E.Leclerc Auto

Après une crevaison sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce centre auto : accueil rapide, prise en charge impeccable et sympathie du personnel. Merci à toute l'équipe pour votre réactivité 👍

De pire en pire , dommage avant c était consciencieux, filtre a huile mal monté , huile ne circulait pas 15km après voyant moteur allumé, danger Arrêt immédiat, obligé de faire rapatrier la voiture sur dépanneuse , chez Leclerc on m a répondu c est pas grave , on a oublié de retirer un cache plastique sur le filtre ( cache d emballage pièce neuve ) a quel moment ça arrive !!! , du coup k ai roulé 15km avec une huile qui ne rentrait pas dans le moteur , on m a dit pas d incidence !!!! J en doute ,,,, les excuses !!! Limite c est pas nécessaire !!!!

Je suis passé aujourd'hui le 22 juillet 2026 a 9h30 pour faire le changement de pneu avant et le parallélisme. A 10h 30 jai récupérer ma voiture et jai réglé ma facture intégrale. Petit problème lors d’un parallélisme ils doivent nous fournir le bilan , mais a ma grande surprise, pas de bilan alors que c’etait bien prévu et précisé. J'ai payé un parallélisme alors que celui ci n’a pas était fait. Heureusement que je m'en suis rendu compte avant de partir. Signalé au responsable ils ont récupéré la voiture pour le faire, mais une personne qui ne connaît pas comment cela marche ce fait facturer une réparation qui n'a pas était réalisé. Je trouve dommage ce manque de professionnalisme

Impossible de les avoir au téléphone ne répond jamais plus d'une heure que j'essaie, obligé de se déplacer pour une simple prise de rdv. Problème plusieurs fois signalé mais apparemment rien ne change

Je suis passé le 9 mai car j'avais un pneu qui se dégonflait. Un employé a pris ma voiture en charge mais n'a pas trouvé où était le problème. Il m'a demandé de revenir vers 18h pour recontrôler ma pression des pneus. A 18h je repasse et la personne avait débauché. Une autre personne prend en charge ma voiture et en effet mon pneu était bel et bien crevé sur le côté. Pneus qui avait été changé en novembre 2025. J'ai donc fait changé mon pneu car non réparable. Je n'ai pas pu bénéficier de la garantie des pneus car j'ai oublié d'activer ma garantie sur internet. Dommage. De ce fait, j'ai demandé un geste commercial qui m'a été refusé. Cliente depuis bientôt 18 ans c'est bien dommage.

Merci à l'équipe sympathique et bienveillante qui nous a dépannée suite à une crevaison.

On arrive jamais à les avoir au téléphone 😡 , il faut se déplacer pour pouvoir prendre un rdv, donc se taper plusieurs kilomètres juste pour prendre le rdv et en plus le gars qui est à l'accueil on a l'impression de le faire chier toujours en train de faire la gueule il n'est vraiment pas professionnel il devrait changer de boulot 😡😡😡😡😡

J'avais pour habitude de commander mes pièces auto sur internet puis je suis allée au magasin pour avoir un conseil. L'accueil est agréable, les collaborateurs connaissent leur boulot et sont vraiment de bon conseil quelque soit le problème. Les prix sont aussi bas que ceux d'internet, sans les frais de port et avec un sourire en prime !

Suite à un soucis de système ABS sur une Ford fiesta de 99, la personne ayant intervenue sur le véhicule à totalement oubliée de remettre les joints spy ( joints à lèvres en caoutchouc). Suite à ça les roulements roues arrière ont littéralement été déformés, brisés et ont manqué de me faire perdre les 2 roues arrières. Merci de vérifier qu'il y ait la totalité des pièces avant de conclure une réparation, ça éviterai des accidents potentiellement mortels.

J’ai appelé Leclerc Auto en expliquant que j’avais un pneu complètement à plat, et on m’a dit de passer, qu’ils trouveraient une solution. En arrivant, l’homme à l’accueil me dit : « On n’aurait jamais dû vous dire de venir, nous ne faisons que sur rendez-vous. Je ne vois pas qui a pu vous dire ça. » Il ajoute : « De toute façon, on ne peut rien faire », puis a feint de consulter son calendrier pour finalement m’annoncer qu’il n’y avait rien avant une semaine (nous étions mardi). Son attitude était clairement dirigée contre moi, ce qui m’a donné l’impression d’être de trop. Pendant ce temps, un autre employé est allé voir mes pneus dehors, a confirmé qu’il fallait changer les deux à l’avant, puis m’a rejointe une fois que j’étais repartie pour regonfler ma roue et me dépanner. Honte à Leclerc d’embaucher des personnes qui jugent les clients sur leur apparence ou leurs origines. 200 m plus loin, chez un spécialiste du pneu, j’ai été accueillie avec le sourire, on a refusé de me laisser bloquée sur un parking avec un enfant, et on a fait le nécessaire pour trouver une solution.