E.Leclerc Auto

Je ne recommande pas du tout Leclerc Auto. J’ai essayé ce magasin à plusieurs reprises et à chaque fois, uniquement des problèmes. Les mécaniciens ne m’inspirent absolument pas confiance : on a l’impression qu’ils cherchent surtout à faire peur aux clients en trouvant des pannes là où il n’y en a pas. J’ai commandé un pneu et après plus de deux semaines, toujours aucune nouvelle, aucun appel, aucun suivi. Et pour un simple passage à la valise, il faut attendre une semaine pour un rendez-vous, ce qui est complètement aberrant. En plus de tout ça, les prix sont excessivement chers au vu de la qualité du service proposé. Pourtant, j’étais cliente de Leclerc Auto dans une autre ville et tout se passait très bien, rien à voir avec votre structure. Manque de sérieux, mauvaise organisation et service client inexistant. Je n’y retournerai plus.

Rdv pour révision initialement, j'ai été informé que l'état de mon véhicule (problème de cardan et de fuite d'huile) que celui-ci n'était pas compatible avec la révision, en conséquence de quoi, il m'a été recommandé de surseoir à la vidange le temps que ces autres problèmes soient réglés. J'ai pu constater moi même ces avaries. J'y retournerai en toute confiance.

Sans commentaire à fuir . Pour une vise qui se trouve pas sur le flan du pneu . Il faut changer les 2 pneus . Faut arrêter de prendre les gens pour les dindons d’une très mauvaise farce .

J ai changé 2 pneu,et voulais faire parallélisme,,,, mais on me dit 2 triangle a changé ,,, Ok,,on me fait devis,,,,puis je rpl 15 plus tard,,,avez vous les pièces,,,non,,,ok je rpl une semaine plus tard,,avez vous les pièces une dame me dit non on a pas commandé,car faut verser un acompte,,,on m a jamais Di ça,,,j avais accepté avec mr houseine,,,,,, je rpl ce matin 19 nov,,,,on me dit je vais changer de fournisseur,je vs rpl ce matin,,, comme d hab rien,,,,j rpl cet après-midi ,on me raccroche,,,,, histoire de rigoler,,,,qui va me répondre à ce message,,,j attend,,,qui va avoir des ,,,,,,,,,,,,mes coordonnées tph vs les avez mr rivière 2 triangle a changé,,,,a bientôt 🙃🙃 Après avoir rencontré le responsable atelier et parler de mes problèmes,,,les travaux sur mon véhicule ont été effectués très sérieusement,,, efficacement,,,merci aux responsables,j ai été pris au sérieux,,,,je reviendrai ,,mr Rivière

1 étoiles car obligé d’en mettre une. A fuir absolument. Je leur emmène ma voiture avec des pneus à faire monter. Il ne m’annoncent une fois monté 26 euros de montage par pneus. ( le prix LoL) Hormis ça on a eu un conflit vis à vis du prix car non annoncé. Que fut ma surprise en prenant ma voiture Ma voiture tremblais énormément. Effectivement ma roue avant gauche n’était pas serrer. Suite au conflit ? Oubli de leur part ? On parle quand même de sécurité. Le beaba du métier: Votre réputation avec vos avis à 1 étoiles vous y mettez du cœur à la garder.

Un vrai professionnel ! Après le changement de nos pneus, le verrou antivol était introuvable. Par principe, il nous a rappelés et a pris à sa charge le remplacement des écrous. Un service sérieux, honnête et réactif — ça devient rare ! Je recommande vivement.

Auto Leclerc c’est finit pour nous. Il y a quelques années, nous avons fait changé nos pneus arrivé chez nous, nous étions à plat car ils avaient cassé une pièce que nous avons dû payer bien sûr. C’était peut être la faute à pas de chance, on est revenu ce mois ci pour changer des pneus, faire l’équilibrage et un parallélisme, ils ont changé que les pneus et fait l’équilibrage car ils y avait des pièces a changer. Nous changeons les pièces nous même parce qu’il n y a pas de petite économie et s’aperçoit qu’ils ont même pas fixer le plombs de l’équilibrage. (Il me semble que ça s’appelle comme ça, je ne suis pas mécanicienne mais apparement eux non plus). Donc on ramène la voiture pour refaire un équilibrage et enfin le parallélisme, je dépose la voiture le matin pour le faire et arriver le soir voiture pas faire car ils y a encore des pièces à changer, donc personne ne m’appelle pour me prévenir du soucis alors qu’on vous demande 36x votre numéro de téléphone. Rebolote pour un devis, encore une fois nous changeons nos pièces. À ce jour ils refusent de faire un parallélisme car nous ne faisons pas réparer notre voiture chez eux. Sans parler qu’on vous promet d’être rappeler pour un rendez vous et si vous ne vous déplacer pas vous attendez encore. Bref, chez certains le client est roi, mais pas ici. Et vous allez répondre que vous êtes désolé, on le sait.

Ne mérite même pas une étoile. Des incapables !! Jai crevé un pneu alors que je me trouvais à proximité de ce garage, jai donc attendu 14h que ça ouvre. Je my rends donc et leur demande s'il y a possibilité de réparer mon pneu. Un mr me répond qu'il regardera mais que dans une heure. Nous laissons donc la voiture et je reçois un appel une heure après me disant que le pneu est irréparable et qu'il faut le changer, ils ne peuvent rien faire ! Quelle surprise quand je me suis rendue chez un autre garage qui a su réparé mon pneu en 10 minutes sans souci !! Incapables ou fainéants ?? A fuir !

Je sais même pas si ça vaut une étoile honnêtement Je suis passé aujourd’hui pour un devis J’ai dû attendre 20 minutes pour qu’au final tout le monde m’ignore donc je suis reparti sans devis sans oublier la forme de politesse. Pas de bonjour pas de revoir.

Venu car ma voiture avec du mal a démarrer ( démarré en broutant) , j'arrive pour 10h le responsable me dis de patienter 5 min, pour revenir 20 min après et me dire que je peux faire ce que j'avais a faire et qu'il va regarder,je reviens a 11h30 pour qu'il me dise que vu qu'il sont déborder d'aller dans un autre garage car pas le temp de regarder. Je retourne a ma voiture surprise elle ne démarre plus. Je vais revoir le responsable pour faire quelque chose il me répond: quesque vous voulais que je face? Appeler votre assurance. Je suis en panne sur leur parking et ils peuvent rien faire cest une blague ! Même pas il essaye de redémarrer la voiture avec des câbles ou de regarder les bougies... garage a Fuir je conseille pas.

Un sourire peu changer au niveau de l'amabilité devant un client .. , caissière souriante part contre donc sa remonte le reste. Niveau travail rien a dire ( jai juste fait mes pneu ).