E.Leclerc Auto

Une équipe agréable et efficace. Je remercie particulièrement Virginie pour son professionnalisme, qui m’a donné un rdv rapidement pour la vidange de ma voiture. Je recommande.

NUL... Trois visites trois problèmes Je viens acheter un filtre a huile ils m'indiquent la mauvaise référence 10€ de perdus puisque la boîte est salie... Forcément en pleine vidange... obligé de trouver un autre véhicule pour y retourner. Bizarrement sur oscaro la bonne référence était indiquée. Je vais faire changer un pneu il se dégonfle tout seul obligé d'y retourner... Le pompon : ma mère a fait changer sa courroie d'accessoires elle a tenu 6000 km ( au lieu de 60.000) ils ne peuvent rien faire car plus sous garantie au bout de 13 mois forcément on râle on se fait envoyer paitre ensuite on est allé voir un vrai mécano (Doucet à Soustons) qui nous a dit que le galet tendeur était mal placé et donc donnait du jeu à la courroie... Il la réparé et pour moins cher qu'à Leclerc auto. Bref n'y allez pas ils sont nuls...

Très bonne expérience client. Je remercie l’apprenti Mathis de m’avoir donné des conseils pour mon véhicule concernant un problème de batterie. Il a pris le temps de m’expliquer d’où venait le souci, comment éviter que ça se reproduise et quelles solutions étaient les plus adaptées. Accueil sympa, explications claires et pro malgré son statut d’apprenti. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de sérieux et impliqué. Je recommande 👍

Manque de communication et de rigueur. Une attente de 3 semaines pour avoir notre devis ce qui a engendré des reparations supplementaires... en plus de retour chez moi (chose que je ne faisais pas avant) je verifie le travail de ce "professionnel" eh bien figurez vous qu’il n’a pas pu me reparer mon defaut d’air bag mais ça encore.. il ne m’en a meme pas informé alors que ça faisait parti des defaillances majeures a rectifier. Ça aurait pris 1 minute. En bref fuyez! Meme si vous payez plus ailleurs!

Aprés deux semaines d'attente pour une rénovation de phares avant je viens au centre pour déposer mon véhicule comme convenu. J'arrive pour onze heure et dépose les clefs. J'ai la chance d'habité juste à coté alors je rentre tranquillement à mon domicile. J'arrive chez moi en suivant et le téléphone sonne..."Oui bonjour excusez nous mais nous n'avons plus de papier abrasif pour réaliser l'opération sur votre véhicule, nous sommes désolé, venez chercher votre véhicule...". Une journée de posée exprès pour rien.

Laura que j'ai eu en ligne est vraiment très Accueillante et se déplie pour trouver des solutions . Bravooo !!!! à cette jeune Femme c'est agréable d'avoir une personne aussi Gentille pour nous aider et nous accueillir.Très Professionnelle L'hôtesse de caisse Cécile très Agréable souriante rien à dire ça fait vraiment plaisir de voir des Personnes aussi sympathiques je reviendrai Merci au petit jeune Florent qui m'a changé les pneus également très sympathique Merciii

Très déçue J’ai mené mon véhicule pour une révision , et aussi pour un bruit niveau direction … Je demande de vérifier le bruit pour faire éventuellement les réparations par la suite Je récupère mon véhicule et je demande si on a trouvé d’où venait le bruit… On me répond non car la personne qui a fait la révision n’a pas le permis donc n’a pas pu essayer votre voiture !!!!! Non mais on se fout de qui ? Ils étaient 5 dans l’atelier et personne n’a le permis ???? Et qui a rentré la voiture dans l’atelier ? Ou sur le pont ? Vraiment y en a raz le bol d’être pris pour un imbecile Je n’y remettrai plus les pieds et je ne ferais pas de la bonne publicité

Il y a un an, j’ai confié mon véhicule au centre Leclerc Auto, et je l’ai récupéré avec une jante endommagée ainsi qu’un produit blanc collé sur toute la roue. J’ai décidé de ne pas donner trop d’importance à l’incident. Il y a environ un mois, je suis retourné au même centre pour une simple recharge d’air. Naïvement, j’ai voulu faire confiance à nouveau. Malheureusement, Leclerc Auto n’a pas cessé de me surprendre, et pas dans le bon sens. Après la recharge, mon véhicule a été impliqué dans un accident : un motard a été percuté avec ma voiture, nécessitant l’intervention des secours et de la gendarmerie. Quand je suis allé récupérer les clés, personne ne m’a informé de l’incident. Ce n’est que plus tard que j’ai remarqué un dégât sur l’aile au-dessus de la roue : elle était légèrement endommagée et la fixation était cassée. Quelques heures plus tard, j’ai reçu un appel du centre m’informant de ce qui s’était passé. En vérifiant ma dashcam, on voit clairement que la moto a été heurtée latéralement, dans la zone où sont faites les recharges de pneus, provoquant sa chute. Comme si cela ne suffisait pas, il y a une dizaine de jours, je me suis rendu compte qu’un des bouchons du système de refroidissement manquait. Je suis retourné au centre pour demander des explications. Certes, presque un mois s’était écoulé, mais comme beaucoup, je ne vérifie pas le travail effectué par des professionnels, surtout quand je n’ai pas les connaissances mécaniques nécessaires. Après une longue attente, on m’a simplement dit qu’ils ne retrouvaient pas le bouchon, et on m’en a donné un autre, incompatible avec mon véhicule. Quand j’ai exprimé mon désaccord, on m’a proposé de « passer une bonne journée ». J’ai donc demandé à parler au responsable. Sa réponse a été des plus méprisantes : selon lui, ce bouchon pouvait s’acheter pour 1,50 € et il ne voyait pas le problème. J’ai alors rappelé les incidents précédents : la jante abîmée, l’accident avec le motard. Il m’a menacé en me disant que ce que je disais était une accusation grave, alors que c’est lui-même ou son directeur qui m’avaient informé de l’accident — et que tout est enregistré sur ma dashcam. Finalement, il a pris mes coordonnées en m’assurant que le directeur me contacterait ce lundi pour discuter. J’attends toujours un appel. Deux passages chez Leclerc Auto, trois problèmes.Bravo! Clairement, quelque chose ne va pas dans cet atelier.