Durand Marc

Nous sommes arrivés dans ce garage avec notre WV T3 qui perdait tout son liquide de refroidissement. Malgré une tonne de travail Marc a pris le temps de regarder ce qui se passait et a même trouvé la solution au problème, merci encore!

Prise en charge via l'IMA de mon véhicule en panne rapide et efficace. Marc a été arrangeant et j'ai pu retrouver mon véhicule dans un délai plus que raisonnable (on est en août !). A recommander, même pour faire réparer son véhicule

Crevaison sur le causse… remorquage rapide, efficace, sympa ! Merci Hugo !

Un seul mot EXTRAORDINAIRE !!! Une équipe au top. Partis en week-end le 11 juillet nous sommes tombés en panne vers Florac et dans notre malheur nous sommes tombés sur le Garage DURAND. Des personnes sérieuses, compétentes, et sympathiques : du dépanneur au mécanicien en passant par la secrétaire. Des personnes rares de nos jours. Encore MERCI pour tout ce que vous avez fait pour nous. Ne changez rien !

Le remorquage s’est très bien passé avec Marc , qui a été professionnel et efficace. La dame à l’accueil a également été agréable et correcte. En revanche, l’expérience avec certains autres employés a été franchement décevante. Très froids, pas un mot de plus que le strict minimum, et particulièrement expéditifs au téléphone. On a clairement l’impression de déranger. Dommage, car avec un meilleur accueil global et un peu plus de considération pour les clients, l’expérience aurait été bien meilleure.

Au top!!! Un immense merci à toute l'équipe du garage qui nous a permis de reprendre la route et de rentrer chez nous, à plus de 700 km de là ! Face à notre situation compliquée, voiture chargée au maximum, deux enfants, une chaleur étouffante et aucune solution de remplacement immédiate, vous avez fait preuve d'une réactivité, d'un professionnalisme et d'une bienveillance remarquables. Grâce à votre intervention rapide et efficace, ce qui aurait pu devenir une fin de séjour très difficile s'est finalement bien terminé. Il est rassurant de voir qu'il existe encore des professionnels passionnés, compétents et soucieux du service rendu, surtout dans des situations d'urgence où il serait facile de privilégier le profit. Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre aide précieuse. Nous vous recommandons sans hésitation ! 👏🚗 Laurent, charlotte et leurs filles (et notre C8 vous remercie également!! ahah!!)

Après une crevaison à saint Enimie, monsieur Durant est venu me remorquer. Ensuite il a trouvé une solution pour me changer les pneu pour que je puisse rentrer chez moi, un samedi à 19h. Merci infiniment, je recommande a 100% ce garage.

Un de ces garages comme on en trouve malheureusement plus beaucoup. Victime d'une panne mécanique au milieu des Cévennes un dimanche après-midi, nous avons été remorqués rapidement, efficacement et dans la bonne humeur. L'équipe a pu identifier la panne dès le lendemain et m'a proposé de changer la pièce ou bien de faire une réparation temporaire pour pouvoir continuer ma route au plus vite. Autant dire qu'ils n'ont pas essayé de profiter de la situation. Super accueil, super suivi et une équipe de gens impliqués et passionnés. Le garage ne paie pas de mine mais les gens ont à coeur de rendre service, loin de l'esprit des centres auto ou des concessions qui poussent à la consommation. Et en prime un petit coup de fil bien sympathique pour s'assurer que mon retour s'est bien passé... Pros et humains, je recommande à 100% !