Annuaire-garagiste.frATTENTION : J'ai acheté un véhicule chez Diag Auto. Celui-ci a montré ses premiers signes de faiblesse dès le lendemain. Il est vite devenu pénible à faire rouler, puis est tombé en panne peu de temps après. Actuellement, il est totalement non roulant depuis plusieurs semaines. Déposé dans un garage affilié BOSH CAR SERVICE sur instruction du vendeur, je n'ai plus aucune nouvelle depuis près de deux semaines. Malgré mes relances, le garage refuse d'appliquer la garantie légale de conformité. Lors d'une mise en demeure, ils ont eu l'audace de menacer de rompre ce qu'ils ont osé appeler "négociation amiable" si je demandais le remboursement des frais annexes (carte grise, carburant surconsommé, aller/retour au garage affilié, préjudice), pourtant dus par la loi. Prétextant attendre un diagnostic qui tarde, ils jouent avec le temps. Malgré l'envoi d'une lettre de réponse ferme menaçant de saisir la DGCCRF et le Tribunal Judiciaire, aucune solution concrète n'a été proposée à ce jour. Mon conseil : N'achetez rien ici sans une inspection préalable très poussée. Si un problème survient, attendez-vous à ce que le garage tente de vous intimider et refuse ses obligations légales. Je suis contraint de saisir la justice et les autorités de protection des consommateurs. Un dossier en cours d'instruction. Je ne renoncerai pas à mes droits. Note concernant les autres avis : Ne vous y fiez pas trop. N'importe qui peut facilement déposer des avis frauduleux pour faire remonter artificiellement la note globale de l'établissement ! EDIT RÉPONSE: Monsieur, Votre réponse confirme votre refus d'appliquer la loi. Sur les 4 500 km : Le fait d'avoir roulé n'exonère pas le vendeur de la garantie légale de conformité. Un véhicule peut être conforme un jour et tomber en panne le lendemain. Les pannes survenues depuis l'achat (mars 2026) sont avérées et documentées. Sur le 'rachat commercial' : Vous parlez de 'geste commercial', alors que la loi (Code de la consommation, art. L. 217-9) impose le remboursement intégral incluant les frais annexes (carte grise, carburant, privation de jouissance) en cas de défaut de conformité non résolu. Votre tentative de transformer une obligation légale en 'cadeau' est inacceptable. Sur le diagnostic : Le véhicule est immobilisé depuis le 8 juin. Le délai de réparation est déjà excessif. Votre attente ne vous dispense pas de vos obligations. Sur la diffamation : Je n'ai écrit que des faits vérifiables (pannes, refus, menaces de rupture amiable). Ces propos ne sont pas diffamatoires mais constituent un avis loyal de consommateur. Votre menace de poursuites ne m'intimide pas. Comme indiqué, mon dossier est transmis à mon conseil juridique et aux autorités compétentes. Je ferai valoir mes droits devant le Tribunal Judiciaire si nécessaire.
Diag Auto Services - Bosch Car Service
Garage automobile · Crosne (91)
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À propos de Diag Auto Services - Bosch Car Service
Diag Auto Services - Bosch Car Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Crosne (91560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (278)
Je suis très satisfaite des travaux réalisés dans ce garage. Ce sont de vrais professionnels qui vous proposent des solutions efficaces dans des délais raisonnables. L’accueil est top!
Très satisfait de mon expérience. Équipe professionnelle, réactive et efficace. Les réparations ont été réalisées rapidement et avec soin. Un garage de confiance que je recommande vivement.
Très satisfaite du travail réalisé sur mon véhicule, accueil chaleureux, attentionné, rapidité et efficacité. Réponse pour le devis rapide,simple et bien détaillé.
Très contente du rachat de ma deuxième voiture chez diag auto je vous conseille son garage et ses équipes Très compétent. Très serviable. Très professionnalisme. Beaucoup a l'écoute et gentil Merci a tous cordialement
Client fidèle depuis plus de 25 ans et toujours aussi satisfait ! Un garagiste exceptionnel, d’un grand professionnalisme, réactif et toujours à l’écoute. Le contact humain est irréprochable et vraiment agréable. Les voitures vendues sont d’excellente qualité, choisies avec sérieux et honnêteté. C’est un établissement rare où l’on peut avoir une confiance absolue, les yeux fermés. Je recommande à 100 % sans la moindre hésitation
Je recommande vivement ce garage ! Ils réparent mon véhicule avec un grand professionnalisme depuis plusieurs années. Toujours réactifs, à l’écoute et de très bon conseil, ils savent prendre soin de leurs clients et de leurs voitures. Le suivi est irréprochable, et je sors toujours rassuré après chaque passage. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité.
J'ai acheté une voiture chez eux. 1: meilleur prix de France 2: État irréprochable 3: entretien validé 4: arrangement 5: toujours disponible même après l'achat Merci beaucoup je suis très satisfait de mon achat et des employés. Je recommande vivement les yeux fermés.
Garage très professionnel avec des employés au top le sourire impeccable. J'ai laissé ma voiture avec pas mal de travaux tout est nickel Merci l'équipe au top meilleur garage des alentours. Je recommande fortement 🤝🤝
Bonjour Je suis venue à ce garage qui m'as été fortement recommandé car j'avais une panne dans ma voiture et après avoir fait 2 autres garages aucun d'entre eux n'as réussi à me donner de réponse ou à résoudre le problème. En arrivant au garage, j'ai été très bien accueilli et ils ont fait un diagnostic afin de trouver quel était le problème de ma voiture. Après m'avoir donner un devis que j'ai accepté j'ai déposé ma voiture au garage pour 2 jours. Depuis je n'ai plus eu aucun problème avec la voiture là panne à été trouvée et réparée. Merci diag auto
Super service. Je suis venue pour l'entretien de mon véhicule et j'ai été très agréablement surprise par le personnel et la rapidité de prise en charge de celui-ci. Le personnel a fait du super travail et m'as avertis des possibles travaux a prévoir sur mon véhicule. Je vous recommande fortement ce garage.
Expérience catastrophique. Garage totalement non professionnel. Les délais annoncés n’ont absolument pas été respectés, aucune communication, aucune excuse. Le personnel est désagréable et méprisant, incapable de donner des explications claires. Les réparations semblent bâclées et la facture finale est nettement plus élevée que prévu, sans justification. On a clairement l’impression de se faire arnaquer. À fuir absolument « Très mauvais accueil, avec des explications insuffisantes.
Fortement déconseillé. Premièrement il a fallut plus d'une semaine pour obtenir un devis basique que d'autres garages ont pu me faire par téléphone en 5min. Ensuite, une fois le devis validé j'ai apporté le véhicule à l'ouverture du garage - 8h30. Le staff chargé de l'accueil a passé 15min au téléphone pendant que nous patientions devant lui, puis à la surprise générale une fois terminé - et plutôt que de prendre en charge les clients qui attendaient - il décide de répondre au téléphone de nouveau. Finalement une fois pris en charge 25min après être arrivé, je signale mon impatience au staff car je devais aller travailler. Sa réponse ? Me dire que je n'étais pas prévu au programme, que j'avais envoyé un mail le dimanche qui n'avait pas été pris en compte alors que nous avions convenue de cela par téléphone et que mon mail avait été envoyé le samedi à 16h : une mauvaise fois à toute épreuve. Comble de l'histoire ? Il me dit même que je dois "m'estimer heureux qu'il prenne la voiture en charge", comme si c'était un service qu'il me rendait et pas son travail. Bref, si vous avez le choix évitez de travailler avec eux. Le staff pour reprendre la voiture était impeccable, dommage que son collègue soit aussi toxic.