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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc Auto

Atelier de réparation automobile · La Ferté Macé (61)

4,0 218 avis Ouvert
E.Leclerc Auto — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Auto

E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à La Ferté Macé (61600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

4,0
218 avis
5★119
4★49
3★13
2★12
1★25
B
Bouazza Coca-Cola

Très bonne expérience chez Leclerc Auto !J’ai reçu de très bons conseils et l’accueil a été vraiment excellent. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller au mieux, ce qui est très appréciable. Le service est rapide, efficace et l’équipe est vraiment à l’écoute des clients. C’est agréable de venir dans un endroit où l’on se sent bien accueilli et bien accompagné. Je recommande vivement Leclerc Auto pour la qualité du service et l’amabilité du personnel. Merci encore à Nathalie pour son accueil et son aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Bouazza Coca-Cola, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre Centre Auto Leclerc. Nous sommes heureux que Nathalie ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Très bon dimanche à vous 😉 Patrice, Directeur
Y
YANICK POUCHET

Personnel très accueillant et sachant vous renseigner. Le personnel de l'atelier est tres à l'écoute des clients et résolvent les problèmes et apportent des solutions efficaces.

Réponse du professionnel : Monsieur Pouchet, Là aussi nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est gratifiant de constater que notre équipe, tant à l'accueil qu'à l'atelier, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Du coup, je vous souhaite aussi une belle semaine et une bonne route. Patrice,Directeur
C
Clémence Petite souris

4 pneus à changer suite à un début de crevaison sur un (véhicule à 4 roues motrices) bref… Le changement de pneus est fait mais pas d’équilibrage/parallélisme le même jour parce que pas de dispo, je le conçoit Je reviens une semaine plus tard pour réaliser cette prestation Je repars de chez vous… la voiture tremble ??! Pourquoi ?! Parce que l’équilibrage a mal été fait ! Il faudrait songer à vérifier vos machines avant de vous en servir ! Ce n’est rien d’alarmant mais ça aurait pu être pire ! Tout comme le véhicule de mon conjoint sur lequel on vous demande de changer 2 pneus Vous nous faites un devis long comme le bras alors que tout est erroné (tant de pièces à changer alors que pas besoin) et vous vous permettez de toucher à des pièces virales qui n’ont rien à voir avec les pneus.. de quoi je me mêle ?! Bref.. si je reviens c’est uniquement par nécessité… Déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petite Souris, Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques, elles ont été bien prises en compte. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre centre auto E. Leclerc de la Ferté Macé , nos équipes restent à votre disposition. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir. Laurent Michel du service clients
C
Christian Le Royer

arnaque complète achat et pose pneus Michelin Sur le site Leclers les pneus sont à 121.89 soi 243.78 £ pour les 2 , Prix payé à auto Leclerc à la Ferté Macé 279.80 £ soit disant avec remise

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Royer, Loin d'être une arnaque, plutôt une différence de prix entre les achats réalisés sur internet et ceux en boutique. En effet l'achat sur le site internet est à 130€ avec une réduction direct de 15€, ce qui n'est pas le cas dans les boutiques du centre auto. Les magasins ne s'alignent malheureusement pas toujours au prix proposé sur internet. Cependant il vous a été offert 30€ de réduction immédiate suite à votre achat. Je vous propose de contacter le responsable du centre auto au 02 33 37 51 00 pour qu'il puisse vous apporter solution adaptée à votre requête. Cordialement, Laurent Michel du service clients
M
Marie-Laure Guibout

Bonjour nous avons acheté des pneus il y a un an à auto Leclerc la Ferté Macé il se trouvent déjà usé certainement dû a un problème de parallélisme, je le conçois mais ce que je ne trouve pas logique c'est que la personne que j'ai rencontré à l'intérieur pour avoir un renseignement sa réponse fut la suivante. Madame lorsque l'on achète des pneus il faut y mettre le prix je trouve déplorable une telle réponse . Suite a ce commentaire un arrangement a été trouvé je tiens a remercier le chef d'atelier pour sa compréhension et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lalong, Nous sommes ravis que notre chef atelier ait pu trouver une solution qui a su vous convenir. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre centre auto. Cordialement, Laurent Michel du service clients
T
Theonie Achard

Très déçu, prêt à changer une pompe FAP après échange du réservoir cerine alors que finalement pas besoin en allant voir un autre garage économie de 400 euro pour moi, commande un pneu mais je vérifie pas celui qui est déjà monté Resultat ce n'est pas le bon, demande un devis obligée d appeler je ne sais combien de fois pour enfin en avoir un toujours en donnant mes coordonnées. Très déçu et ça ne va pas du tout en s améliorant.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Achard, Nous prenons note de vos commentaires, Pascal notre Directeur du Centre Auto prendra contacte rapidement avec vous afin d'éclaircir la situation et de vous apporter des réponses précises. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Très belle soirée à vous. Patrice, Directeur
B
BEA QUERTIER

Je continue ... Aujourd’hui, j’ai consulté un autre garagiste ... Je vous rappelle que autoLeclerc m’avait fait une liste de réparations longue comme le bras ( sans tenir compte du contrôle technique que je venais d’effectuer ) et m’ont conseillé de ne plus utiliser mon véhicule. Résultat : j’ai dû annuler mes vacances avec mes enfants. Aujourd’hui, j’ai consulté un garagiste réputé qui n’à absolument pas cautionné les avis de AutoLeclerc. J’aurai pu partir rejoindre mes enfants sans problèmes. Je suis très en colère. C’est limite une arnaque et je réfléchis pour savoir si je dois déposer une plainte. AutoLeclerc invente des réparations fantaisistes pour augmenter leur chiffre d’affaire ... parce que je suis une mamie isolée. C’est juste scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quertier, Suite à notre échange téléphonique, je tiens à vous confirmer que le diagnostic réalisé par nos soins correspondait bien aux défauts relevés lors de l’auto-scan de votre véhicule. Nous ne remettons pas en cause les observations de l’autre garagiste. Cependant, Auto Leclerc garantit la qualité de ses interventions et reste particulièrement attentif à la sécurité de ses clients. Il nous aurait semblé irresponsable de ne pas vous alerter sur les risques encourus si vous aviez pris la route avec votre véhicule dans cet état. Nous comprenons toutefois votre déception et compatissons sincèrement au fait que vous ayez manqué vos vacances avec vos petits-enfants. Cordialement, Laurent Michel du service clients
C
Charlotte Daive

Incompétent. Si vous voulez être en panne avec votre voiture, allez-y À plusieurs reprises avec plusieurs Voitures . On me dit que ma batterie est bonne le lendemain, même tombé en panne, donc je me suis rendu chez un autre concessionnaire qui m’a changé ma batterie . Après avec une autre Voiture, j’ai fait une vidange le garage À vérifier les bougies et ne l’a pas bien resserrer lendemain en panne. J’ai dû appeler une dépanneuse . Aujourd’hui, pour la troisième fois, encore un souci, J’emmène ma voiture, il y a plusieurs mois, je leur dis qu’il faut changer les plaquettes Je voulais régler la facture le jour, même ce que j’ai fait. Je récupère la voiture, on me dit que c’était pas la peine de changer les plaquettes qu’ils le feront la prochaine fois, et ils me laissent les plaquettes dans les mains. Aujourd’hui, je les appelle pour prendre rendez-vous pour les mettre, ils me répondent que ça ne vient pas de chez eux, et qu’ils ne peuvent pas les monter. Je déconseille complètement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Daive, Pourriez vous contacter notre directeur du centre auto au 02 33 37 51 91 afin de mieux comprendre la situation. En effet, nous n'avons pas de bon de prise en charge vous concernant. Bonne soirée. Laurence du service clients