E.Leclerc Auto

L’amabilité à revoir, le monsieur a la caisse semble très détacher de son travail, on dirait qu’on le dérange. En demandant des conseils se monsieur m’a répondu très froidement de tout simplement lire la notice. Si vous n’êtes pas un minimum accueillant et serviable se n’est pas dans le commerce qui faut aller mais être équarrisseur ! Je ne recommande pas du tout fuyez !!

Le 18 décembre, j’ai déposé mon Volkswagen Tiguan à 14h pour remplacer deux pneus avant (devis validé). Après 1h30 de prise en charge, le personnel se rend compte que le véhicule est un 4 roues motrices, pourtant indiqué sur le véhicule et la carte grise. La prestation est alors annulée, sous prétexte qu’il faudrait remplacer les quatre pneus, malgré un système 4Motion Haldex à roues arrière non permanentes. Mes pneus arrière ont un an. Méconnaissance technique, mauvaise organisation et perte de temps. Centre auto à éviter.

Arrivé 18h52 pour une fermeture annoncée à 19h la grille a été baissée sciemment alors que je me garais

Confié 4 jantes alliage en 19 pouces qui sortaient de rénovation. Montage et equilibrage des pneus parfaitement réalisé et très soigné, jantes récupérées nickel.

Victime d'une crevaison alors que je devais faire une longue route, le responsable a trouvé une solution pour me changer le train de pneu rapidement. Merci beaucoup à lui, sans ce changement de pneu ce week-end très important aurait été très compliqué.

fuyez ce centre auto leclerc de pont-chateau, à fuir !!!! pour un rdv pris pour un parallélisme et un équilibrage. Plus de 5h d'attente et à la fin il me disent nous avons bien fait la géométrie. pas de parallélisme ni équilibrage. M'ont abimé une jante au passage, la peinture est toute rayé, bizarre les 4 jantes était neuf avec les pneus et une jantes est toute rayé après etre sorti du garage. Catastrophique, rigolo de kermess. Après avoir abimé la jante essaie de me vendre des produit de restauration de jantes. Me conseille un produit marque sh1ne, une catastrophe de plus bidon soft mdrrrr, ça a encore détruit d'avantage la jante. La dame à l'acceuil est très hautaine. à fuir !!! il faut savoir que la voiture repartira avec plus de problèmes à votre arrivé, préparé vous à des frais

Je souhaite témoigner de mon expérience avec le centre auto Leclerc de Pontchâteau. Il y a quelques mois, j’ai fait changer une biellette de direction dans ce centre. Quand on m’a rendu ma voiture, le volant n’était plus droit, ce qui m’a déjà semblé peu professionnel. Plus récemment, j’y suis retourné pour un changement de pneus et une géométrie. L’employé m’a affirmé que mes triangles de direction étaient « morts » et qu’il fallait absolument les remplacer avant de pouvoir faire le parallélisme. Or, après mon contrôle technique officiel, effectué hier, il a été clairement établi que ma voiture ne présentait aucun problème à ce niveau. Quand j’ai confronté l’employé à ce constat, il a osé dire — devant témoin — que « le contrôle technique avait tort » et que « cela ne regardait qu’eux ». Une réponse qui montre un déni total face à l’évidence. Pour rappel, un autre garage m’avait déjà confirmé, lors d’un changement de disques et plaquettes, qu’il n’y avait pas de défaut sur mes triangles. Je m’inquiète de ces pratiques et me demande combien de clients se font arnaquer par de fausses réparations soi-disant nécessaires. Pour ma part, je déconseille fortement ce centre auto et j’invite chacun à demander un second avis avant d’accepter des travaux.

Acheté 2 pneus pour train arrière en 2021. Je suis déjà obligée de les changer car l'un perd de la pression à peu près toutes les semaines !!! Travail bâclé, ça ressemble fortement à une arnaque. Garage à éviter si on ne veut pas avoir de soucis plus tard !

Prise en charge rapide et de qualité d’un pneu, à quelques jours de partir en congé. Très satisfaits, merci

Service au top, personnel à l écoute. J'ai perdu un clip de plaquette de frein, rdv pris pour le lendemain, malgré le sous effectifs et la forte demande des vacances d'été. Réparation faite et avec le sourire Je recommande

A fuir! Je suis venue demander une pièce (plaquette frein arrière). Le monsieur a été désagréable m’indiquant ne pas avoir la référence en magasin, entendable. Cependant aucune proposition de commande ou de produits identiques. Il n’a même pas pris le temps de chercher. Un conseil monsieur, avant de critiquer un client attendez qu’il soit sorti du magasin. C’est dommage car la semaine précédente c’est un jeune collègue qui m’a conseillé sur un autre produit et il a été très efficace (oui le monsieur désagréable est âgé-sans lunettes). Bref qu’on ne s’étonne pas que les gens se tournent vers des sites en ligne!

Nous avons Acheter un scooter tout neuf avec que des soucis dessus et soit disant qu'il y a rien alors qu'il déconne toujours au temps. Et sa veux rien chercher au niveau réparation Je déconseille fortement d'aller là-bas. Malhonnête avec ses clients Visite en 2024

Nous sommes bien arrivés dans les Pyrénées ce matin grâce à vous! Hier midi, j'ai été prise entre deux clients pour changer mes 4 pneus ( le tout avec une promotion) ! Réactif, professionnel, agréable.

Prix très compétitif, rapide d'intervention (25min entre mon arrivé et mon départ pour changer 2 pneus ! Au top).

Suite à une crevaison, Yves s’est démené un samedi très chargé pour trouver deux pneus et les faire monter le jour même entre deux rendez-vous (nécessité de reprendre la route le demain ). C’est mon premier passage chez Leclerc Auto Pont château et j’en suis vraiment satisfait.

Accueil professionnalisme et conseils sont au rdv .plutôt que d'acheter un nouveau véhicule très coûteux j'ai pris décision de remplacer embrayage et boîte suite a panne .délais et prix très corrects . qualités de la prestation ,communication . Mon véhicule est régulièrement entretenue chez vous et je repart pour 5ans merci a l'ensemble de vos équipes

Jamais je ne retournerai là-bas. Facture qui double par rapport a ce qu'on vous annonce. Pas un coup de téléphone pour vous prévenir. On vous dit que si la voiture est faite plus vite on vous prévient mais rien n'est fait. Quand je récupère ma voiture, on m'annonce tranquillement qu'elle est réparée depuis 3 jours. Fuyez ce genre d'endroit.

Très malhonnêtes. Le devis signé ne correspond bien sur pas a ce que j'ai payé. Je me suis fait avoir. Des pièces ont été changés qui n'avait pas besoin. Des pièces qui sont facturés une fortune par rapport au prix actuel. N'allez pas là-bas, ils vont vous arnaquer.

J’avais fait faire 5 devis pour le changement des disques et plaquettes de freins sur une Fiat Punto suite à une observation minime au contrôle technique et leclerc saint Anne sur brivet était le moins cher à équivalence de produits du simple au double Le jour du rendez-vous pour le changement des disques et plaquettes chez Leclerc, celui-ci m’a précisé que ce n’était pas utile et que je pouvais faire encore au moins 6000km. J’ai apprécié fortement l’honnêteté de ce garage alors qu’ils auraient très bien pu effectuer le changement sans rien dire et encaisser les 230€ du devis. Je recommande vivement ce centre.

Je dirais petite péripétie de fin de journée 😅. Ma clé de voiture est resté dans la voiture et celle-ci s'est verrouillée 🙄 ... Mais ce n'est pas de ma faute 😉🤫. J'ai fait mon sport de la semaine (pour ne pas dire de l'année 😳) en traversant la route en courant (l'aller mais pas le retour) et en demandant de l'aide. Le responsable est venu à mon secours et après quelques minutes tel un super-héros a réussi (et grâce à mes petites mains 😅). Merci pour votre humour pour votre gentillesse ! Signer la fausse brune 🤭

Après une crevaison d'un pneumatique survenu un samedi après-midi, le Leclerc Auto a accepté de prendre en charge mon véhicule entre deux rendez-vous. Prise en charge efficace et à bon rapport qualité/prix. Merci aux professionnels, je recommande.

Bonjour, Prendre rendez-vous pour une vidange qui devais me coûter en plus des produits que j’avais déjà acheter chez eux en plus 45€ et au finale récupérer la voiture et nous demander 65€ en plus je trouve sa abusé et pas respectueux. Les tarifs sont pas les mêmes. Cordialement

Je me suis rendue au centre auto E. Leclerc pour un problème de crevaison lente. En démontant la roue, l'équipe a constaté un fissure au niveau de la jante et des pneus lisses de l'intérieur. Malgré qu'il n'y avait pas de stock pour changer la jante, l'équipe a trouvé une solution afin que je puisse reprendre la route et rentrer dans la Var dans les temps impartis. Merci pour votre réactivité, votre accueil et votre professionnalisme.

Patrick a sans doute des qualités mais certainement pas en qualité d'agent de caisse. Cela se traduit par une attitude pas très professionnelle. Si l'encaissement ne lui plaît pas je l'invite à s'orienter sur un autre service, plutôt que de manifester devant la clientèle, un comportement non chaland.

Je n’avais jamais vu une prise en charge aussi rapide pour un problème pneumatique urgent ! Du stock sur une dimension compliquée, un service client impeccable, avec un vendeur très poli, aidant, et super sympa. Je ne peux que recommander.

Ayant Rdv à l'heure d'ouverture, il faut faire la queue pour laisser la clé + carte grise... Mon véhicule a donc été pris avec 15 minutes de retard... La personne au comptoir à peine aimable ! L'accueil est à revoir ainsi que le fonctionnement pour les personnes qui ont Rdv pour leur véhicule !

Accueil téléphonique a revoir 🥺. J'ai appelé pour prendre rdv pour une révision. Le gars m'a dit être débordé et avoir du monde à l'accueil donc de rappeler dans 45 min. J'ai rappelé 50 minutes plus tard, il me met en attente 15 minutes avant de me dire qu'il fallait que je vienne au magasin avec mon ancienne facture pour prendre un rdv. Pas agréable et se plaignait à la personne qu'il avait en face de lui pendant que je patientait au téléphone. Pas professionnel du tout 😓. Donc non seulement je ne ferai pas de publicité et j'ai pris rdv ailleurs. C'est fort dommage 😩

Attente de plus 25 minutes , personne pour nous accueillir à l’accueil ( le monsieur discutait dehors ). Un rendez vous proposé 2 semaines plus tard pour une simple vérification d’un fusible. Si seulement l’accueil avait été agréable cela aurait pu adoucir la note mais malheureusement cela n’a pas été le cas ..

Changement des 4 pneus sur ma 407, prestation impeccable malgré un problème d'ecrous entivols foutus qu'il a fallut percer, j'ai été consulté et tenu au courant à chaque étape, merci ✌️. Pour info, j'ai réussi à démonter les 3 autres écrous usés pour les remplacer. Je recommande

Le jour où j ai pris rendez vous vous auriez dû me le dire que vous n aviez pas ce qu il faut, ce n' est pas moi le professionnel ! Et d autre part vous mentez car le moment du paiement votre employer est venu a la caisse me confirmer qu il fallait que je change l optique entier et que le changement d ampoule ne se faisais pas ! Je suis pas un menteur ! J ai préféré répondre car c est inadmissible de remettre la faute sur les client vous êtes les seul fautif .et encore j avais une vidange a faire ,si je n' avais eu que les veilleuse ,vous m auriez fais déplacer pour rien ! Soyer plus attentif à la demande de vos client et votre accueil au comptoir est vraiment pas professionnel .je parle du responsable et non des autre

Très bon accueil à chaque fois. Recherche systématique de la meilleure solution, au meilleur prix pour le client. Beaucoup de chance de les avoir à côté de chez nous. Nous avons réalisé de belles économies sur l'entretien des deux véhicules du ménage. Merci à toute l'équipe !

Pas mal de choix pour nettoyer, embellir etc.. les autos/motos. L'attente pour un RV voiture pour changer les pneus, une courroie etc .. peut être longue. Le personnel est aimable et fait de son mieux pour nous satisfaire. J'ai fait faire plusieurs réparations sur ma voiture et aucun problème.

Suite à mon RDV pour le changement de pneus et disques de frein, je ressors sans aucun commentaires , informations ou alarme sur les éventuelles nouveaux travaux à prévoir. Direction le contrôle technique et la .... contre visite ! Le technicien m'informe que certaines pièces aurait dû être changée ou du moins m'informé qu'il y avait de nouveau travaux à prévoir.... Bref, je déconseille !

Notre pneu de remorque a crevé. Nous sommes passés vers 13h. Entre deux RDV, le mécanicien a été plus que sympathique car le pneu a été changé de suite alors que nous étions de passage pendant les vacances. Merci à lui pour sa sympathie et sa rapidité ! 😉😉😉

Personnel pas très compétent, manque de rigueur, travail pas sérieux. C’est à ce demander s’ils regardent le véhicule, car ils disent que les réglages des feux est correct et quand tu reviens du contrôle technique, ils te disent qu’ils sont pas le matériel adéquat mais ils te facture tout de même la prestation. Je ne suis pas la seule de ma famille à avoir eu des belles surprises avec eux car un membre de ma famille avait fait un changement de filtre à air et se retrouve à perdre son essence sur la route et en plus de s’intoxiquer. Je ne recommande pas ce lieu car on a l’impression qu’ils le font exprès de casser quelques choses pour nous faire payer.

Après avoir explosé un pneu, je les ai appelé ce matin 08 mai. Alors qu'ils m'ont dit être débordé de travail car ouvert que ce matin Monsieur René et son équipe ont bien voulu prendre en charge le changement de mes pneus. Merci beaucoup de m'avoir permis de rentrer chez moi ! J'ai trouvé tout le personnel agréable et professionnel. Je recommande.

J ai commandé des plaquettes de freins chez eux et lorsque j ai voulu les monter ce n était pas les bonnes (mauvaises tailles de roues). Lorsque j ai voulu revenir pour les changer l accueil du responsable à été exécrable voir inadmissible. Nous sommes client et nous prendre de haut comme ça a été le cas n est pas professionnel. C est une honte. J ai demandé un remboursement

Après une erreur de diagnostic chez un concurrent, j’ai demandé dans ce garage un deuxième avis, je soupçonnais un roulement défectueux. Il m’a été déclaré le même diagnostic qu’il s’agissait d’un pneu usé à l’origine du bruit ??? J’ai fait confiance en effectuant ce changement de pneu (430€). Mais le bruit de roulement était toujours présent. Je suis retourné dans ce magasin et après un essais avec le responsable (qui a constaté le bruit infernal) on a essayé de me faire croire à un problème d’huile de boîte de vitesse voir de pignon ?????? J’avais pourtant montré sur vidéo un problème de rotation de roue !! J’ai fini par acheter un roulement et le changer moi même à l’aide d’une presse d’un ami ! Et le miracle se produisit le roulement était bien défectueux ? Je suis retourné pour demander des explications sur le mauvais diagnostic et obtenir des excuses. Il m’a été rétorqué des propos agressifs sur cette histoire ???? Je déconseille fortement cet endroit.

Équipe vraiment sympa et compétente, Et ce n'est pas seulement parce qu'ils ont sauvé mes vacances que je dis ça ! Merci encore !

Rdv pour changement des 4 disques et plaquettes suite au CT qui m'avait demandé de changer les freins après 5000km. Une heure après ma dépose,le centre auto me contacte en me disant qu'il n'y a que les plaquettes avant à changer. Très professionnel de leur part. Ils auraient très bien pu changer l'ensemble des freins comme demandé par mes soins et me prendre 500€ de plus. Je suis satisfait.