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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

DLA AUTO

Atelier de réparation automobile · St Sauveur (17)

4,8 45 avis Google Fermé
DLA AUTO — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DLA AUTO

DLA AUTO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à St Sauveur (17540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

Avis Google
4,8
45 avis
5★41
4★3
3★0
2★0
1★1
E
Elise Bouts Google

Un garagiste sérieux et honnête. Fait assez rare pour être souligné. Romain et son équipe ont toute ma confiance. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Un grand merci pour ce très beau retour ! 🙏 Le sérieux et l'honnêteté sont au cœur de notre façon de travailler chez DLA Auto, alors lire que c'est ce que vous retenez de votre passage dans notre garage près de La Rochelle nous touche particulièrement. Romain et toute l'équipe sont ravis d'avoir gagné votre confiance pour l'entretien et la réparation de votre véhicule. Merci pour votre recommandation, c'est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DLA Auto. L'équipe DLA Auto
v
valentin petiot Google

Lorsque j’ai apporté mon véhicule au garage, un devis m’a été présenté et j’ai donné mon accord sur cette base. Au moment de récupérer le véhicule, on m’a finalement présenté une facture correspondant quasiment au double du montant initialement indiqué. Il était convenu que, si des pièces supplémentaires étaient nécessaires, un surcoût pouvait être appliqué. En revanche, je n’ai jamais été informé du montant de ces travaux supplémentaires, qui s’est finalement révélé particulièrement élevé. Je ne remets pas en cause le travail effectué ni le temps consacré au véhicule. En revanche, je regrette fortement le manque de transparence et de communication concernant l’augmentation du prix. Lorsqu’une facture augmente autant par rapport au devis initial, il me semble normal que le client soit prévenu et puisse donner son accord avant la réalisation des travaux supplémentaires. À force de manquer de transparence sur les tarifs, il ne faut pas que certains garages s’étonnent que de plus en plus de personnes préfèrent faire leurs réparations elles-mêmes ou se tourner vers d’autres solutions. Déçu par cette expérience et surtout par le manque de transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous comprenons votre déception. Voir une facture plus élevée que le montant annoncé au départ est toujours désagréable, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, en toute transparence. Votre véhicule nous a été confié en panne, et le devis que vous aviez validé correspondait à la phase de démontage et de diagnostic, indispensable pour identifier précisément l'origine du problème, et non à la réparation elle-même, qui ne pouvait être chiffrée avant cette étape. Une fois le diagnostic établi, nous avons échangé avec vous au sujet des réparations à effectuer, et vous nous aviez alors indiqué verbalement que vous nous faisiez confiance pour les réaliser. Nous entendons néanmoins que la communication autour du montant final n'a pas été aussi claire qu'elle aurait dû l'être, et c'est justement ce que nous souhaitons reprendre avec vous. Nous avons d'ailleurs bien noté notre rendez-vous de mardi. Ce sera l'occasion de revoir ensemble le détail de la facture, de tout vous réexpliquer et de trouver une solution. Travailler dans la confiance et la transparence a toujours été notre priorité, et nous tenons à ce que vous repartiez avec une vision claire et sereine de cette intervention. À mardi, L'équipe DLA Auto
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xavier berthelot Google

Bonjour, Professionnel et secrétaire efficace. Je recommande. Rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙏 Ravis que ce soit « rien à dire » de votre côté, c'est le meilleur des retours. Marjo sera touchée par votre mot sur son efficacité. Merci pour votre confiance, et à bientôt chez DLA Auto ! L'équipe DLA Auto
M
MOURAD BRAHITI Google

Compétences, rapidité et la confiance d'un travail bien fait. Merci de votre disponibilité. Benjamin BRAHITI

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour ce message, ça nous fait vraiment plaisir. 🙏 La confiance et le travail bien fait, c'est ce qui compte le plus pour nous, alors lire ça en retour, c'est la meilleure des récompenses. Merci pour votre confiance, et à bientôt chez DLA Auto ! L'équipe DLA Auto
A
Anna Labrue Google

5 étoiles ne suffisent pas. Équipe professionnelle et humaine. Nous sommes toujours bien accueillis. Marjolaine a l'accueil est une super professionnelle bref juste PARFAIT

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Waouh, merci infiniment pour ce message qui nous touche énormément ! 🙏 « 5 étoiles ne suffisent pas »… difficile de rêver plus beau compliment ! ⭐ Toute l'équipe de DLA Auto est ravie de vous compter parmi nos fidèles, et Marjelaine sera particulièrement touchée par votre mot sur son accueil, le professionnalisme et le côté humain sont exactement ce que nous voulons offrir à chaque visite. Merci pour votre confiance renouvelée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre garage près de La Rochelle ! L'équipe DLA Auto
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Debo Delfau Google

Une équipe au top ! Prise en charge rapide et sans réparation superflus Bon accueil de Marjo quand a Romain il prend le temp d'expliquer les réparations effectuées. Un garage de confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Debo, Un grand merci pour cet avis si complet et chaleureux ! 🙏 Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide et, surtout, sans réparations superflues : la transparence et la confiance sont au cœur de notre façon de travailler chez DLA Auto. Marjo sera touchée par votre mot sur son accueil, et Romain est ravi que ses explications sur les réparations vous ont été utiles, prendre le temps d'expliquer, c'est essentiel pour nous. Merci de votre confiance, c'est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre garage de confiance près de La Rochelle ! 🚗 L'équipe DLA Auto
M
Mehdi Laha Google

Garage sérieux, prise en charge rapide et qualité de service au top, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Un grand merci pour ce superbe avis 5 étoiles ! 🙏 Toute l'équipe de DLA Auto est ravie de lire que la prise en charge a été rapide et la qualité de service au top. C'est exactement l'engagement que nous mettons dans chaque entretien et réparation auto pour nos clients près de La Rochelle. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DLA Auto ! L'équipe DLA Auto
A
Amandine Berton Google

Comme d’habitude, tout est parfait ! Romain et Jordan sont très compétents! Allez-y les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Un grand merci pour ce superbe avis 5 étoiles ! 🙏 Toute l'équipe de DLA Auto, et particulièrement Romain et Jordan, sont ravis de lire que votre passage à notre garage automobile près de La Rochelle s'est, comme toujours, déroulé à la perfection. Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense. C'est exactement l'état d'esprit que nous mettons dans chaque entretien, réparation et prestation mécanique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DLA Auto ! L'équipe DLA Auto
S
Stephane Vincent Google

Je recommande se garage, équipe sérieuse!! Le patron prend son temps pour bien expliquer la panne et la réparation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour ce retour qui nous touche sincèrement. Prendre le temps d'expliquer la panne, le diagnostic et la réparation à chaque client, c'est un principe auquel Romain tient particulièrement chez DLA AUTO. On considère qu'un automobiliste qui comprend ce qui est fait sur son véhicule repart plus serein et peut faire les bons choix d'entretien par la suite. C'est cette transparence qui fait la différence avec un atelier où vous repartez sans savoir ce qui a été fait. Ravis que vous l'ayez ressenti et merci pour la recommandation, c'est ce qui nous permet de continuer à accueillir de nouveaux clients à Saint-Sauveur-d'Aunis, de Surgères, de La Rochelle et de toute l'Aunis. À très bientôt à l'atelier ! Romain et l'équipe DLA AUTO
V
Vincent Videau Google

DLA est à recommander 👍 Super équipe, vous pouvez faire confiance à Romain, Jordan, qui sont d'excellents mécaniciens 😉 Merci encore 😁

Réponse du professionnel : Merci Vincent pour cette belle recommandation, et merci de souligner le travail de l'équipe complète. C'est important pour nous parce que la qualité d'un garage, ce n'est jamais juste une personne, c'est toute une organisation : l'accueil, le diagnostic, l'exécution, le contrôle final, la restitution du véhicule. Chaque maillon compte pour qu'un client reparte satisfait. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti et que vous le partagiez publiquement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DLA AUTO à Saint-Sauveur-d'Aunis pour vos prochains entretiens ou réparations ! Romain, Jordan et l'équipe DLA AUTO
V
Vincent Martin Google

Très satisfait pour un vrai professionnel qui connaît sont travail et vous l'explique vraiment très bon

Réponse du professionnel : Merci Vincent pour ce retour très détaillé qui résume parfaitement notre philosophie. Connaître son métier ne suffit pas : il faut aussi savoir l'expliquer, le rendre accessible à chaque client, qu'il soit passionné de mécanique ou simplement utilisateur de son véhicule pour ses trajets quotidiens. Un client qui comprend pourquoi on remplace telle pièce, pourquoi tel symptôme nécessite tel diagnostic, c'est un client qui fait les bons choix pour son budget et la durée de vie de sa voiture. C'est cette pédagogie que nous appliquons à chaque intervention chez DLA AUTO, depuis Saint-Sauveur-d'Aunis jusqu'à nos clients de La Rochelle, Surgères ou Marans. Au plaisir de vous revoir à l'atelier ! Romain et l'équipe DLA AUTO
M
Mathieu Febry Google

Garage très professionnel en vacances dans la région avec une panne sur mon véhicule, les personnes sont attentives, professionnel ça fait plaisir de voir encore des garages comme ça et qui ne cherche pas à vous soutirer de l'argent absolument

Réponse du professionnel : Merci infiniment Mathieu pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Dépanner un vacancier en panne, c'est toujours un moment où chaque minute compte : la frustration de voir ses congés gâchés, le stress de se retrouver loin de chez soi avec un véhicule immobilisé, l'inquiétude sur le coût. C'est précisément dans ces situations qu'on cherche à faire la différence, par l'écoute, la réactivité, et la capacité à proposer une solution rapide sans gonfler la facture. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous remettre sur la route et de vous avoir permis de poursuivre votre séjour dans la région. Bonne continuation, et n'hésitez surtout pas à repasser nous voir si vous revenez en Charente-Maritime ! Romain, Jordan et l'équipe DLA AUTO
J
Julien Pamart Google

Toujours bien accueilli, réparations/dépannage nickel. On peut également compter sur eux pour des urgences, allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Julien pour cette fidélité et pour ces mots forts qui résument parfaitement ce que nous voulons être pour nos clients. Pouvoir compter sur son garagiste, surtout dans les situations d'urgence, une panne avant un départ, une casse imprévue, un problème mécanique qui survient un vendredi soir, c'est essentiel quand on dépend de son véhicule au quotidien pour aller travailler à La Rochelle, Surgères ou ailleurs. Chez DLA AUTO, on essaie d'être ce garage "yeux fermés" dont parlent nos clients fidèles : disponible, transparent, fiable sur la durée. C'est un engagement de tous les jours et votre retour le valide. À très bientôt à Saint-Sauveur-d'Aunis ! Romain DLA AUTO
F
Fitelya La Roche sur Yon Google

Rien à dire sur l'homme, les compétences et le sérieux des interventions réalisées sur l'ensemble des entretiens. Toujours de bon conseil. Le café est un peu chaud à mon gout. (si il y a une remarque à faire ;) Je recommande vivement!

M
Mélodie Chauvin Google

Professionnel de confiance qui fera uniquement ce qui est nécessaire à un prix correct. Je recommande totalement.

b
bryan pairault Google

J'ai effectué un entretien de boîte auto sur une bmw ( vidange etc) Le patron est d'une gentillesse rare, ils prend le temps de tout vous espliquez le travail qu'il a effectué. Je recommande à 100%