E.Leclerc Auto

Accueil très gentil et compétent mais le personnel est trahi par son informatique, ses conditions de travail et semble-t-il l'organisation même du travail. Le travail se fait de façon préoccupante. En conséquence ils sont régulièrement débordés et c'est très inconfortable pour le client. Courage.

Très déçu. 2 fois qu’il m’arrive la même problème. Devis pour changement de pneus en W au final ils me mettent du Y. Le mécanicien qui dit vous pouvez rouler jusqu’à 270 km, super 👍 avec un Ford CMax. C’est une blague. La première fois pareil devis pour des pneus en V et me voilà avec des pneus en W. La prochaine fois c’est quoi??? Aucun respect des devis . Je ne reviendrai pas pour le côté mécanique.

Un très bon accueil et un très bon diagnostic sur une Dacia Sandero de 2009. Je n'y connais rien en mécanique auto... Aucune vente forcée de batterie, démarreur ou même bougies : il suffisait de changer la pompe d'amorçage diesel pour un prix modique. J'ai beaucoup apprécié l'honnêteté des techniciens. Une grande ponctualité, une salle d'attente, une machine à café un distributeur d'eau et des toilettes. C'est parfait pour patienter. La réparation a été faite très rapidement. Parfait !

Franchement expérience catastrophique chez Leclerc Auto de Tonneins. Je suis venu pour faire remplacer les disques et plaquettes avant et arrière de ma voiture, avec devis et rendez-vous pris 3 semaines à l’avance. Le jour du premier rendez-vous, ils démontent la voiture puis se rendent compte qu’ils ont commandé les mauvaises pièces : plaquettes avant et disques arrière non conformes. Résultat : aucun travail effectué, voiture remontée, et obligation de reprendre un rendez-vous une semaine plus tard. Deuxième rendez-vous , incroyable mais vrai : Encore une erreur de commande sur les pièces. En plus, on m’explique cette fois qu’il ne serait finalement “pas nécessaire” de changer les disques avant, alors que c’était indiqué sur le contrôle technique et que c’était précisément la prestation demandée dès le départ. Pendant l’intervention, c’est un apprenti qui travaillait quasiment seul sur la voiture, avec un mécanicien qui n'était pas loin mais qui ne répondait même pas à ses questions. Voir ça sur des éléments de sécurité comme le freinage n’inspire absolument pas confiance. Au final : 2 rendez-vous inutiles, une après-midi et une matinée de travail perdues, aucune réparation complète effectuée comme demandé, aucune organisation, aucune vérification des pièces avant les rendez-vous Et le meilleur : il faut payer avant même d’avoir accès à la facture détaillée. Changer des disques et des plaquettes reste pourtant une intervention basique pour un centre auto. Très déçu du professionnalisme et du sérieux de ce Leclerc Auto. Je ne reviendrai pas.

Je tiens à remercier toute l’équipe de E.Leclerc pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand bravo tout particulièrement au jeune ouvrier Matheo, qui a réalisé un travail remarquable. Très gentil, à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi impliquée et sérieuse. Service au top, je recommande sans hésitation !

1 étoile et encore… Mauvaise expérience Mécanique chez eux, mécanicien ou incompétent je ne sais pas. Vidange avec de l’huile aussi fluide que de l’eau! Cela me coûte un moteur hs. Je ne recommande pas du tout.

Ce soir, je suis venu chez vous à la recherche d'ampoule H7 jaunes que j'ai eu la chance de trouver. Ayant eu des difficultés à en mettre une des deux en place, un jeune mécanicien adorable m'a aidé et je l'en remercie

Je viens d'amener ma voiture pour changer les pneus et faire la vidange,la personne qui c’est occupée de ma voiture prise d’air non fixée et pas à sa place parce qu’il manque les clips de fixations.

Malheureusement obligé de mettre une étoile malgré moi ! Leclerc Auto ou comment transformer l’incompétence en méthode de travail. Un manque de professionnalisme flagrant : diagnostics approximatifs, explications floues et sentiment désagréable d’avoir affaire à des cow-boys plutôt qu’à de vrais professionnels de l’automobile. Aucune considération pour la fidélisation du client : on a clairement l’impression que le client est interchangeable et que seule la facturation compte. Le personnel ne prend ni le temps d’écouter ni celui de proposer des solutions adaptées. Résultat : perte de temps, perte de confiance, et surtout aucune envie de revenir. À éviter si vous cherchez un service sérieux et compétent.

Déçu j'ai amener ma voiture pour un bruit côté passager j'avais le contrôle technique qui disait que c'était ou silenbloque ou triangle il m'ont dit qu'il yavait rien il m'ont changé les pneus avant j'avais de la graisse partout du coup c'était un triangle j'ai commandé la pièce et je vais le faire moi même bref compliqué de nos jours de trouver un bon mécano