E.Leclerc Auto

Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais ! Commerçante ambulante sur le marché nocturne de Biscarrosse plage, nous avons été impacté par les feux de forêts de la semaine dernière. Alors que nous pouvions reprendre notre activité saisonnière en fin de semaine dernière, ma camionnette professionnelle est tombée en panne ! Ils ont été très compréhensifs par rapport à ma situation et ont rapidement pris en charge mon véhicule afin que je puisse rapidement retravailler. Une mention spéciale à Stéphanie qui a été au top pour trouver rapidement une solution. Je recommande à 💯% ce centre Leclerc auto qui malgré le surcroît de travail dû aux feux a été réactif et professionnel sans alourdir la facture. Merci à toute l'équipe ! Marie

RDV ce jour 15/07/26 pour révision reprogrammée suite appel de vos services le 13/06/26 concernant annulation ( 1/2h avant RDV…) l’homme au téléphone( que j’ai eu comme interlocuteur après rappel)m’avait proposé un geste commercial pour ce désagrément à reformuler le jour de la prestation de remplacement !!!! Accueil déplorable ce jour de la sois-disante responsable… on ne fait pas ça chez nous!!!pas de prise en charge professionnelle alors que j’habite Biscarrosse et fais mes révisions chez vous!!! J’ai réglé ma facture très déçue de cet incident….

Aujourd'hui a 18 h je suis allé au Leclerc Auto de Biscarrosse. Il n'y avait aucun client qui attendait au comptoir et 2 personnes pour me renseigner. Je demande si on peut me faire un devis pour le remplacement des disques et les plaquettes de mon véhicule. L'un des deux employés me dit qu'il faut la voiture pour faire le devis. Je dis qu'il est sur le parking et j'avais pris soin de le garer près de la porte. Le jeune homme me répond sur un ton agressif qu'il fallait prendre rendez-vous. Je lui dis que ma voiture a des jantes 5 branches et qu'il est facile de voir si on doit changer les disques. Alors il me dit très hautain qu'il ne faisait pas des devis parking ... Dommage il ne fera de devis du tout, un peu de gentillesse et de respect ferait du bien . C'est dommage je suis de Biscarrosse et j'étais content de l'atelier, mais un tel acceuil est intolérable.

Très mauvaise accueil au téléphone, quand ça décroche car il faut souvent insister. Je demande un renseignement on me dit qu'il faut venir en magasin pour voir. Ensuite pour des pneus remplacés, équilibrage mal fait, obligé d'y retourner, et limite le pseudo Chef d'ATELIER suspicieux car sur de lui. Bref pour moi une équipe d'amateur je préfère payer un peu plus cher et aller voir ailleurs de vrais Mécanos .

Équipe vraiment très sympa et je n'ai jamais été déçu du travail fait sur mes voitures et en plus les prix sont serrés, ce qui n'enlève rien. 👍

Accueil désagréable. Le personnel m'a dit qu'il n'était pas possible d'acheter et de remplacer les disques et plaquettes de frein sur une Renault Arkana. J'ai l'impression que la dame était tellement lassée par son travail qu'elle m'a simplement menti par paresse. J'ai du mal à croire que dans un garage comme celui-ci, il soit impossible d'effectuer des services de base sur l'une des voitures françaises les plus populaires. C'est tout simplement impossible.

Un grand merci à toute l'équipe de Leclerc Auto qui a réparé ma voiture très très rapidement sans rendez-vous. Mon fils a pu fêter son anniversaire avec ses copains grâce à vous. Encore merci ! Je recommande vivement.

Un jeune ( brun, rasé sur les côtés ) nous a très bien renseigné sur le produit anti cristallisation et son utilisation (à cause de l adblue ) et je l ai aussi écouté renseigner le client précédent. Connaissait bien son boulot et en plus très sympa. Qu il ne change rien! Merci encore