E.Leclerc Auto

Bonjour, Je trouve inadmissible de passer plus de deux heures pour remplacer deux pneus sur une voiture alors que j' avais pris un RDV avec un horaire précis et une confirmation de RDV envoyé par votre centre. Autant y aller sans RDV, ça serait plus rapide !!!! Cordialement

Nous sommes venus louer une voiture chez Leclerc et nous avons été très déçus par la qualité du service.À notre arrivée, il y avait 6 ou 7 employés au comptoir, mais personne n’est venu nous prendre en charge. Nous avons attendu sans qu’aucun membre du personnel ne s’occupe de nous, avec le sentiment d’être complètement ignorés. Il semblait plus important pour eux de discuter entre collègues que de servir les clients.C’est vraiment dommage, car un minimum d’accueil et de considération est attendu lorsqu’on se déplace pour un service.

Si vous voulez une réparation bien faite alors faite le vous même ou un autre endroit mais pas là. Sur une voiture je me disais que peut être c'était un stagiaire qu'on avait donné la mission et j'ai voulu donner une petite chance la seconde fois. C'était la connerie qu'il fallait pas faire.

Je remercie l équipe de Leclerc auto et tout particulièrement la personne qui a bien voulu me réparer mon pneu , alors que l atelier était fermé , c était une veille de jour férié , il était 18h55 ! Je pense que c était le chef d atelier ! Encore un énorme merci !!!!

Équipe d’une gentillesse remarquable et surtout dévoué pour ses clients. Je suis arrivé une demi-heure avant la fermeture avec un pneu crevé et le chef d’atelier a accepté de s’occuper de me les changer, clairement il m’a sauvé le week-end clairement!!! Merci encore à eux pour tout 🙏🏻😊

Je suis allé le matin chez le garagiste Leclerc à Marmont, à Jesi. J'ai demandé des renseignements et ils m'ont dit qu'ils rouvriraient à 14h00. Je me suis présenté devant le garage à 13h30.Je suis arrivé tôt pour être le premier à faire réparer ma voiture. J'ai attendu le mécanicien, qui m'a dit qu'il me fallait une carte grise. Je suis allé la chercher à ma voiture, et à mon retour, ce même mécanicien avait doublé tout le monde, alors que j'attendais depuis 13h30.En gros, à 16h00, ma voiture n'avait toujours pas été vue.J'ai donc décidé de prendre mes clés, de prendre ma voiture et de partir, en laissant un commentaire, car ils sont vraiment peu professionnels et pas du tout orientés client.Ils affirment que, comme d'habitude, ce n'est jamais de leur faute, mais toujours celle du client.Comme c'est souvent le cas dans ce coin-là. Dans les régions moins favorisées de France, les gens ne sont pas très polis, ils ne font pas attention au client et ils sont vraiment peu professionnels. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage.

Après une pose d'un attelage remorque. Si vous cherchez un travail bien effectué, proprement, sans rayures. Je déconseille fortement cette établissement. Pare choc rayé, éléments non remis à sa place d'origine, des traces de doigts de partout. Photos à la sortie du garage. Vraiment mécontent de la prestation. A éviter. Je viens de recevoir la réponse de l'avis défavorable 5 jours après ma visite dans l'établissement. La personne répond qui mon contacté et fait venir au garage pour les anomalie. Mais ce n'est pas vrai. C'est pas comme sa que vous allez conquérir la confiance des clients qui passe dans votre établissement.

Parfait si vous aimez qu'on vous promette que la pose et l'équilibrage seront offerts du moment que la commande des pneus (6 pour 2 voitures) est passée avant la fin de l'opération commerciale mais que le jour des travaux on vous annonce que finalement ce sera en bon d'achat sur la carte. Parfait si vous aimez ne jamais recevoir le sms qui devait vous avertir de la fin des travaux. Parfait si vous aimez découvrir que votre voiture a été laissée ouverte sur le parking entre midi et 14h alors que le garage est fermé. Parfait si vous aimez poireauter à la caisse 20 minutes parce que le ticket de votre accompte ne passe pas. Parfait si vous aimez qu'on vous fasse un geste commercial tout en vous assurant que le montant de l'offre sera, oui bien sûr, créditée quand même sur votre carte et que le lendemain on vous apprend que, ben en fait non, on a changé d'avis. Parfait : la prochaine fois, nous irons voir un garagiste. Suite au petit geste commercial consenti (Cf. réponse ci-dessous), je rajoute une étoile.

Je recommande vraiment. La prise en charge de mon véhicule a été immédiate alors que j’habite dans le 33,même si la réparation a été un peu longue. J'ai été reçue par Cassandra. Tres professionnelle, Super adorable. Elle est dynamique, très souriante, aimable et surtout elle a beaucoup d’ humour. Ce qui fait mieux passer un mauvais moment,je parle de la panne..

Très bon magasin avec des personne agréablement sympathique, une amabilité comme on voit peu à notre époque. Merci à vous monsieur Anthony