DM Automobiles / Roy auto service

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Ravi que notre travail vous donne satisfaction. À la prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Je suis ravis que la prestation vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Heureux que l’accueil et le professionnalisme vous aient plu. À bientôt !

Réponse du professionnel : bonjour cher monsieur je me permets de vous répondre à votre avis qui est d'ailleurs très intéressant . pour tous ceux qui lisent votre avis, il serait bien de remettre les choses dans son contexte. vous avez voulu par vous même et votre grand père remplacer votre courroie de distribution. en voulant faire vos travaux, vous avez cassé votre arbre a cames. vous étiez donc incapable de remplacer par vous même votre arbre à cames. vous êtes donc venu me voir pour que je puisse réparer vos dégâts. S'agissant d'un véhicule d'un certain âge, et n'ayant pas la documentation et l'outillage néccessaire, je devais me renseigner auprès d'anciens mécaniciens. je vous ai même proposé de vous renseigner auprès d'une école de la joliverie à nantes pour faire les travaux de celui-ci. je vous ai également mentionné qu'en étant dans la saison estivale, j'avais beaucoup de travail et je nétais pas sûr de faire vos réparations et je ne vous avais donc rien promis. j'aimerai préciser que c'est vous qui avez cassé votre moteur, vous m'avez fourni une pièce déballée et hors de son sac hermétique !! vous m'accuser maintenant que la pièces est oxydée. votre moteur était dans une remorque non protégé. veuillez prendre vos responsabilités!!!! effectivement, je vous ai envoyé promener en beauté. vous connaissez beaucoup de personne qui ramène leur steack au restaurant puis après fait un scandale pour etre rembourser? OUI, j'ai refuser de vous rembouser car vous deviez laisser la pièces dans son sachet hermétique jusqu'a son remplacement. si nous aussi également les professionel pouvions noter les clients, je pense que la note serait bien basse. malheureusement aujourd'hui nous sommes confronté par des personnes de mauvaise foi et qui aujourd'hui veulent nous remplacer et nous donner des lecons sur nos métiers. je pense que les futurs personnes qui liront votre avis, sauront faire la part des choses... (Le garage est sous une nouvelle direction depuis Janvier 2026. Nous comprenons votre déception passée et sommes désolés pour cette situation. Aujourd’hui, nous faisons tout pour offrir un service clair, professionnel et bienveillant. Merci d’avoir partagé votre expérience.)

Réponse du professionnel : bonjour, j'aimerai apporter des éclairssissements à tous ceux qui lisent vos avis et surtout me concernant. vous êtes venu me voir pour reprogrammer un injecteur que vous avez remplacer par vos soins. je vous ai mentionné que votre injecteur sur ce véhicule ne se reprogrammait pas, mais en revanche conseiller de remplacer les trois autres injecteurs. je vous ai notifié également que votre moteur était très gras suite à la fuite de compression de vos injecteurs, et votre faisceau électrique était également défectueux et blessé. quelques semaines plus tard, vous etes revenu me voir pour reprogrammer vos injecteurs, je pense que vous m'avez pas écouter la première fois. votre moteur était encore très gras et le faisceau éléctrique partiellement remplacé!! je vous ai donc demander de remplacer le reste du faisceau éléctrique moteur pour permettre enfin de faire un vrai diagnostique. vous etes revenu me voir quelques semaines plus tard avec un faiceau électrique d'occasion pour que je puisse le remplacer. je vous ai bien dit qu'en ayant déja des rendez vous de réservé par des clients, que j'aurais du délai. quelques jours après et commençant le remplacement de celui ci, je me suis apercu que vous m'avez fourni le mauvais faisceau éléctrique et je ne pouvais donc par conséquent remplacer celui ci. pour rappel, des pièces peugeot ne sont pas compatibles avec ford!!! je vous ai donc rendu le véhicule dans le même état que vous me l'aviez confié, je ne vous ai rien facturé sachant quand même que j'ai pris du temps pour vous et maintenant? DES INSULTES VERBALES QUAND VOUS ETES PARTIS ET DES REPROCHES JE SUIS TRES SURPRIS DE VOS AVIS QUE VOUS LAISSEZ SUR GOOGLE ford st nazaire mustiere vous a mentionné les mêmes remarques que moi et que vous avez démolies par vos soins vous m'accusez également qu'à cause de moi vos vacances ont été annulées. quel belle surprise!!! je constaste que vous avez pu partir en vacances et profité de bon temps et mangé au restaurant "Prado de Flores Restaurant " à la ciotat même là, vous n'êtes pas en vacances car vous laissez des avis négatifs ce qui est bien avec google, beaucoup de gens feront la part des choses et se rendront compte que vous êtes une éternelle insastisfaite.... (Le garage est sous une nouvelle direction depuis début 2026. Nous comprenons votre déception passée et sommes désolés pour cette situation. Aujourd’hui, nous faisons tout pour offrir un service clair, professionnel et bienveillant. Merci d’avoir partagé votre expérience.)

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur je pense que vous tromper de DM automobile. Je suis situé sur Saint-Brevin-les-Pins et je ne vends aucun véhicule je ne fais pas de vente de véhicules d'occasion. Cordialement DM automobiles Saint-Brevin-les-Pins