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GARAGE AUTOMOBILE

DISCOUNT PIÈCES AUTOS

Garage automobile · Vitré (35)

3,3 104 avis Ouvert
DISCOUNT PIÈCES AUTOS — Garage automobile

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À propos de DISCOUNT PIÈCES AUTOS

DISCOUNT PIÈCES AUTOS est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

3,3
104 avis
5★46
4★13
3★8
2★4
1★33
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Noémie Lepage

J’ai eu un voyant m’indiquant l’usure de mes plaquettes, sans préciser s’il s’agissait des plaquettes avant ou arrière. Étant donné que j’avais changé mes plaquettes arrière dans ce garage quelques mois auparavant, j’en ai déduit que celles de l’avant devaient être changées à leur tour. Une fois le changement effectué, on m’annonce que le voyant est toujours allumé, car ils avaient oublié d’inclure dans le devis des plaquettes arrière le témoin d’usure, qui est désormais hors service. Je demande donc à payer uniquement le témoin, mais pas la main-d’œuvre associée, puisqu’il s’agit d’un oubli de leur part. Ils souhaitent tout de même me la facturer et m’indiquent avoir fait un geste commercial en ne comptant pas le passage à la valise (47 €) effectué pour identifier l’origine du problème… Argument incompréhensible, puisque cette intervention n’aurait pas été nécessaire s’ils n’avaient rien oublié. Je me suis donc retrouvée par leur faute à changer les plaquettes avant prématurément et j’ai toujours un voyant allumé. Mais ce n’est pas tout, j’avais demandé lors du changement de mes pneus, il y a quelques mois de cela, si ils avaient un boulon en stock car j’en avais un manquant. Quelle fut ma surprise en démontant le pneu que de voir qu’on m’a mit un boulon avec le mauvais filetage et par conséquent complètement endommagé le trou dans lequel il était ! Pour couronner le tout, ils ont essayé de masquer l’oublie du témoin en tournant les fils l’un contre l’autre pour ne pas envoyer le signal !! L’opération ne marchant pas, ils ont dû forcement me le dire par la suite ! Bref garage de bricoleur mal honnête, à fuir !

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WILLIAM LE GALL

Je suis venu pour changer une serrure arrière sur mon range rover Evoque et ils m'en ont trouvé une d'occasion qui fait parfaitement l'affaire. Content du travail réalisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos vous remercions pour votre avis et commentaire. Cordialement, La Direction
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d p

Pare choc arrière changé en décembre. Depuis mon coffre prend l'eau. La pièce provenait de la casse partenaire du garage. Visiblement pas en si bon état que ce qu'on m'a fait croire plus travail de montage mal fait. Pour la carrosserie je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous avez une fuite sur votre véhicule. Nous souhaiterions examiner votre véhicule afin de vous apporter rapidement une solution. Nous restons à votre disposition. Cordialement La direction
B
Benjamin Chamoulaud

Garage à fuir ! J’ai laissé ma voiture pour une intervention, et ils ont oublié de remettre ma douille antivol. Résultat : je suis maintenant à 650 km, incapable de démonter mes roues, et le garage refuse d’assumer sa responsabilité. Manque total de sérieux et de professionnalisme. Une erreur aussi basique ne devrait jamais arriver, et encore moins être niée. Très déçu, je ne recommande pas du tout ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement à la suite de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous tenons à vous présenter nos excuses. Ce type de situation ne reflète en rien les standards de qualité et de sérieux auxquels nous nous engageons chaque jour. Nous vous avons proposé une solution. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous rapidement afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver ensemble une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter directement.. Votre satisfaction reste une priorité, Cordialement, La direction
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audrey madelaine

Première fois que je laisse un avis négatif, mais là c’est vraiment abusé. Et je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro ! Ce n’est pas du tout dans mes habitudes de critiquer, mais je me sens obligé de prévenir les autres. Ce garage est tout simplement malhonnête. Ils m’ont encaissé plus que le montant prévu, 900 à la place de 400… sans aucune explication ni accord préalable. Et maintenant, ils me baladent pour le remboursement. Mais ce n’est pas tout : ils m’ont affirmé avoir remplacé une pièce pour réparer une fuite moteur. En réalité, ils ont juste camouflé le problème avec une pâte, un cache-misère temporaire qui ne tient pas, avec en prime des vices cachés. Ce genre de pratique est inadmissible pour un professionnel. Aucune transparence, aucun respect du client, zéro confiance. Je déconseille fortement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir certains faits face à cet avis, qui, rappelons le, n’a pas été rédigé par le propriétaire du véhicule directement concernée par les travaux ni par le règlement. Nous avons proposé à plusieurs reprises de fixer un RDV afin de revoir le véhicule pour solutionner le point évoqué en toute transparence. En aucun cas nous n’avons cherché à « camoufler » une panne, mais à apporter une solution adaptée dans les limites du budget et des choix exprimés. A ce jour, vous n'avez pas souhaité le déposer. Concernant l'aspect financier, vous omettez de préciser que la facture n'a pas été réglé dans sa totalité depuis plusieurs mois ! Malgré l'absence du règlement intégrale de la facture, nous avons restitué le véhicule à son propriétaire. Nous en resterons là afin de ne pas divulguer d'autres informations publiquement, mais croyez bien chère Madame que notre volonté n'est pas de vous balader ! Nous ne tolérons pas que la réputation de notre établissement soit mise en cause sur la base de propos erronés et de surcroît rapportés par une tierce personne. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec le client concerné, dans un souci de transparence et de résolution. Cordialement, L’équipe du garage
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charles wwd

Car on ne peu mettre zéro . Accueil plus que désagréable donnant l’impression que la personne ne veux pas de travail ! Je ne recommande absolument pas ! Même pour une mèche dans un pneu cela est très compliqué , alors je vous explique pas le service pour un gros chantier type embrayage….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses si l’accueil qui vous a été réservé n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous sommes prêt à discuter avec vous directement afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Votre avis est important pour nous aider à nous améliorer. La direction
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Seb F

Pas facile de trouver derrière toutes ces entreprises. Sinon livraison et retrait rapide. Bon prix bon acceuil. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et commentaire. Bine cordialement, La direction
A
Alexandre Walemme

Venu pour un rétroviseur aujourd'hui, j'ai été reçu par une personne à l'accueil (homme aux cheveux longs) très désagréable, qui souffle quand on lui pose une question. Son attitude n'est absolument pas professionnel.