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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc Auto

Atelier de réparation automobile · Château-Gontier-sur-Mayenne (53)

3,8 259 avis Ouvert
E.Leclerc Auto — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Auto

E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Château-Gontier-sur-Mayenne (53200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

3,8
259 avis
5★111
4★77
3★27
2★7
1★37
S
Sandra Perrot

Efficace, pas cher et le petit service en plus !

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service efficace et abordable ait répondu à vos attentes, ainsi que le petit plus que nous nous efforçons d'offrir. Cordialement Le service qualité
B
Bubu

Client depuis plusieurs années, je recommande ce garage car ils sont toujours là pour trouver les meilleurs solutions pour dépanner. Merci au chef d’attelier qui est excellent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci de prendre le temps de nous écrire. toute l'équipe du "Centre Auto" se joint à moi pour vous remercier de votre bienveillance. Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers Le service qualité
C
Caris Granjan

J’ai déposé mon véhicule au Leclerc Auto de Château-Gontier-sur-Mayenne un matin pour une intervention. Le soir même, entre 21h et 22h, je suis venu récupérer une pièce dans ma voiture et j’ai eu la mauvaise surprise de retrouver mon véhicule stationné sur un parking public… totalement déverrouillé. Je trouve cela très problématique en termes de sécurité et de respect du véhicule des clients. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre remarque et vous présentons nos excuses pour ce souci. Le Responsable a été prévenu et va revoir ce problème avec son équipe. Lors de la prise en charge de votre véhicule ce dernier reste sous notre responsabilité. Merci de votre compréhension Le service qualité
C
Carole LE MERRE

De mon côté, j'ai entière confiance en ce garage, j'y amène nos deux voitures depuis 15 ans, même pour des gros travaux de renouvellement, et quand il y a un service à donner (gonflage, plancher dévissé, batterie faible, conseils) ou même à refaire, c'est fait sans conditions.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes honorés de lire votre commentaire et de constater que vous avez une entière confiance en notre garage depuis 15 ans même pour des gros travaux. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service de qualité, que ce soit pour des travaux importants ou des petits services ou des conseils. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à mériter votre confiance pendant de nombreuses années encore. Respectueusement, Le service qualité
t
thibaut cloarec

Excellent service client malgré un personnel en sous effectif, les garagistes ont ete super efficaces puisqu’ils ont pu deceler un soucis que d’autres n’avaient jamais remarqué, et réparé ma voiture plus vite que prévu malgré leur charge de travail. Un grand merci à tout le personnel, souriant et accueillant

Réponse du professionnel : Monsieur , Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots. Malgré un sous-effectif, nos équipes ont su vous offrir un service efficace et chaleureux. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement, Le service qualité
a
ambre quittet

garage incompétent, ne sait pas différencier un joint en papier ou un joint en acier. factures des éléments qui n’ont pas été changer, mettent de la pâte à joint sur une pompe à eau … lors d’une vidange avait désactivé les airbags mais n’avaient pas la capacité pour les réactiver il a fallut que j’aille dans un autre garage. garage à fuir malheureusement nous ne pouvons pas mettre moins d’une étoile

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons en compte votre remarque. Le responsable du garage me fait savoir que vous aviez un rendez vous de prévue pour la prise en compte de la garantie dépassée, et qu'il ne vous a pas vu. Cordialement Le service qualité
J
Jennifer Lecarre

Rdv pris le 12 mars pour disques et plaquettes de freins. On me dis pas avant le 5 avril. Je patiente, patiente. Le jour même après avoir déposé ma voiture, on m apelle et me dis :"manque roulements des disques, pas possibilité de faire les réparations". Rdv le 11 avril. Je dois encore attendre mais déjà d où tu reçois un colis et tu ne vérifie pas avant si tu as tout reçu. Même pas une excuse de leur part pour cette erreur ni l attente alors que je suis cliente fidèle. C est eux qui font toutes mes réparations. Je ne compte pas sur eux non plus pour un geste.

Réponse du professionnel : Madame Lecarre, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et nous regrettons l'erreur ainsi que le délai. Votre fidélité est précieuse et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement. Le service qualité
S
Serge DUFOUR

J'ai confié hier après midi mon véhicule pour changement pneumatiques avant . Je suis surpris qu'aucune protection des tapis de sol sièges et volant n'est posé afin de respecter le bien confié . Secundo même pour une pose de pneus je suis inquiet sur le travail effectué un manque de confiance sur le travail réalisé en plus confié la tâche à un jeune homme sans expérience ça crève les yeux 1/2 heure pour une roue un de ces collègues avec une expérience certaine à fait l'autre roue dans un temps record. C'est la première et dernière fois même pour une opération aussi simple sur un véhicule. Mon appréhension est justifiée.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous accusons réception de votre commentaire. Le Chef d'atelier va prendre contacte avec vous. Merci de votre compréhension Le service qualité