E.Leclerc Auto

Que ce soit au téléphone ou à l'accueil, personnel très sympathique et qui cherche à satisfaire aux demandes des clients. Commande des pneus rapide, heure du rdv respectée, montage des 2 pneus en 1/2 heure et sms prévenant que le véhicule est disponible. Attention à vérifier le devis et la facture. Sur le devis, mon nom était mal orthographié et le montant n'était pas celui convenu par téléphone. Quant à la facture, le kilométrage était erroné. Il s'agit d'erreurs humaines qui ont été corrigées sans problème par l'accueil. A Leclerc Auto de prêter davantage attention au dossier administratif, l'erreur du kilométrage pouvant avoir des conséquences en cas de vente du véhicule...

Nous avons loué un camion via le site internet (après avoir appelé), après avoir rempli tous les papiers nous passons à la caution de 2000€ ! (Somme qui me semble énorme). Tout d’abord venez bien avec la carte bleue avec laquelle vous avez payé la location sinon impossible pour la caution. De plus même avec la somme sur le compte et le plafond suffisamment élevé 2 cartes ne sont pas passées (sachant qu’il a fallu refaire 3 fois tout le dossier car pour rappel il faut la même carte que celle qui a payé la location). Bref nous sommes partis sans camion…

Une étoile car on peut pas mettre zéro !! Méfiez vous des factures car pour une vidange il faut un bidon de 2L mais on vous facture 4L car sois disant il fallait 2L et 300ml et il se garde les 1L7 restant il a fallut que je réclame de récupérer les 1L7 vu qu’on voulais pas me rembourser le bidon qui a été ouvert sans mon accord

Je suis allé faire changer 4 pneus :Très bon accueil à la caisse comme auprès du personnel de l’atelier. Personnel sympathique et professionnel, délai de montage respecté, sms lorsque le travail était terminé et bon rapport qualité prix Je recommande ce centre auto

J'ai emmener mon véhicule une CLIO 4 pour divers réparations (freins,plaquettes vidange...) enfin une grande liste du contrôle technique me demandant de faire rapidement les réparations pour une contre visite.Les mécaniciens du Centre Auto de Leclerc ont effectué un travail sérieux et professionnel. J'ai fait ma contre visite aujourd'hui le 11 décembre 2025 et mon contrôle technique est vierge. Je remercie toute l équipe du Centre Auto Leclerc de Firminy l Accueil et les mécaniciens

Bonjour, plutôt un bon acceuil du personnel en général à la caisse ,à l acceuil atelier , Doriane me semble t il , à l atelier également. J ai fait permuter mes meilleurs pneus à l arrière et fait monter à l avant 2 pneus neige de l année dernière. J ai senti comme un flottement d'incompréhension entre Doriane et le gars de l atelier, du coup ils m ont fait passer à l atelier pour mieux expliquer , ce qui est très bien. J y suis entré à 9h00 et ressorti à 19h00. J ai fini tout les véhicules en attente , formé les gars au passage et mis un coup de peinture à l atelier ( j avais 5 minutes entré 2 clients) 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣. Plus sérieusement, tout s est très bien passé.

CATASTROPHIQUE, ils me font un devis et me disent qu’il commande les pièces et que je serai recontacté, après deux appels en deux mois j’abandonne. Je m’en occupe récemment, je les rappelle. Prends un rendez-vous. Le jour du rendez-vous on me dit, mais on ne sait pas ce qu’il faut faire sur la voiture alors que je leur ai envoyé le devis par mail. Ils ne savent pas ce qu’il faut faire, mais toujours aucun appel a priori et comble, ils n’ont pas les pièces donc tout ce temps perdu pour rien. Aucune organisation c’est chaotique.

3 semaines pour avoir deux pneus pour ma voiture ( sur des modèles standards) la raison était que les délais pouvait être long …. Moi je pense plutôt que ma commande a été oublié puisque 72h après m’être manifesté j’avais ma commande réceptionnée Même pas un geste commercial … Bref Pas satisfaite du tout !