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GARAGE AUTOMOBILE

Diagmobil'auto 47

Garage automobile · Villeneuve-sur-Lot (47)

4,8 83 avis Ouvert
Diagmobil'auto 47 — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Diagmobil'auto 47

Diagmobil'auto 47 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,8
83 avis
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A
Ambre Rabel

Nous nous sommes retrouvées en panne mon conjoint et moi même devant ce garage ! Nous tenons à remercier sincèrement le garagiste qui est venu nous aider et nous a trouvé la solution avec réparation pour que nous puissions repartir, alors qu’il ne travaillait pas ce jour là. Notre C15 de plus de 500 000 n’est pas prêt de rendre l’âme… merci à vous pour votre gentillesse ! 😊

Réponse du professionnel : Aha! Un grand merci pour ce gentil message ! Ravis d'avoir pu vous aider à reprendre la route, même pendant mon jour de repos coup de chance que j'étais là C'est toujours un plaisir de voir un C15 avec un tel kilométrage continuer sa route, c'est du solide ! Bonne continuation à vous deux et longue vie à votre fidèle véhicule😊
L
Lorenzo Leygue

Je recommande ce garage les yeux fermés Je suis venu pour l’entretien de ma Mini Countryman Cooper S et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil est très professionnel et l’équipe prend le temps d’expliquer clairement ce qui est fait sur le véhicule. Le travail est sérieux, soigné et réalisé dans les délais annoncés. On sent tout de suite qu’on a affaire à des personnes compétentes et passionnées par leur métier. Ma voiture m’a été rendue impeccable et je repars en toute confiance. C’est vraiment agréable de trouver un garagiste honnête et efficace. Merci encore pour votre professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que l’entretien de votre Mini se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos explications. La satisfaction et la confiance de nos clients sont notre priorité au quotidien, donc votre message est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir au garage pour l’entretien de votre véhicule ! 🚗🔧
M
Mandie Follet

Très satisfaite du garage après une panne , Très sérieux, réactif et professionnel, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de savoir que notre sérieux, notre réactivité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir au garage.
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Fiton Alexia

J'ai déjà amené plusieurs fois ma 1ère voiture pour des simples vidanges. Au mois d'août nous avons déposé à l'aide d'une dépanneuse notre 2ème voiture. Après plus de 2mois d'attente nous récupérons la voiture, payons, à peine sorti de Villeneuve panne identique à ce pourquoi nous l'avons amenée. La voiture reste alors plus d'une journée sur un parking lambda avant d'être rapatriée par le garagiste. Après plusieurs jours nous décidons de les appeler car pas de retour de leur part. On nous informe que celle-ci est réparée. Question de notre part : a-t-elle été essayée sur la route et non juste laissée tourner sur le parking?Réponse : Non. Il l'essaie donc et retombe en panne. Plusieurs jours passent la voiture est réparée nous payons à nouveau pour la même réparation. Le lendemain nous retombons ENCORE en panne. Les appelant ils nous précisent qu'ils ont simplement fait une réparation précaire et qu'il faut trouver une pièce qu'ils ne trouvent pas. Demandant donc un remboursement, ils me signalent qu'il est plutôt favorable que je trouve moi même la pièce et qu'ils la changeront eux même. Je décide donc de me rendre à un autre garage. Autre garage qui a trouvé la panne, qui me signifie que la pièce demandé n'est pas installée sur ma voiture. Et celui-ci me facture la moitié du tarif horaire que le vôtre. Depuis je n'ai bien sûr aucun retour du garage pour savoir où cela en est. Heureusement que tout le monde n'a pas la même conscience professionnelle sinon le monde irait encore plus mal. Alors c'est un très bon garage pour du simple ouvrage ou dès lors que la machine leur indique la panne. Si ce n'est pas ce que vous recherchez alors allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant ce véhicule, il s’agissait d’une panne complexe et intermittente, qui ne se manifestait pas systématiquement à l’arrêt. Les interventions réalisées ont été effectuées sur la base des symptômes constatés à ce moment-là et des éléments disponibles, ce qui a été expliqué lors de nos échanges. À aucun moment nous n’avons prétendu qu’il s’agissait d’une réparation définitive. Il était impossible de trouver la pièce (jauge à carburant) qui est bel et bien monté sur votre véhicule étant donné que c'est un Renault Express qui date des années 1985 à 2000 donc très compliqué. Les réparations facturées correspondent à du temps de diagnostic et de main-d’œuvre réellement effectués. Comme dans tout dépannage automobile, certaines pannes ne peuvent être confirmées qu’en conditions réelles de roulage, ce qui peut malheureusement entraîner des investigations supplémentaires et du temps. Mais étant donné que vous étiez pressé de la récupérer nous avons fait ce qu'on a pu. Côté dépannage, nous ne sommes pas dépanneur nous n'avons pas de dépanneuse donc nous aurions très bien pu vous laisser ramener le véhicule par vos propres moyens. Nous précisons également qu’un diagnostic ou une conclusion différente posée par un autre établissement, avec d’autres moyens ou un autre contexte, ne remet pas automatiquement en cause le travail réalisé précédemment. Nous entendons votre mécontentement, mais nous ne pouvons accepter les accusations portant sur notre conscience professionnelle. Nous intervenons chaque jour avec sérieux et transparence, ce que confirment de nombreux clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
g
glouche damien

Alors certes ils ont trouvé la panne sur mon véhicule et ça je l'ai remercie pour ça mais voilà dans l'état que j'ai récupéré mon véhicule... je sais que mon véhicule n'était pas comme cela quand je l'ai laissé chez eux heureusement que j'avais pris une photo du bas de caisse de la voiture lors de la vérification avec le monsieur qui est venu chercher ma voiture sur la dépanneuse mais le reste malheureusement comme je n'ai pas pris de photos avant de la laisser bas ils ont fais preuves de mauvaises fois donc pour ceux qui laisse leurs véhicule dans un garage n'oubliez jamais de prendre des photos de votre véhicule avant de le laisser... et encore je pense que je n'ai pas tous vue sur la voiture donc honnêtement dégoûté de leurs mauvaises fois... surtout sur un véhicule comme celui-ci... donc méfié vous et prenez des photos...

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à apporter quelques précisions. N'ayant jamais eu la preuve du dépanneur que ce bas de caisse n'était pas comme ça à l'arrivée, surtout que nous n'avons jamais monté le véhicule sur un pont, il n'a jamais bouger de son coin donc je suis très septique sur le fait que ce soit nous. Le poste autoradio s'est détaché lors de l'essai routier comme on vous l'a dit sans l'avoir démonté (poste chinois par la même occasion) il ne faut pas s'attendre à ce ça dure dans le temps. Le pommeau de vitesse je n'ai aucunes preuve également. Les traces de doigts cela peut arriver surtout avec le temps qu'on a passé sur votre véhicule, malheureusement il aurait fallu passer et nous vous l'aurions nettoyer. Maintenant je tiens quand même à vous dire que votre véhicule à +20 ans il est très loin d'être neuf. Très bonne journée à vous.
M
Martin Bosdijk

J'ai une bmw 2009. Très belle voiture. Comme c'est agréable d'avoir un garage qui s'y connaît. Excellent service, connaissances et expertise. Hautement recommandé pour toutes les marques ! Ma voiture a été traitée avec le plus grand soin et roule comme jamais auparavant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre BMW et de constater qu’elle roule comme jamais auparavant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie. 🚗💨 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour votre BMW ou toute autre marque de véhicule !
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duluc andrée

Étant très satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule (changement distribution et pompe à eau), j’avais conseillé à mon fils de se rendre chez ce professionnel pour divers travaux à réaliser sur son véhicule. Quel ne fut pas ma sidération sur le peu de sérieux , le manque de professionnalisme et la légèreté d’intervention rencontrés de leur part . Mon fils ne souhaitant pas polémiquer , je ne m’étendrai donc pas ( c’est un jeune , donc un bon pigeon …), mais une chose est certaine les travaux que j’envisageais de réaliser sur mes véhicules se feront désormais ailleurs. Vraiment lamentable de prendre certains clients pour des …., je me chargerai de vous faire de la publicité vous pouvez en être certain : quand le travail est fait avec professionnalisme et sérieux il faut le dire mais ici c’est en dessous de tout , il serait souhaitable que vous puissiez vous ressaisir car si vous continuez dans ce sens il est fort à parier que bon nombre de clients changeront de crémerie. Il est normal que vous ne trouviez pas mon nom dans votre base de données puisque c’est un pseudonyme utilisé, d’autre part cet avis ne peut que vous être bénéfique et vous permettra, je l’espère, de vous ressaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, même si nous déplorons vos propos. Parler de « pigeons » et de « lamentable » sans apporter le moindre détail technique sur l’intervention de votre fils n’apporte aucune crédibilité à votre critique. Vous étiez satisfait de nos services auparavant, preuve que notre sérieux est bien réel. Surtout que je ne trouve absolument pas votre nom dans notre base de données clients.
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iPS inkprintshop

Super garage multimarques. On sens que le monsieur derrière s'y connait! Très bon diagnostic, intervention rapide, prix correct. Je recommande sans souci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter entière satisfaction, tant sur le diagnostic que sur la rapidité de l’intervention. Votre confiance et votre recommandation nous aide énormément :)