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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Drakcar AUTO - Garage Automobile Oissel

Atelier de réparation automobile · Oissel-sur-Seine (76)

4,4 83 avis Google Fermé
Drakcar AUTO - Garage Automobile Oissel — Atelier de réparation automobile

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À propos de Drakcar AUTO - Garage Automobile Oissel

Drakcar AUTO - Garage Automobile Oissel est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Oissel-sur-Seine (76350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,4
83 avis
5★69
4★1
3★0
2★0
1★13
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Kais KH Google

Très mauvaise expérience avec ce garage : Je suis venu pour un problème de démarrage. Après le diagnostic, le garage m’a affirmé que le démarreur était HS, et j’ai donc accepté le devis. Deux semaines plus tard, le démarreur a été remplacé pour environ 600 €. Mais malheureusement, le problème était toujours présent. Moins d’une heure après avoir récupéré ma voiture, j’ai appelé le garage et je suis revenu pour une vérification. Le garage m’a alors expliqué que l’ancien démarreur était finalement en bon état et que le problème pouvait venir du volant moteur. Je ne comprends donc pas comment un garage professionnel peut se tromper à ce point dans son diagnostic. Sur quoi s’est-il basé pour me confirmer que le démarreur était HS ? J’ai payé 600 € pour une réparation qui n’a pas résolu le problème. Heureusement, j’ai conservé l’ancien démarreur et des démarches juridiques sont actuellement en cours. Je déconseille fortement ce garage. Très déçu de la prestation et surtout du diagnostic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons apporter une précision importante concernant le diagnostic. Dans ce type de problème de démarrage, les symptômes peuvent provenir de deux éléments différents : le démarreur ou le volant moteur. Il n’est pas toujours possible de déterminer immédiatement et avec certitude lequel des deux est à l’origine du problème, car leurs symptômes peuvent être similaires. Lorsqu’un problème de démarrage est constaté, le démarreur constitue naturellement la première piste à contrôler et à traiter, notamment lorsqu’il présente les premiers signes correspondant à une défaillance. L’intervention et le diagnostic se font alors par élimination, en commençant par l’élément le plus directement susceptible d’être à l’origine du symptôme. C’est dans ce contexte que le remplacement du démarreur a été proposé et accepté. Lorsque le problème a persisté malgré son remplacement, nous avons poursuivi les recherches et avons alors orienté le diagnostic vers le volant moteur. Il ne s’agit donc pas d’un remplacement effectué sans diagnostic, mais d'une démarche de diagnostic progressive, basée sur les symptômes constatés et l’élimination successive des différentes causes possibles. Nous restons bien entendu disponibles pour vous expliquer les contrôles effectués et les raisons techniques ayant conduit à chaque étape de l’intervention.
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Bernard S Google

Tombé en panne d’embrayage avec notre camping-car le jour de notre départ en vacances. Aucun garagiste n’etait disponible pour recevoir notre véhicule installé sur la dépanneuse, même pas notre garagiste attitré. Heureusement Drakcar auto était là pour nous aider. Entre midi et 14h00, ils ont gentiment accepté d'évaluer la panne pour voir ce qu’ils pouvaient faire. Pendant que nous prenions notre repas, ils ont effectué la réparation et nous avons pu répartir sur la route des vacances. Ce sont des gars vraiment professionnels, sympathiques, et dignes de confiance. N’hésitez pas.Pour notre part, nous y retournerons les yeux fermés. Merci encore à l'équipe et surtout au chauve😉. Heureusement qu’il y a encore des gens comme vous qui veulent travailler. Vous êtes une equipe formidables.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 😊 Ce fut un plaisir de pouvoir vous dépanner et surtout de vous permettre de reprendre la route pour profiter pleinement de vos vacances. 🚐☀️ Votre confiance, votre gentillesse et vos mots nous touchent énormément. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour cette recommandation. Profitez bien de vos vacances et, bien sûr, au plaisir de vous revoir chez Drakcar Auto. Vous serez toujours les bienvenus ! Encore merci à vous et bonne route ! 🚐❤️
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macha laloux Google

Ce garage est au top! Le personnel très sympa, j’ai eu une panne véhicule qui m’a obligé à déposé mon véhicule à plusieurs centaines de kilomètres de chez moi, le garagiste a été très pro, il m’ a tenu au courant régulièrement et m’a permis de récupérer ma voiture dans un délai court malgré les travaux qu’il y avait a réaliser. Je reconnais qu’au début je n’était pas très rassuré mais je repart très contente et recommande ce garage qui a été plus que raisonnable en terme de prix il faut le dire aussi

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue, d'autant plus que vous étiez loin de chez vous. Nous savons à quel point une panne peut être source de stress, et nous sommes heureux d'avoir pu vous rassurer grâce à un suivi régulier et une prise en charge rapide. Votre satisfaction concernant la qualité de notre service, les délais ainsi que le rapport qualité-prix nous fait très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition si vous avez de nouveau besoin de nous. 🚗
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Bhad Bhabie Google

Un service après vente réactif malgré une erreur de leurs part. Un grand merci à Johnny (Djamel) et Fathi sans qui le garage ne tournerait certainement pas. Je voulais mettre 3 étoiles à cause de la gestion du patron sur certains points.. mais bon remercions les personnes exploitées et qui réellement tourner l’entreprise ! Une pensée pour le jeune homme de l’accueil j’ai oublié son prénom très professionnel et très souriant et chaleureux. La cliente de la Corsa E 1.4T

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Mathilde Fleury Google

Après une panne sur l'A13, le dépanneur nous a emmené dans ce garage, un samedi. Ils ont pu faire la réparation très rapidement et sérieusement. Le personnel était de plus très gentil ! Un super garage à recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement dans cette situation imprévue et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente route ! 🚗
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Jean Google

Top niveau Je suis tombé en panne sur l'autoroute et le dépanneur m'a directement emmené chez eux Ils ont réussi à me faire le dépannage en urgence alors que c'était l'heure du déjeuner Vraiment adorable, m'ont proposé un café dès que je suis arrivé Vraiment merci à eux gentillesse, bienveillance et efficacité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement malgré les circonstances, et que notre accueil ait contribué à rendre cette situation un peu plus agréable. Chez nous, nous faisons toujours notre maximum pour aider nos clients, même dans l'urgence. Merci pour votre confiance et pour vos mots qui font très plaisir à toute l'équipe. Nous vous souhaitons une excellente route et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances ! 🚗☕
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sofiane slacel Google

Excellent garage avec une équipe d'une grande gentillesse et surtout d'un grand professionnalisme. Ils essaient toujours de trouver une solution la plus rapide et la plus adaptée à mes soucis automobiles et cela à prix justes. Merci pour la gentillesse du patron Drakcar Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à offrir le meilleur service possible. Merci également pour vos mots concernant Drakcar et toute l'équipe. Nous restons à votre disposition pour l'entretien et les réparations de votre véhicule. Encore merci pour votre recommandation !
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Hicham Bel Google

Très bonne expérience dans ce garage. Les réparations ont été effectuées correctement et le personnel est très aimable. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie et reste à votre disposition pour vos futurs entretiens et réparations. À bientôt !
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Thierry Telot Google

Un excellent accueil et une intervention faite dans les règles de l'art

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre appréciation. Nous sommes heureux que notre accueil et notre travail aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
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Mustapha BAARAB Google

Franchement rien à dire le personnel très aimable les mécaniciens compétents efficaces et rapides et le prix raisonnable. Personnellement j'ai gardé leur contact au cas où je tombe en panne dans les enverrons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la rapidité de nos interventions. Savoir que vous gardez notre contact en cas de besoin est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous revoir, même sans panne cette fois ! 🚗
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mohamed Benayadi Google

Très bon garage, très sérieux, je vous remercie pour les réparations effectuées dans ma voiture

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir.
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Ali Laghmani Google

Très bon garage que je recommande sans hésitation. L’équipe est professionnelle, accueillante et facilement reconnaissable, ce qui met tout de suite en confiance. Le travail est sérieux, les explications sont claires et les délais sont respectés. Un service fiable et de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour très détaillé ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme et la clarté de nos explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir un service sérieux et fiable. Au plaisir de vous revoir au garage !
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Isabelle Czarnes Google

En panne brutale sur l’A13 (alternateur), le remorqueur , après avoir fait le diagnostic nous a indiqué ce garage le plus proche. Je suis émerveillée par la qualité et la rapidité de la prise en charge de ma vieille voiture. Ce sont de vrais professionnels qui aiment leur métier. L’accueil y est exceptionnel, on vous tient au courant de tout. Les délais sont imbattables et les prix corrects. Je pense que nous ferons nos révisions ici désormais. Une mention spéciale pour Jamel, qui en plus d’être compétent, a un contact chaleureux. Merci à toute cette équipe, comme on en rencontre peu de nos jours. Ça fait du bien!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue et de savoir que la prise en charge de votre véhicule vous a apporté entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à allier réactivité, transparence et qualité de service, et votre retour est une belle récompense. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule. Encore merci pour votre confiance ! À très bientôt chez Drakcar 🚗
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Céline Vanbutsel Google

Je recommande vivement ! Dépannage et réparation rapides! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner et réparer votre véhicule rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Drakcar
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Marion Google

Je recommande fortement ce garage. Mon véhicule a été pris en charge par Drakcar suite à une panne. Le diagnostique a été fait dès le jour du dépôt du véhicule et les réparations ont été faites dans la foulée. Ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule en moins d'une semaine après ma panne ! J'ai retiré une étoile car les prix restent élevés et j'aurais apprécié des solutions de financement pour procéder à un paiement en 2 ou 3 fois.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu diagnostiquer et réparer votre véhicule rapidement afin de vous permettre de le récupérer dans les meilleurs délais. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les tarifs et les facilités de paiement. Votre suggestion est précieuse et nous allons étudier les solutions possibles pour mieux répondre à ce besoin à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Drakcar !
J
Jenny Vagneux Google

Très bon garage, pro, tarif très raisonnable. Merci encore pour votre réactivité!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir au garage. 🚗🔧 À très bientôt !
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Bouzar Myriam Google

Remorquage et Dépannage rapide suite a un problème de filtre a gasoil. Amabilité et efficace,bravo 👍🏻 je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir pour votre problème de filtre à gasoil et que notre service de remorquage et dépannage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir un service rapide, efficace et toujours avec le sourire. 🚗💪
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Amoura Noura Google

Le meilleur garagiste au monde drakcar auto et je pèse mes mots. j’ai fait changer mon embrayage pour un prix tellement abordable !!! Merci énormément au personnel qui Vraiment super serviable et dévoué, merci encore a ce monsieur pour son temps et sa patience, il se reconnaîtra Merci encore

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le changement d’embrayage vous a donné entière satisfaction, tant sur le plan du travail que du tarif. Toute l’équipe de Drakcar Auto vous remercie pour votre confiance et vos mots très encourageants. Le monsieur en question se reconnaîtra 😉 Au plaisir de vous revoir au garage, et encore merci pour votre recommandation !
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Kossi Ametépé FOLLY Google

Il sont excellent, dépannage au toop. Très sérieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service de dépannage a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Drakcar Auto
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Eyal Roitman Google

Très satisfait par l’accueil de Drakcar et leurs techniciens forts sympathiques. Tout est rentré dans l’ordre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et le professionnalisme de nos techniciens ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Drakcar.
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dams code Google

Garage très sérieux et fiable. Le personnel est compétent, les explications sont claires et le travail est de grande qualité. Délais respectés et prix raisonnables. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage comme celui-ci. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation 🙏😊 Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux, la qualité de notre travail et la clarté de nos explications ont su vous satisfaire 🔧✨ La confiance de nos clients est essentielle pour nous, et votre retour nous motive chaque jour 🚗🤝 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage ! 😄
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jordan Dkr Google

En tant que personne qui touche beaucoup à l’automobile, je conseille fortement ce garage, il m’a aidé sur plusieurs problèmes que je n’arrivais pas à résoudre, je vous le conseille fortement. Le Responsable est très sympa et accueillant. Merci pour le coup de main. 👍🏽

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et que notre équipe ait su résoudre vos problèmes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🚗
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Saber Ghoubali Google

Achat d'un véhicule chez eux avec en plus mes entretiens réguliers sur nos voitures. Entreprise sérieuse et compréhensive.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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morin lucie Google

Très bonne équipe de bon conseil Très réactif et service rapide et patron très commerçant garage au top je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l’équipe de Drakcar Auto est ravie de savoir que nos conseils et notre service rapide vous ont satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de votre véhicule !
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thomas vannobel Google

Très bon garage Très rapide et très efficace Merci encore a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau.
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Marjorie Thierry Google

Voiture réparée avec des pièces de mauvaises qualité. Voiture retombée en panne à peine 400km après la réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Drakcar Auto n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à rappeler que le choix d’opter pour des pièces d’entrée de gamme a été fait en accord avec vous lors de la réparation. Nous restons à votre disposition pour vérifier votre véhicule et trouver une solution adaptée. Au plaisir de vous revoir.
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Rabah Sadi Google

Équipe professionnelle rapide avec de très bon prix honnêtement je recommande vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre rapidité et la qualité de notre travail vous ont satisfait. Votre confiance nous touche énormément. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! DRAKCAR Auto
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Isabelle Daniel Google

En ce qui me concerne, ils m'ont vendu une voiture avec pleins de vis caché... Ils ne sont pas fiable...et je me demande si une partie de leur voiture ne serais pas des voitures de traffic vu qu'un mois après l'achat de ma voiture elle a complètement été retourné. Je ne les recommande pas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes surpris par votre remarque concernant votre véhicule. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation avec vous et apporter des éclaircissements, d’autant plus que votre véhicule est couvert par la garantie de 3 mois. Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients. DRAKCAR Auto
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Hilde L Google

Un vrai coup de cœur. Je suis tombée en panne au milieu de Rouen avec un pneu crevé. Le dépannage est arrivé immédiatement. Le pneu a été remplacé tout de suite et correctement. Le service est très sympathique. Un grand merci !"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour : nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement à Rouen et vous remercions pour votre confiance ! DRAKCAR Auto
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NewCom Google

Ça fait 2 ans que je repars mes véhicules chez eux, un garage très sérieux, reparation très fiable, +service dépannage casi immédiat, je recommande vivement. Merci a toutes l'équipe Arezki Fatah

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, Restant à votre disposition afin de vous garantir un service de qualité
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Tarik Ait braham Google

Garage très sérieux je suis tombé en panne un embrayage lâché sur la route service de dépannage rapide, les réparations rapide et moins chère Je recommande Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
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abdenour ait abdelaziz Google

Une très mauvaise expérience a fuir déconseiller Achat un véhicule avec garantie de 3 mois avec vice caché train fissuré de partout alors que le ct au moment de la vente ok sans défauts ???? Pedale embrayage dure ave un tremblement moteurs carrosserie après plusieurs réclamation sans suite ils m'ont envoyé une soit disant facture avec une références pièces kit d'embrayage alors se qu'il ma été annoncé qu'ils ont changer le volant moteur Je vous déconseille si vous ne voulez pas se faire avoir

Réponse du professionnel : Vous avez acheté ce véhicule en 2023. Concernant le train arrière, (vous êtes allé voir les chameaux plusieurs fois) donc s'il était en mauvais état vous n'auriez pas pu rouler à une vitesse élevée. Le train AR s'est sûrement déformé suite à un choc que vous avez subi. Nous vous avons confirmé qu'il n y a pas de defaut au niveau de l'embrayage, il était neuf avec facture. S'il était défaillant, impossible de rouler avec pendant 2 ans La garantie n'est pas illimitée
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sadia krichane Google

Je recommande et je remercie ce garage pour la prise en charge de mon véhicule. Je me suis présenté avec un pneu crevé dans les alentours de 19h, on m'a pris en charge, changé les pneus immédiatement, j'ai pu repartir sereinement étant à 400 km de de mon domicile. Je veux souligner que l'on trouve aujourd'hui très rarement de garage avec une telle efficacité, d'humanité. Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience, des clients satisfaits, cela nous fait plaisir
Y
Yannick François Google

Très bon garage .je me suis retrouvé en panne durant mes vacances.le garage a était efficace.merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, Restant à votre disposition afin de vous satisfaire
M
Michel VASSELIN Google

Efficace' rapide et avec le sourire' Fati a sécurisé mon départ en vacance' réparation dans la journée' merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, Restant à votre disposition
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Océane Google

Équipe très sympathique, très professionnelle. Et qui assure le service après vente même en Norvège.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message
A
Antoine Picard Google

Pneu explosé à quelques centaines de mètres du garage j'ai pu m'y rendre, et ils ont su réagir dans l'urgence malgré le fait que le pneu n'était pas dans leur stock. Courtoisie, respect du client et réactivité ✅ Merci !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Des clients satisfaits, cela nous fait plaisir
E
ELI'T services Google

Première expérience avec ce garage , j’ai eu affaire à un garage très professionnel. Dès le départ . L’entretien général de mon camion d’ont je prend soin , tous de suite j’ai su que j’ai affaire à une équipe sérieuse , et professionnel . Non seulement le personnel sont gentil ,sont vraiment professionnel , car ils m’ont contacté pour me prévenir des soucis d’ont je n’étais pas du tous au courant . Prevnu au téléphone avec preuves à l’appuie , devis signer aussi tôt trappe aux réalisé . J’ai pu reprendre mon camion le jours j malgré la surprise trouver . Je recommande vivement ce garage!!! Merci

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Restant à votre disposition afin de vous garantir un service de qualité
E
Eric Jovené Google

J' ai acheté un véhicule 207 sois disant avec facture dont moteur jamais Vu les factures de plus problème mécanique et j en passe, passez devant ce garage ne vous arrêtez pas

Réponse du professionnel : Suite à l'achat de ce vehicule 207, vous avez roulé sans assurance. C'est suite à votre arrestation que vous vous êtes acharné, mais nous n'avons fait que répondre aux questions des forces de l'ordre. Inutile d'aborder le sujet des factures car nous vous avons tout donné
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garage boulard Google

Nous avons eu l'immense honneur de recevoir ce matin un véhicule déposé par un dépanneur manifestement expert… en mauvaise humeur. L’attitude hautaine, l’amabilité d’un panneau de sens interdit, et une tendance marquée à l'improvisation fiscale : un cocktail aussi surprenant que regrettable. Cerise sur le capot : un avis 1 étoile, sans commentaire, à l’image de l’échange… succinct mais révélateur. Merci pour cette performance. Un vrai one-man-show de la relation client à ne surtout pas reproduire. À bientôt… ou pas.

Réponse du professionnel : Notre dépanneur s'est présenté à votre garage, et vous lui avez demandé d'attendre le responsable, perte de temps +de 15min. Le bon de livraison vous a été adressé par le client, pourquoi faire compliqué ? Un accueil professionnel pour vos clients et aussi pour vos concurents ne vous coûtera rien. Drakcar depannage travaille avec plusieurs concessions et a toujours eu des bons retours. La cerise sur le capot est notre chien adoré 😄
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Bruno Deschodt Google

Garage sérieux tres actifs a l'écoute de leur clientèle pour ma part j'ai acheté un véhicule chez eux roule tres bien et comme tout le monde y a de l'usure sur mon véhicule et le personnel drackar reponde bien a leurs expérience et efficacité Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre message M. Deschodt, Nous sommes à votre disposition pour vous garantir un service de qualité
C
Charles Pelfrêne Google

J'ai acheté ma première voiture ici, une vieille Toyota Yaris, et ils ont réparé les deux trois soucis techniques qu'on a trouvé sans problème ! Très sympa et efficace

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, Des clients satisfaits, cela nous fait plaisir
B
Benjamin Brivet Google

Ne jamais faire changer vos pneu dans ce garage, j’ai fait changer mes pneu avant de partir en vacances et sur la route en vacances j’ai perdu mon écrou antivol car aucune d’entre elles n’était serrée😡😡 je déconseille ce garage

Réponse du professionnel : Vous avez apporté les pneus vous même, chose qu'on n'accepte pas, nous vous avons fais une faveur, car vous avez fais le tour des garages. Nous les avons serrés avec une clé dynamométrique, sur la photo il n' ya pas les caches goujons, nous les avons pourtant remis, Il y a eu une intervention de faite juste après la nôtre, Je n'ai pas de doute sur la qualité de notre intervention, Merci de votre comprehension
A
Agathe Morin Google

J’ai acheter ma première voiture en tant que jeune permis chez drackar, une twingo 2 rose. Je suis très satisfaite, les Monsieurs sont à notre disposition pour toutes questions ou tous services. Très réactif lorsqu’on demande un document, ouvriers ou patron. Grande gentillesse nous propose même un café pour patienté. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre experience avec, Drakcar Auto Des clients satisfaits, cela nous fait plaisir
K
Kentin Dbc Google

À éviter jeune pemis j'ai acheté ma première voiture automatique dans se garage il nous la vendu soit disant en bonne état quil navait rien a faire dessu des les premier jour la voitures affiché boite de vitesse défaillante nous lui explicont les problème de la voiture il nous sort toute sorte de mensonge nous sort que c'est normal faut juste renitaliser qu'il n'a rien du tout et nous explique que c'est autre chose du coup il nous changer des pièce pour soit disant régler problème mes rien ne changé ah oui aussi il a mis littéralement quasiment 1ans à faire une carte grise du coup pendant se temps là voiture ne peuvent pas rouler. oui aussi pour finir avec une bonne nouvelle c'est une fois la garantie expiré qui nous sort que l'embrayage et morte il nous fesait balader et nous endormer en attendant la garantie passe nous fesait aucune facture pour se couvrir en gros pour lui ont n'a casser un embrayage en roulant moin de 10 000 km sur une boîte auto quel blague... voilà première expérience amère à vouloir être trop gentille pour notre premier achat nous nous retrouvont escroqué avec un embrayage à racheter. Je réponds à votre réponses ci-dessous déjà le permis nous l'avions perdu il à peine 1mois sachant ça fait 1ans bientôt ont a le véhicule sur le moment de l'achat nous avons tous se qu'il faut et c'est bien de demander de reprendre le véhicule une fois la réparation effectué jsp ont a mis 4200 plus la les 850 de réparation qui revient à 5050 au total pour tu nous l'a reprendre à 4200 au bout d'un moment tu cache même plus que tu est un Voleur faut aretter de mette des message et de répondre à ta sauce sans expliquer la vrais histoire et au début nous avons voulut récupérer les sous dans les tout début mes c'était plus possible la bizarrement pour se faire 850 de bénef plus une voiture réparé près à la revente direct la tu veut bien la reprendre mes tkt pas je ferait passer le message dans secteur que tu n'est pas honnête pour des gens comme vous ne mérite pas d'avoir des sociétés et de arnaquer les pauvre personne honnête qui vous vesait confiance.

Réponse du professionnel : Vous avez acheté ce vehicule en bon etat, après 4 mois, le voyant de "boite de vitesse défaillante", était en réalité un problème de batterie et non de boite. Le voyant a disparu après changement de batterie. Après 10 000 km, l'embrayage qui patine, c'est de l'usure. La garantie a été dépassée. Nous avons fait le devis pour les reparations mais sans suite de votre part, de plus nous vous avons proposé un paiement en plusieurs fois ou bien la reprise du vehicule au prix d'achat, vous avez refusé. Vous avez égaré votre permis, c'est pour cette raison que la delivrance de la CG était lente
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Nycoo Nycoo Google

J'étais en galère un dimanche matin avec la roue arrière droite de ma voiture qui faisait un bruit très inquiétant de casserole. J'ai demandé à Drakcar auto le remorquage de mon véhicule de Bernay jusqu'à Sotteville. C'est l'excellent Fateh qui m'a servi de bout en bout. Le service a été excellent ! Je vais même jusqu'à dire qu'il a su redonner les lettres de noblesse à ce mot "service". Au lieu de simplement remorquer ma voiture comme je l'avais demandé, il m'a proposé de jeter un coup d'œil et je suis reparti avec ma voiture car il a su réparer le problème. Il a le soucis du service bien fait !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, Restant à votre disposition pour vous proposer le meilleur service
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Dayanna Lorsold Google

J'ai acheté ma première voiture dans ce garage et je n'ai aucun regret ! Accueillant, bienveillant et très professionnel vous pouvez y aller les yeux fermés. Mon seul regret est d'habiter très loin.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience avec Drakcar Auto, Des clients satisfaits cela nous fait plaisir, Merci à vous
s
sebastien mons Google

j'ai acheté une voiture a ce garage qui était sensée etre revisée, le CT était vierge...et bien surprise au bout d'un an 3 défaillances majeures dont des ressorts de suspension soudés et une liste impressionnante de défaillances mineures... evidemment ils ne veulent rien savoir " c'est pas mon problème"... garage magouilleur et Controle technique de complaisance

Réponse du professionnel : Vous avez acheté un véhicule à 2 000 €, de 2001 boite auto. dans les règles, Vous avez roulé avec pendant un peu plus d'un an, donc au bout de cette période des defaillances peuvent apparaître au vue de l'âge et du prix du véhicule. Vous vous attendiez à avoir un CT vierge, il faut être logique
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Amelie Rose Google

J'ai emmener ma 207 pour faire ma distribution avec embrayage plus changer plaquette et disque avec la vidange complète plus monter deux pneu avant tous sa en une journée très bien fait rapide je recommande se garage à 100 % le personnel et très gentille et à l'écoute

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance, et restant à votre disposition afin de vous garantir un service de qualité 😀
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Johann Brun Google

Actuellement mon garage attitré. Arezki, le gérant, est un homme de valeur qui a toujours su être arrangeant et à tous les niveaux. Son sourire accueillant et amical nous met tout de suite à l'aise. Vous aurez peut-être même droit à un petit café généreusement offert et avec le coeur. Les mécaniciens ne sont pas en reste : Fateh et Mouloud, en plus d'être compétents, sont des personnes très agréables et qui prennent le temps de vous expliquer ce qu'ils font. Tout ça dans une ambiance très familiale. Je recommande à 200% ce garage. Je n'irai pas voir ailleurs !!!

Réponse du professionnel : Je te remercie Johann, cela me fait plaisir de savoir que tu es satisfait de mes services, tu es toujours le bienvenu, la prochaine fois avec un pain au chocolat ;)

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