E.Leclerc Auto

J'y suis allée pour faire remplacer 2 pneus ainsi que les balais d'essuie-glaces. La personne était aimable lors de la prise de rdv, ma seule étoile lui est destinée. Mais pendant l'intervention ils ont cassé mon pare-brise. Je n'ai pas du tout apprécié la suggestion initiale de faire intervenir MON assurance pour régler le problème. Et pas le moindre geste commercial sur leur facture, juste de vagues excuses. J'ai tenu bon et le pare-brise a enfin été remplacé aujourd'hui à leurs frais (au bout de 3 semaines quand même et après de multiples échanges téléphoniques). Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais il y a eu un manque de professionnalisme évident. Très mauvaise expérience, 1ère et dernière fois pour moi dans ce centre auto. Je ne le recommande pas, à éviter.

Ça fait 2 jours que j'appelle le service pour pièces détachées, pour savoir si une pièce de voiture est disponible au magasin,car j'habite à 20 kms et je ne voudrais pas me déplacer pour rien. Personnes ne répond au téléphone, c'est incroyable et lamentable. J'y suis allée la semaine dernière ils étaient 3 derrière et quand on appelle ça répond pas. C'est pas sérieux 😡😡

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Au comptoir je ne suis pas tombé sur quelqu'un de compétent, ni intéressé par son boulot. J'ai tenté de prendre rdv par téléphone : ça a sonné dans le vide pendant 41 minutes... Je ne recommande vraiment pas cet établissement, je suis allé faire changer les pneus au Leclerc Auto de Tyrosse.

Je suis venue pour des renseignement pour des pneu même pas arriver à à caisse ça dévisage les plient d’un air mal polie et ça regarde sont collègue ça parle froid bref je ne mettrais plus jamais les pieds ici ça serait bien des gens polis souriant bref

Achat lot graisse + nettoyant iPhone. J’ai l’habitude de ce combo. Après midi meca sur la moto de bloquée. Sauf que la bombe de nettoyant fuit beaucoup par le dessous de la tête du pulvé…. Je fais ce que je peux ce jour là… Degraphage du shifter et nettoyage pignon sortie de boîte… pour le reste ça attendra ducoup. j’en garde précieusement quand même pour que se soit manifeste qu’il y’a un souci… En plus le gaz dedans est ultra froid… ça brûle les doigts. Aujourd’hui je la ramène, et je montre le problème…. J’ai à faire à la responsable du magasin. « On ne peut rien faire, vous l’avez presque toute utilisée » Ben… non 1/3 en vrai… puisque presque tout fuyait… à 37,00 le lot… Chère Mireille, quand on a sur ces rayons, un produit défectueux, que le client nous en apporte la preuve…1/ on s’excuse du désagrément causé, et 2/ on cherche une solution de remplacement pour pallier au désagrément… ainsi vont les bonnes relations… normales et honnêtes. Je vous revois encore à essayer la bombe et à vous en mettre plein les mains et les doigts … Ridicule… bref… de bien mauvais commerçant et une bien piètre adresse pour du matériel de base de motard… ça m’apprendra… —— Je réponds à votre réponse… 18/12/25. Et bien non, la bombe n’était pas vide puisque, j’ai pu vous montrer le problème, et même votre collaboratrice a largement pu s’en mettre plein les doigts… donc non elle n’était pas vide. J’ai bien pris soin de ne pas la vider pour revenir vers vous… Et deuxièmement, quand on à la moto démontée sur le parking, seul moyen de déplacement privé, on fait le boulot quand même, du moins ce qu’on peut… et on imagine que le commerçant sera intelligent… Ce n’est pas la peine de vous dédouaner… vous êtes responsable de votre incompétence. Et je persiste, vous êtes de bien mauvais commerçant, et de mauvaise foi en plus de ça. Si seulement j’étais le seul commentaire négatif…

Rv 10h pour vidange huile et liquide de refroidissement.9h45:dépôt véhicule. On me dit de revenir à 11h.11h15 :pas,prêt!!! Revenir à midi,"on vous enverra un sms".Sauf que le sms est arrivé après.paiement facture à 12h15. Je pense qu'on m'a fait "payer" d'avoir demandé un ordre de réparation qui évite les mauvaises surprises au moment de la facturation

Moi et mon époux sommes venus samedi 8 novembre à 13h15 demander au comptoir du magasin des renseignements sur les pièces correspondants à notre véhicule. Les 3 personnes derrière ce comptoir ce sont moquée s de nous en nous prenant pour des incapables, nous ont ri au nez, et même lorsque nous étions dans le rayon à choisir la pièce on les voyait se foutre de nous en rigolant et en faisant des grimaces. Arrivés à la caisse nous en avons fait part à la caissière qui a dit qu'elle allait transmettre cela plus haut. Vous êtes des bons à rien. ,juste à vous foutre de la gueule des gens. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin et comptez sur nous pour vous faire de la mauvaise publicité Aucun respect pour le client

J'étais venu il y a quelques mois pour faire changer mes pneus car user à l'intérieur donc je fais avec un parallélisme. On me prend quand même une belle somme pour tout ça et là 8 mois après suite à un clou dans mon pneu on me dit que mes pneus sont morts. Usés de l'intérieur, même problème. Je les appelle donc on me dit que vu le temps qui est passé c'est sûrement que j'ai encore pris un trottoir ou quelque chose comme ça. J'ai dû faire trois parallélisme dans ma vie, c'est vous dire si ça m'arrive souvent. Bref, service déplorable à la hauteur des gens qui travaillent là-bas c'est de la fast mécanique et aucune considération client. Vous serez toujours en tort. Vous aurez perdu votre argent bilan privilégié, les petits commerces près de chez vous. Petit bémol pour toutes les hôtesses que j'ai eu à l'accueil qui était adorable.