Dumon Automobiles dépannage 24/24 et 7/7

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et nous avons été remorqués à ce garage - L'employé qui a pris notre véhicule en charge a été extraordinaire et nous a guidés dans nos démarches. La voiture a été réparée dans ce garage et la secrétaire Nathalie a été aussi très compétente et aimable - Franchement il n'y a rien à dire de négatif sur ce que nous avons vécu et tout a été parfait

C est quoi cette secrétaire incompétente ? Déjà elle n' accueille pas le client ! Au téléphone elle te raconte des histoires à dormir debout histoire de faire semblant de travailler Ne gère rien et laisse le client dans le pétrin Heureusement que les mécaniciens gèrent a sa place et aide les clients .

Le dépanneur est arrivé à une vitesse … à peine le temps de s’inquiéter. Il nous a chargé rapidement, était très sympa. L’espace d’attente sur place était parfait. Sincèrement dans ce cadre de panne à l’étranger, sa sympathie a permis de décompresser. Merci à lui.

J ai lus tous les avis ...sa fait peur .mais j ai eu à faire à eu ...via mon assurance..le patron m appelle sa a été..le dépanneur a contrôler est fait quelques controle sa a été..un peu pressé malheureusement casse de l enjoliveurs..le seul point négatif ne ses pas excuser. Pour lui ses rien ..sa ne m'a pas plus ..je voit avec eu pour le remboursement de l enjoliveurs on verra ..ses le seul point négatif..pour moi a lire les avis négatif j ai eu de la chance peut être.. La note sera modifiée quand on aura résolu le problème de l enjoliveurs... 1 étoile validé pour la communication. OK 2 étoile pour la rapidité..ok 3 étoile pour le dépannage charge est décharge .ok 4 et 5 ..on verra la résolution du problème de casse .. Parcontre si rien n est fait de je vous laisserai une étoile 🌟 il y a eu casse kmm...saurait pu être plus important ou plus grave Bien cordialement

HONTEUX ! FUYEZ CE GARAGE, UN VRAI SCANDALE ! Ma voiture tombe en panne, ils viennent la chercher avec leur dépanneuse, et là, c’est le début du cauchemar. Tout un mois d’attente POUR RIEN. Pas de nouvelles, et quand je les relance, cest la catastrophe sans précédent : on me réclame 1360€ de frais de "parking" pour une voiture qui n’a jamais bougé de leur garage !! Sérieusement ? Mais attendez, c’est pas fini. Quand je décide de récupérer ma voiture, des pièces manquent carrément ! Et pas des petites pièces : les injecteurs ! L’un a été coupé à la disqueuse (OUI, VOUS AVEZ BIEN LU, À LA DISQUEUSE !!!), et les trois autres ont purement et simplement DISPARU. Du VOL pur et simple et dans toute sa splendeur. Comment c’est possible de bosser avec un tel manque de respect et de professionnalisme ? C’est du foutage de gueule TOTAL ! J’ai des preuves : photos, échanges, TOUT. Croyez-moi, je vais pas en rester là. Ce garage est une honte, un véritable nid à problèmes, et ils se permettent en plus de facturer des frais exorbitants tout en dégradant votre véhicule ? C’est juste INADMISSIBLE. Si vous tenez à votre voiture, surtout ne mettez JAMAIS les pieds chez eux. Vous finirez avec des pièces en moins et une facture en plus. À bon entendeur, FUYEZ !!!

Avis négatif : expérience déplorable avec Dumon Automobile Je suis extrêmement déçu par le service de dépannage de Dumon Automobile. Ma voiture étant tombée en panne sur l'autoroute, leur dépanneur est intervenu mais n'a pas été capable de diagnostiquer une panne pourtant simple : une panne de carburant. Résultat, j'ai dû perdre une journée entière et engager des frais importants pour rapatrier mon véhicule, alors qu'une intervention adéquate aurait réglé le problème sur place. Pour couronner le tout, aucune facture ne m'a été remise pour les frais réglés. C'est non seulement un manque de professionnalisme flagrant, mais aussi un manque de transparence inacceptable. Je déconseille fortement leurs services et espère qu'ils prendront ces retours en compte pour améliorer leurs prestations.

Une honte et arnaque incroyable de leur pars. J'ai été secouru sur l'autoroute A2. Lors de l'intervention , le dépanneur m'a indiqué que les frais de gardiennage étaient de 25 euro/Jours. Etant donné que j'avais pas le choix, j'ai opté. Sauf que lors de la récupération de mon véhicule, le monsieur me sort d'autre frais "frais de mise à disposition (40 euros)" . Au totale, j'ai payé 150 euros pour les 4 jours . Tout ces frais parce que j'ai refusé de faire un devis chez eux, imaginez si j'avais demandé des réparations chez eux ? Ils ne mérites même pas une étoiles mais j'ai pas le choix sinon mon commentaire ne sera pas publié.

personnel très compétant (mécanos et secrétaires) dommage que le patron soit une tête de c.. ,me fait patienter dans le garage pour attendre ma facture et ne préviens pas la secrétaire que je suis présent ! donc attente de bientôt 1 heure pour rien puis ce monsieur se permet de dire a la secrétaire que je n'avais pas a attendre comme un "glandu" ! dommage pour cet épisode sinon je n'avais rien a dire!!!

Un grand merci à toute l'équipe qui a sauvé nos vacances. En panne sur l'autoroute pour un injecteur défaillant. Nous avons été dépanné en 10 min et la voiture a été réparée l'après midi. Mille mercis à vous et bonne continuation.

Après un appel sur la borne d autoroute pour faire intervenir la dépanneuse (temps estimé 30 à 40 min). A peine 20 min après elle nous prend en charge. Le lendemain il me préviens des le matin de la panne et remplace la pièce défectueuse rapidement. Je remercie cette personne qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci à vous Mr.

Dépannage très rapide et efficace en pleine nuit sur l'autoroute le week-end du 15 août avec un bébé à bord, autant dire plan galère ! Un dépanneur super sympa, nous a rapidement remorqué et nous a promis de s'occuper de notre voiture dès sa réouverture le mardi matin... promesse tenue ! Pièce commandée le jour même et voiture réparée le mercredi à un prix très raisonnable. Nous avons été ravis par cette implication et ce professionnalisme. Salutations des Isérois !