E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Pierre-d'Oléron (17310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (325)
3,6
325 avis
5★146
4★65
3★32
2★15
1★67
S
Stef Reilnab
Très bonne expérience, magasin très propre et bien rangé, le resposable et le personnel sont très compétents, de très bons conseils sur des produits techniques. Bravo!!! Isabelle et Stephane
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien organisé ainsi que les conseils de notre équipe vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Le Service Qualité
A
Alain Merciecca
Pas d’amabilité à la réception, avec impossibilité de donner un rendez vous à moins de 8 jours pour changer des pneus !
Et même pas de confirmation sms ! Je soupçonne d’une mauvaise volonté latente et d’un exercice de refoulement de la clientèle
Téléphone attente longue, j’annule et je vais ailleurs désolé pour IØ
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Effectivement, nous avons rencontré un coup de dysfonctionnement sur la prise de rendez-vous, et nos délais se sont exceptionnellement rallongés ces derniers temps en raison d’un manque de personnel en atelier. Cela a malheureusement impacté notre organisation, l’accueil téléphonique et les confirmations de rendez-vous par SMS.
Il ne s’agit en aucun cas d’un refus de clientèle ou d’un manque de volonté de notre part, bien au contraire. Nous faisons notre maximum pour maintenir la qualité de service malgré cette situation temporaire.
Nous regrettons sincèrement que cela vous ait conduit à aller ailleurs et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Le Service Qualité
J
Jy Hardy
Les prix ne sont pas forcément moins chers qu'ailleurs... Mais surtout la personne que j'ai eu au téléphone et que j'ai vu au magasin, doit revoir sont amabilité et sa politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience, notamment lors de votre échange téléphonique et en magasin, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et la politesse font partie des valeurs essentielles de notre centre, et votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer ce point.
Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer un juste équilibre entre qualité des prestations et tarifs compétitifs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
O
Olivier
Côté mécanique aucun soucis....mais franchement il y a une femme a l'accueil.... faut vraiment qu'elle change de métier !!!! Mal aimable , aucun sourire... franchement c'est honteux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dailly,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le service mécanique ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Auriez-vous la possibilité d'appeler au standard du magasin au 05.46.47.14.66 et demander le service qualité s'il vous plait ? Nous pourrons alors échanger de vive voix.
Je vous remercie,
Le Service Qualité
H
Helene Pacheteau
J'ai voulu prendre un rdv pour changer deux pneus oui dans trois semaines. Donc je suis allée voir ailleurs et fait sous deux jours
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu obtenir un rendez-vous rapidement pour le changement de vos pneus.
En ce moment, nos ateliers connaissent une forte affluence, ce qui entraîne malheureusement des délais de rendez-vous plus longs qu’à l’habitude. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais et améliorer la disponibilité de nos services.
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement,
Le Service Qualité
E
Esther Veldeman
Au top
Équilibrage de mes 4 pneus en urgence à un prix très correct. Je tiens à remercier la dame qui m'a proposé un RDV à la dernière minute.
Mon jumpy tremblait c était insupportable.
Merci beaucoup
Esther
Réponse du professionnel : Bonjour Esther,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Nous transmettrons vos remerciements à notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres choses.
Bien cordialement,
Le Service Qualité
M
Margaute's world (Margaux Psql)
Dame a l’accueil aussi aimable qu’une porte de prison nous prends de haut et visiblement on la dérange !! Le travail est correct mais les prix sont de plus en haut … changez de caissière ça serait un luxe pour vos clients !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Margaute's World,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter au 05 46 47 14 66 afin d’en discuter directement et de mieux comprendre ce qui s’est passé.
v
vincent carpentier
Suite à un problème niveau moteur, nous avons été très bien accueilli. Vraiment agréable. La personne a été très sympathique et a essayé de trouver une solution. Certes la pièce n était pas dispo de suite ( en même temps aucun garage de l’île ne l avait : bouchon pour l huile moteur)
Merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil malgré le problème rencontré. Nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions rapides et efficaces. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Merci pour votre retour positif.
Bien cordialement,
Le Service Qualité
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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