après nous nous apercevons que l'étrier bouge et que la visse manquante venais de la visse de l'étrier. Je pense que c'est un peu dangereux !!! Travail mal fini et mal vérifier. Du coup nous avons vérifier nous même toutes les visses, celle a l'arrière était très peu serrer. Nous sommes passer leur dire se qu'il c'est passer et nous on répondu que c'était pas possible pas après 1000km alors que c'était arriver quelque jour après que l'on a retrouver la visse. LOL .Pour avoir un geste pour leur erreur qui n'est soi-disant pas la leur on me propose de m'offrir le parallélisme,(la voiture tirait a gauche avant le rendez vous) une fois ressorti du garage,la voiture tire toujours mais a l'inverse donc a droite. A quoi a servie le parallélisme !!! 2ème visite a ce jour le 13 avril a 11h30 environ,nous nous présentons pour faire une carte grise,une vieille dame arrive non chalante,a a peine répondu a notre bonjour. Puis il nous manquait des papier car il fallait absolument qu'il soit imprimer. Elles nous a donc limite envoyer chier en nous disant que sans tout les papiers imprimer elle ne pourrait rien faire,mais dit avec une telle amabilité. On avait l'impression de la faire chier. En plus 1 siège pour 2 personnes pas ouf... je ne les recommande pas !!!

J'ai fait changer mes pneus avant, devis très compétitifs, pneus nickel ! Un rendez-vous rapide et du travail bien fait 👍🏻 très satisfait, je recommande vivement !

Très mauvaise expérience avec ce centre : ils font la vidange de mon véhicule fin 2024. Je perds le bouchon de vidange en pleine autoroute en août 2025. Sur les conseils du responsable du centre auto leclerc, j'engage une expertise juridique qui démontre leur responsabilité dans cette panne. Le centre auto n'a jamais voulu assumer sa responsabilité et prendre les travaux de réparation en charge qui consistaient seulement à refaire une vidange sur mon véhicule dont le moteur avait heureusement épargné. Je vous déconseille vivement cet endroit. Je suis surprise que M. OBLET et moi-même n'avons pas la même lecture de la conclusion du rapport d'expertise qui notifie très clairement que : "Les opérations d'expertise ont permis de démontrer que l'origine des désordres résultent bien d'un desserrage intempestif du bouchon de vidange moteur, opération pour laquelle les Ets LECLERC, Elbeuf Distribution, ZI des grands Prés 76320 St Pierre les Elbeuf sont les derniers intervenants. Compte tenu de ce qui précède et que les Ets Leclerc ne nous ont pas été apporté la preuve formelle que le bon joint de vidange, spécifique carter en Aluminium, ait bien été mis lors de leur intervention, nous estimons que leur responsabilité est engagée dans cette affaire." En tout cas, je constate que le Responsable répond beaucoup plus rapidement à un avis google qu'à mes courriels de relance suite à la conclusion de l'expert. Pour conclure M. OBLET, votre manœuvre de renversement des rôles destinée à me culpabiliser ne fonctionne pas. Vous n'avez en aucun cas assumé vos responsabilités et vous osez encore m'accuser de "nuisance" alors que mon véhicule est immobilisé depuis 8 mois et qu'il vous suffisait de financer une vidange ...

J étais en train de parler de garages avec mes amis et je vantais les mérites de votre garage et votre équipe...et là je me suis rendue compte que les gens ont plus tendance à marquer des avis quand rien ne va alors qu on oublie de laisser des avis quand tout va super...alors je prends le temps aujourd'hui de vous dire merci ...ça fait des années que je viens chez vous et j en ressors toujours très satisfaite car vous m avez dépanné beaucoup de fois; alléger ma prestation quand vous avez réussi à faire autrement ; me prévenir pour mes éventuels usures...j ai totalement confiance en vous car ça fait des années que vous me le prouvez...en plus; vous prenez le temps de bien m expliquer...les caissières et caissiers sont top aussi...tout simplement merci ! !!

2 tres mauvaise expriences: - pour des changements de plaquette, on immobile ma voiture toute la journee, un samedi, matin jusqu'à fermeture, tout ça pour qu'on vous appelle a la dernière heure et annoncé qu'ils n'ont pas commandé la bonne référence de plaquette. Donc reprise de la voiture, la personne a l'accueil ne te propose meme pas un autre rdv ou une solution. Tu récupères ta voiture et au revoir! - rdv pour une réparation de pneu, prise de rdv la veille pour l'ouverture le lendemain, on te dit que la voiture sera prise en compte dès 1er heure et on t'assure que je suis le seul client a cette heure. Le lendemain, on t'annonce quil y a un seul mécano, deja sur une voiture et la voiture a récupérer 2h plus tard, tout ca pour une réparation de pneu... De manière general l'organisation de ce garage est vraiment mauvaise, tres longue attente au guichet car, meme s'il y a peu de client, on a l'impression que l'accueil tape plus la discussion avec les collègues que de s'occuper des clients. Bref garage a déconseillé, voir ailleurs si possible, les prix ne sont pas plus attractif dans l'ensemble, les prestations sont au meme prix ou supérieur qu'un garage traditionnel.