E.Leclerc Auto

Très professionnel, très bon accueil, problème de batterie en fin de journée, ils m’ont remplacé la batterie malgré l’heure tardive, merci!

Nous avions une petite panne auto le 31 décembre au soir et l accueil à été excellent, et dépanner sans problèmes, je conseille vivement

Venu pour un équilibre de pneumatique. Intervention correctement réalisée, mais comportement peu professionnel. À la restitution de mon véhicule, les clignotants ne fonctionnaient plus alors qu’ils étaient opérationnels à mon arrivée. Malgré l’évidence du danger, aucun contrôle n’a été effectué et il m’a été demandé de repartir en l’état. De prendre rendez-vous semaine prochaine. Je me suis rendu en urgence chez un autre garagiste car c'était bien trop dangereux pour rentrer. La panne était finalement un simple faux contact. Le problème n’est donc pas la panne en elle-même, mais le refus de prise en charge immédiate et le mépris du caractère sécuritaire de la situation. Un garage qui laisse volontairement un client repartir sans clignotants, tout en mettant en doute sa bonne foi, manque gravement à ses obligations professionnelles. Avis laissé à des fins d'information .

Photo prise juste après avoir démonter la roue, il n'y a pas comme un problème. Des mécano de pacotille et dangereux. A fuire.les caches on étais mis en force par l'extérieur. Cela nous a coupé le files témoin d'usure. Côté passager nous l'avons retiré il étais complètement déformé, nous les avons enlevé sans forcer avant de retiré les vis pour les plaquettes.

Très déçu, nous avons amené notre camping-car en juin dernier pour faire changer les plaquettes de freins avant, nous sommes reparti et on entendait un bruit de ferraille et la surprise nous décidons de changer nous même les plaquettes, car plus confiance. Quand nous avons retiré la roue surprise de constaté que les cache poussière en ferraille on étais mis a l'extérieur et nous on sacrément abîmé les plaquettes et coupé le file témoin d'usure. Heureusement que nous n'avons pas u d'accident car facture a l'appui venant de chez vous .des ouvriers incompétent. Quand on ne sais pas on demande au collègue. Plus confiance au mecano de pacotille.

Après être allée dans un autre garage qui n’a pas réussi à réparer ma voiture, je suis venue au centre Leclerc Auto. Ils ont rapidement trouvé la panne et réglé le problème sans difficulté. Équipe sérieuse, efficace et de bons conseils. Je recommande vivement

Je suis passée au garage Leclerc Auto pour un diagnostic, car ma voiture faisait un bruit de tracteur. On m’a simplement dit que ce n’était rien de grave, seulement le filtre à air qui commençait à s’user, et que je pouvais rouler sans problème. J’ai trouvé cela étrange et ai préféré demander un autre avis dans un garage différent. Finalement, il s’agissait du compresseur de climatisation qui était en train de lâcher, avec un risque sérieux : si des pièces s’étaient détachées et passées dans le moteur, ma voiture aurait été foutue. Je trouve cela très peu professionnel. Quand on ne sait pas identifier une panne, le minimum est d’être honnête avec le client et de lui dire de consulter un spécialiste plutôt que de minimiser le problème. Cela éviterait de créer des insatisfactions et des situations potentiellement dangereuses.

Semaine de la rentrée scolaire, j'ai un problème de batterie. L'équipe a été à l'écoute et a résolu mon problème rapidement. Au printemps j'avais été faire une petite réparation, ils m'ont pris directement sans attente. J'ai trouvé l'équipe efficace, serviable et à l'écoute (ils ont répondu à mes questions et non pas insisté à la dépense) à chaque fois

Que dire, simplement un grand merci à l’équipe du Leclerc auto. Hier soir, proche de 19h, j’ai été victime d’une crevaison sur la rocade d’Albi, je me suis rendu au centre auto Leclerc à une heure proche de la fermeture pour un dépannage tardif (changement des deux pneus arrières) mais nécessaire pour moi car je devais encore rentrer sur Castres. Le personnel sympathique a tout mis en oeuvre pour répondre à ma demande et à 19h30 j’ai pu reprendre la route en toute sécurité avec mes enfants. Je recommande sans hésiter.

Un mardi, j'amène un pneus crevé pour réparation avant de partir en vacances. On me dit on ne va pas pouvoir le réparer. Heureusement mon mari était avec moi et insiste. On nous garde le pneu et on nous dit on vous appelle quand il est prêt. Le jeudi, pas de nouvelles, mon mari appelle, on lui répond qu'il n'est pas prêt. Le vendredi je m'y pointe. La personne qui m'accueille me fait régler la réparation et me dit de le suivre pour trouver mon pneu. Il ne savait pas quel était mon pneu. Je lui montre et là surprise ! Il me répond je vais vous rembourser car il n'est pas réparable car il y avait une double feraille enfoncée. Je lui explique que hier mon mari a appelé.... aucune reaction....il me rembourse et je repars avec mon pneu crevé. Nous l'amenons chez un autre garagiste et 1h00 plus tard et pour moins cher nous sommes repartis avec notre pneu réparé. J'adore votre réponse Leclerc auto. Je suis sûre que vous allez trouver en cherchant bien dans votre logiciel la facture qui a été annulée et remboursée le 22 aout entre 11h30 et 12h00 de 28.90€.

Changement de 4 pneus pour presque 500 euros, rien à dire. Par contre de ne pas nettoyer les jantes après la pose du pneu c'est dommage.

Venue pour un simple changement de pneus avant, je repars avec… une belle leçon sur la méfiance à avoir. À peine la voiture déposée, coup de fil paniqué : “Grosse fuite au frein arrière, ça va vous coûter tant, on fait la réparation tout de suite ?”. Le ton pressant sentait déjà l’arnaque. J’ai refusé et fait contrôler le véhicule ailleurs dans la journée : résultat clair et net, aucune fuite sur aucun tambour de frein. Soit ce garage confond la mécanique avec la voyance, soit il espérait me faire payer une réparation fantôme. Dans les deux cas, je déconseille fortement.