E.Leclerc Auto

C’est en allant chercher des essuie-glaces pour ma voiture que j’ai vu que Leclerc faisait l’entretien moto. J’y ai déjà amené mes 2 motos pour des changements de pneus et révision. C’est parfait, le mécano qui intervient connaît son sujet.

Histoire drôle à propos de ma C1😡: - je viens chez Leclerc Auto Rochefort pour un frottement (et bruit) sur la roue arrière droite. - je paye 19,90€ pour faire faire un devis. - 1er devis concernant une Dacia: têtes d'amortisseurs avant à changer : 558€, gloups😳! Heu... et mon frottement à l'arrière ?? - je signale que j'ai une C1🙄. - 2e devis: de nouveau, têtes d'amortisseurs usagées avant à changer : 608€, re gloups😳😳! - circonspecte😏, je me rends dans un autre garage. Leur diagnostic : RAS côté amortisseurs (et têtes), MAIS un câble de frein qui frotte sur ma roue arrière droite, 15mn de réparation, et gratuit même😊! - je me rends chez Leclerc Auto Rochefort leur dire poliment et fermement mon grand mécontentement. - réception guère agréable à l'accueil de l'atelier😠, et " tout est normal, on ne vous doit rien, on a fait notre job"😑. - le lendemain, le patron me rappelle, me promet de me rembourser les 19,90€ de demande de devis (c'est le minimum) et reconnaît que l'arrière de ma C1 n'a pas été regardé😵 malgré ce que j'avais signalé comme problème. Donc: - erreur de voiture sur le devis de 608€ (Dacia au lieu de C1), - pas d'examen du problème signalé, mais une bagatelle de 608€ à faire réparer 😖! Pas sérieux tout ça! Première et dernière fois que je me rends dans ce garage👽. Ouf, j'ai échappé à la peinture à refaire, les pneus à changer, etc., etc.... après mon contrôle technique nickel (eh oui ) d'il y a 3 mois et demi. Bref bref, bien triste tout ça. Juste la légère impression d'être pris pour des pigeons🐦. Heureusement, le consommateur reste consommacteur et fait ses choix, ouf 😊!

Nous avons fait réparer un pneu et poser des plaques chez Leclerc auto à Rochefort, un accueil très sympa et un service rapide et efficace. Merci à l’équipe (petit clin d’œil à la dame qui fait les plaques ;) Nous recommandons !

Diagnostic très bien fait sur le train avant et même sur le train arrière qui n'était pas prévu, seul petit bémol j'attends toujours mon devis pour estimer les réparations qu'il y'a faire, je n'ai toujours rien reçu par mèl (le personnel doit sans doute être débordé ) . cela remonte a vendredi dernier. Neamois le personnel est très agréable et à l'écoute Cordialement

Cet été, après une révision, le garagiste leclerc, nous a conseillé de faire les soufflets de transmission côté roue droite et gauche, ils ont donc effectué la réparation pour un montant de 200 euros, 6 mois plus tard un incident nous oblige a être depanné dans un garage peugeot et on nous annonce que les soufflets en question étaient déboîtés et même plus en place car les soufflets n étaient d après peugeot pas adaptés, donc même réparation a refaire montant 450 euros. Nous sommes allés porter réclamation chez leclerc et demande de remboursement, oui mais remboursement ok mais sur la carte leclerc. Je ne trouve pas ça normal. Donc compétence peut être pour des petites bricoles mais pas les grosses réparations .

Pour la 3eme fois nous venons louer un véhicule ici, toujours accueillis chaleureusement par Marc. Professionnel, très sympathique avec le sourire et la bonne humeur. Un plaisir, un grand merci ! 😉 Sacha et Clément

Prise en charge parfaite de mon véhicule pour une vidange malgré des conditions climatiques très difficiles. La personne à l'accueil s'est montré particulièrement efficace et les mécanos ont fait le travail avec sérieux et gentillesse dans le froid glacial de leur atelier ! Merci. Je reviendrai sans hésiter leur confier ma Ford !

Problème de chauffage sur mon véhicule, ils m appele pour récupérer ma voiture me font régler le diagnostic 40 euro je leurs demande le pbl réponse ont ne s ai pas .je lui répond les 40 euro c est pour quoi, ? c est comme ça. Ils sont vraiment pas bon Ils ont reconnu leurs erreurs de facturation ils ont remboursé. Bravo