DHM Assistance / Garage de Charnècles Dépannage - Remorquage / Cargo location de véhicules

Merci à toute l'équipe du garage de charnècles ! Adrien et Joris ont été rapide et efficace ! Merci Christophe pour ton sens de l'observation 😜 Et merci Nico pour la réactivité et la disponibilité 😜 Je reviendrai et recommande 😜

« Déposé » en pleines vacances de Noël au Garage de Charnècles suite à un dépannage pour accident/panne, le garage a tout géré avec sympathie et efficacité : le remorquage éclair, les relations tendues avec l’expert et les réparations nickel ! Toujours disponibles au téléphone, je recommande ce garage si vous êtes du coin, ils sont top !

J'ai eu affaire au garage de Charnecles après un accident avec ma Corsa. Le dépanneur a été missionné par mon assurance et est arrivé dans les 20 minutes qui suivent. Très sympathique, il m'a aidée à relativiser et m'a reconnue 10 jours après lorsque j'ai dû revenir chercher les affaires dans la voiture. Juste après mon dépannage, j'ai été accueillie dans les bureaux par Nicolas, qui a su prendre le temps pour m'expliquer la suite du process, et a été très humain quand il m'a vue un peu sonnée suite à l'accident. Merci à Nicolas, le super dépanneur (désolée je n'ai pas eu le temps de lui demander son prénom) et à leur équipe en général, qui m'a conseillé également sur les voitures fiables vers lesquelles me tourner. Merci pour tout, en cas de besoin je reviendrai vers vous les yeux fermés !!

Mon assurance a fait appel un dépanneur du garage de Charnecle. Lors de son intervention, celui-ci a fait preuve d’un manque total de respect et a refusé d’effectuer correctement sa mission, multipliant les excuses pour ne pas ramener mon véhicule dans un garage situé à seulement dix minutes du lieu de la panne.

Garage Charnecles : un vrai pro pour depanner et réparer ma voiture dans la foulée. Diagnostic précis, équipe très accueillante, voiture impeccable en 2h. Économie vs réseau, garage fiable avec garantie.

Mon assistance a fait appel au Garage de Charnècles le 27/10/2025 au soir sur le D592 près de Voiron, suite à une erreur de carburant: du gazole dans un véhicule Dacia hybride essence. Le véhicule est tombé en panne après quelques Km. Le dépannage a été parfait: rapide, précis, dépanneur courtois. L'expérience suivante a été particulièrement mauvaise. Le garage m'a proposé de s'occuper lui même de vidanger le réservoir, nettoyer et redémarrer pour éviter d'avoir à déplacer le véhicule chez concessionnaire Renault. J'ai accepté la proposition. Il n'a pas réussi a redémarrer, la batterie hybride de traction s'est déchargée. Il m'a proposé de déplacer le véhicule chez Renault Autodauphiné Rives et de traiter de professionnel à professionnel. J'ai accepté et fait confiance une nouvelle fois. Au bout de deux semaines, rien n'a bougé, la communication entre le garage et Renault a été nulle. Au bout d'un mois, le 28/10/2025 Renault m'annonce que réservoir non vide et nettoyage moteur non fait. Renault effectue ces travaux. mais ils m'annoncent qu'ils n'ont pas pu redémarrer pour cause de batterie trop déchargée. Ils doivent déposer la batterie pour diagnostique en centre Renault agréé. Aujourd'hui, trois mois plus tard, je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. La batterie doit être remplacée. Il s'agit d'une erreur de carburant, que j'assume. Mais je n'ai pas cassé mon véhicule. Cout batterie neuve 4000 HT annoncé. Ce garage, annonce sur sa page Facebook, être habilité a entretenir les véhicules électriques et hybrides. Ce n'est manifestement pas leurs compétences: ma batterie de traction a été détruite. En, conclusion, attention, véhicule moderne et complexe tels que hybride a ne pas mettre en toutes les mains. Je ne ferai plus jamais confiance au garage de Charnècles.

Je me suis retrouvée dans un fossé lundi soir en voulant laisser passer un véhicule qui arrivait dans l’autre sens. En arrivant au garage j’ai tout de suite été très bien pris en charge et conseillé par le personnel. Il était tard et il pleuvait. Je pensais que j’allais pouvoir juste repartir avec mon véhicule une fois sortie du trou, mais j’ai finalement dû laisser ma voiture au garage. Une fois encore j’ai reçu un service impeccable et j’ai pu attendre le taxi qui me ramenait finalement chez moi au chaud, malgré l’heure tardive.

Suite à une crevaison, j'ai fait appel au service de dépannage et j'ai été très satisfaite de l'intervention. Guillaume a été professionnel, rapide et très sympathique, malgré les conditions météo difficiles : vent, un peu gelée et de la neige sur la route. Grâce à lui, la situation a été réglée sans stress. Je recommande vivement !

Je suis tombé en panne avec mon véhicule. L’intervention a eu lieu en moins de 45 minutes. La personne qui m’a pris en charge a été très professionnelle et courtoise. J’ai laissé mon véhicule sur place dans le garage, et il a été réparé en 4 jours. Garage très professionnel, avec envoi d’un devis avant l’intervention, donc aucune mauvaise surprise. Dommage que ce garage soit loin de chez moi, car sinon il serait devenu mon garage attitré.