DEPANNAGE BOCQUET

Super dépanneur, très sympathique .

Suite accident de la route de nuit, l'entreprise BOCQUET s'est occupé du transfert de notre véhicule dans leur parc auto à la Garde. Ayant passé la nuit aux urgences, je me suis rendu sur leur parc pour récupérer des affaires dans notre véhicule. Toutes les personnes que j'ai pu croiser sur le parc travaillant dans cette entreprise ont été convivial, souriante et avenante envers moi. Je remercie particulièrement les deux secrétaires à l'accueil, qui ont été très professionnelles, à mon écoute, et très agréables. En résumé, mon ressenti est très positif, avec un accueil agréable de toute l'équipe, et une prise en charge professionnel

Bonjour a Tous très déçue du dépanneur qui sait présenter à moi l assistance me dit au téléphone que mon problème sur le véhicule est réparable sur place une vise dans le pneu mais le dépanneur arrive et refuse de faire la réparation du coup heureusement qu’il y avait un garage feu vert a coté j ai du aller le faire réparer à mes frais sachant que je serai pas remboursé car il fallait obligatoirement aller chez euromasteur et tout ça sur conseil du chauffeur qui est venu pour rien foutre 🤦‍♂️🚫😱 nullard, feignant et désagréable 🤮

J’ai été prise en charge ce matin par Dylan à la sortie du ferry. Arrivée rapide, des conseils, il m’a déposée dans un garage honnête et fiable. Bref rien à dire, merci encore!

Je remercie Tristan pour l'intervention et surtout son professionnalisme. C'est tres rare des gens comme lui. Politesse exemplaire ainsi que la tenu vestimentaire.

Je recommande à 200%, Suite à une panne sur ma voiture un dimanche soir à 19h je devais finalement me racheter une voiture, le dépanneur est arrivé en 20 min. Il a été très professionnel, hyper compréhensif il a su nous aiguiller et a même appelé des contacts à lui pour m'aider à trouver un nouveau véhicule pour que je puisse rentrer chez moi. Il m'a déposé au garage de son ami et à même aider à déplacer toutes les affaires de mon ancien véhicule à mon nouveau. Très gentil, très pro, un service au petits oignons👌

Prise en charge rapide et efficace, tout en douceur en plein centre ville. Nous connaissions déjà ce garage il y a 8 ans, et l’esprit rassurant ainsi que le professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Bel échange avec Claude, qui a su apaiser toutes tensions dans une situation de panne jamais agréable. Nous recommandons vivement.

Bocquet est un dépanneur de confiance, avec un personnel sérieux et attentionné, qui nous a grandement aidé au cours de la panne de notre véhicule. Un grand merci à toute l'équipe

Bonjour voilà dépanné ce matin par 2 Monsieurs pour mes deux voitures qui sont tombés en panne😡 2 super gars très professionnels et très aimables merci à eux,👍🙏

Je tiens à laisser un avis négatif non contre la société en elle même mais contre le chauffeur qui est venu me dépanner à 1h30 du matin sur autoroute au niveau de la farlede, l’agent qui c’est présenter à nous nous a parler d’une manière hautaine sans prendre la peine de me présenter une fiche tarifaire le chauffeur m’a explicitement dis que si mon assistance ne prenais pas en charge le dépannage que je devais payer une facture de 223€ en sois rien ne me dérange de payer mais le chauffeur n’a rien voulu savoir. Il nous a répéter à plusieurs reprise que si nous ne payons pas il repartirais avec notre voiture sur le camion. Il a répéter plusieurs fois qu’il refuser de descendre la voiture le temp de changer la roue crevé avant d’avoir le paiement reçu, il a même voulu nous faire changer la roue crevé sur le camion à une hauteur de 1m50 a peut prêt sur un hayon en ferraille ( qui fais sa, tout le monde c’est que un hayon en ferraille glisse). Pendant une heure j’avais l’impression qu’on me prenais pour un voleur alors que je voulais juste me faire dépanner en toute tranquillité. Je tiens vraiment à tirer un coup de gueule face a ce chauffeur qui travail permis vous. Le respect et la courtoisie et la première chose à adopter chez ce chauffeur. En tout cas à cause de lui maintenant je réfléchirais à deux fois avant d’appeler votre société..

Excellent service, Mille mercis à Dylan pour sa réactivité et son aide un vendredi soir pour trouver un garage acceptant de changer mon pneu crevé !

Je déconseille vivement ce soit disant depanneur de plus de 20 ans, qui perd une compétence totale dans sa gestion d'equipe nul...aucun respect pour les rdv de dépannage...une gestionnaire qui repond à 9h35, "ha quel type de véhicule ? oui il va arrivé..ils sont à Sollies.. 20 mn plus tard, l'assistance de mon assureur me rappelle il annule car j'ai osé dire le motif du retard et ma colère... ils sont sournois et ne reconnaisse pas leur tort..au telephone...par derriere il rejette leur incompetence, le pire quand je rappelle aucune excuse !! à titre d'information ce rdv était prevu à plus d'une semaine, avec toutes les caracteristiques de mon véhicule... Voilà le type de recrutement existant à ce garage à bannir totalement...

Super intervention de dépannage suite a une crevaison dans le tunnel de Toulon en ce lundi de Pentecôte. merci pour votre rapidité et votre gentillesse et pour nous avoir chercher une solution de garage ayant les pneux disponibles pour deposer la voiture !

Suite à un accident avec une dépanneuse, j'ai eu tout l'avant de mon véhicule arraché. Le chauffeur n'était pas chaud pour établir un constat. Étant donné que ce sont des professionnels, j'ai accepté avec le patron de la boîte de faire les réparations à l'amiable par leurs soins. La franchise pour eux est annuelle, et je ne voulais pas être pénalisé, comme vous le savez bien, même si vous n'êtes pas en tort, cela peut vous causer des problèmes. Le patron est resté en contact avec moi jusqu'à la fin. J'ai récupéré mon véhicule sous 3 jours avec des réparations provisoires, puis après avoir reçu toutes les pièces, il m'a donné un nouveau rendez-vous pour finaliser les dernières réparations, y compris la peinture. Je remercie son équipe et le sérieux de cette entreprise. Bonne continuation.

Je ne mets pas en doute leurs travail bien que je n'ai jamais eu affaire a eu par contre pour des professionnels de la route je pense que celui qui gare son dépanneuse dans un petit village (il se reconnaîtra ou pas) il devrait juste se rappeler que dans un village c'est limité a 30 km/h et non 50 ou 60 et oui il y a des personnes avec des enfants sur les trottoirs ( c'est fou) il y a aussi des personnes a mobilité réduite qui eu sont avec leurs fauteuils sur la route parce que les trottoirs ne sont pas adaptés pour eu donc a cette personne qui conduit sa dépanneuse comme un voiture lève le pied dans les villages et un autre rappel du code de la route puisque tu en a oublié une partie le klaxon et interdit aussi en agglomération. Sinon peut être devrait on leur faire faire des stages régulièrement pour éviter des accidents ce serait un comble .

Un grand merci à Karim qui a prit extrêmement soin de mon scooter lors du dépannage! Au top je recommande !!

Je remercie infiniment cette entreprise de dépannage et suis ravie du chauffeur mr Hugo. Aujourd'hui, après une panne sur la route, j'ai appelé mon assureur AXA mais malheureusement on m'a fait attendre pendant 2h néanmoins malgré le mauvais service de AXA, le dépanneur est arrivé rapidement et était très gentil.

Rapide , pertinent (à trouvé la panne immédiatement, m'a permis de conduire ma voiture pour changer la pièce qui est très peu onéreuse) Merci beaucoup Dylan pour votre gentillesse et professionnalisme je recommande et je garde les coordonnées....

Dylan est venu remorquer ma voiture qui avait un clou dans la roue. J'avais pris rdv chez norauto pour changer les 2 pneus car un technicien m'a dit que c etait mort mais dylan m'a dit que je pouvais mettre un champignon au lieu de changer les 2 pneus. Résultat j'ai économisé plus de 200 euros et le pneu a été reparé. En plus d être super sympa, tres bon chauffeur qui gere son camion comme un jeux video, il est de tres bon conseil donc si un jour il vient vous remorquer, soyez assuré qu'avec dylan, tout va bien se passer ! 🙏

Notre maison étant très difficile d'accès, Dylan s'est débrouillé comme un chef. Aimable et très sérieux. Un grand bravo à lui 👍

Merci infiniment à William qui m’as prise en charge très rapidement et avec professionnalisme ! Personne très sympas et grâce à lui tout s’est très bien passé, il m’as sauvé ma journée et mon argent 👍🏼

Un grand merci à Karim qui est venu récupérer notre voiture ce dimanche 28 juillet, très professionnel et très gentil, on recommande à 200% encore merci !!

Après un attente certes un peu longue je suis tombée sur une personne adorable. Il etait attentionné et hyper sympathique Merci pour votre gentillesse

Malgré toute la colère qui est la mienne, par ma seule faute je suis tombé en panne d'essence sur l'autoroute le 15/11/23 le dépannage Bocquet à été appelé par la police il n'a eu d'autres c choix que d'entreposer le véhicule de ma compagne dans son garage et c'est avec la même gentillesse et compréhension que tous les deux ou trois jours la personne qui prend les appels téléphoniques m'a rassuré en me disant que la voiture restara chez eux et non à la fourrière comme me l'avait dit un policier que si je tardait pour si vous tardez pour la récupérer ce serait fourrière ce qui m'inquiétait beaucoup connaissant avec quel soins la fourrière traite les véhicules et le tarif d'une journée de gardiennage ! L'entreprise Bouquet me l'a gardée jusqu'au 06/12/23 que j'ai enfin l'argent Ils se sont occupé eux même de joindre mon assurance pour qu'elle paye le dépannage et on eu l'honnêteté de m'informer que sur l'argent de l'assurance il resterait assez pour qu'ils puissent me là livrer à l'adresse de mon choix mon domicile en l'occurrence J'ai pu régler la facture par téléphone et une heure plus tard le véhicule est déposé devant l'immeuble heureusement mais ce la vaut le coup d'être souligné propre, aucune rayure ,pets ni coups j'ai desuite remarqué que le véhicule a été bien traité pendant presque trois semaines Bref entreprise sérieuse

ZERO , je demande qu'ils ce déplacent réamorcer le circuit de gasoil du camion de mon petit apprenti coincé au milieu d'un carrefour du centre ville de hyères à 20:30 (moi à 400 km de là ) et monsieur n'a pas le temps (pour notre groupe que je ne citerais pas à 500 million d'euros de chiffre d'affaires) . 1 minute 27 au téléphone et je me fait raccrocher au nez , en presque 20 ans de métier... du jamais vu. j'ai donc fait le dépannage moi même en 1 heure au téléphone. tant mieux pour notre portefeuille ! numéro effacer .. next !

Entreprise très réactif via mon assurance GMF Nous avons eu les services de Karim qui nous a très bien pris en charge: très clair dans ses explications moi qui ne comprend rien la mécanique. Nous sommes vraiment tres satisfait de cette entreprise que je recommande à 200%

J’ai été dépanné hier sur Toulon jusqu’à pignans . Les 5 étoiles c’est surtout pour le dépanneur en lui même KARIM qui a fait des pieds et des mains pour que j arrive à destination car le travail des filles qui prenne en charge les appels sont déplorable, mon dépanneur devait faire deux interventions en même temps a des endroits complètement opposés ce qui lui était impossible il a du changer le planning de ces collègues , bref heureusement qu’il y a des personnes comme ce gentil monsieur .

Très rapide et efficace pour dépanner ma batterie, les 2 personnes etaient très sympathiques et de bon conseil. Au Top !

Quand on fait appel à ce genre d'entreprise , c'est que .... 😤 ! Dépanneur ponctuel et très pro . Pas de soucis malgré un véhicule très bas . Dépose du VL dans le garage choisi .

Prestation de dépannage au top. Arrivée en 20 min. Très professionnel et efficace. La voiture était au garage 40 min après. C'était parfait.

Merci infiniment pour le service de remorquage. Je tiens à remercier tout particulièrement le chauffeur (hélas, je n' ai pas son prénom)qui a dû venir récupérer le véhicule dans une rue très étroite de Toulon. Je vous suis très reconnaissante pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Rien à redire pour le dépannage super rapide et professionnel. La personne qui est venue à été très gentille. Là où nous sommes moins contents c'est pour la gestion de notre dossier par la suite. On nous avait promis une remise de notre véhicule au garage au bout de leur rue à la première heure le lendemain matin sauf qu'il a été déposé qu'en fin de journée. Ils attendaient un paiement de notre part, mais personne n'a eu l'idée de nous en informer, 1 journée de perdue pour rien, alors que nous devions partir en urgence. De plus, il nous ont imposés un garage qui s'est révélé pas professionnel du tout. Très déçus.

Une entreprise au top, ils ont même fait mes démarches administratives pendant que je travaillais contacté mon assurance et emmené mon véhicule au garage pour la réparation. Des services comme ça de nos jours c'est rare

Dépannage dans un délai très correct. Dépanneur serviable. Rien à dire bonne organisation d'attente pour le taxi dans une salle prévue à cet effet. On était plutôt contents !! Et merci !

Professionnels tout du long. Ils sont intervenus en moins de 30 minutes et ont tout fait pour que je puisse réparer ma voiture. J ai pu être a mon rdv a l heure ! Merci à eux!

Personnel « réveillé » ! Deux dépanneurs se sont penchés sur la recherche d’une solution pour la panne de ma voiture. Secrétaires attentives et prévenantes. En cas de panne, le moral peut varier et cette équipe a rendu l’expérience viable et sans encombres. Merci à vous tous

Suite à une panne de voiture sur l'autoroute nous avons fait connaissance avec les dépannages BOCQUET.nous avons rencontré une super équipe, rapide, efficace, compétente,aimable etc. Ne changer rien et merci pour votre agréable accueil.

Nous sommes très content d'avoir été dépanné par cet établissement. Le dépanneur très professionnel et vous informe sur tout le déroulement des opérations sans même que vous lui posez des questions, j'avais déjà appelé un garage avant qu'il arrive , je ne savais pas que la boite pouvait réparer mon véhicule, autrement je n'aurai pas hésité à laissé la voiture chez eux. MERCI ENCORE !

Contente que mon assurance travaille avec cette entreprise de dépannage. Le dépanneur est arrivé en moins d'une heure,m'a tout bien expliqué et était très sympathique.

J’ai eu un accident de moto sur l’autoroute, donc pas le choix sur le remorquage. Avant d’être transporté par les pompiers , j’ai demandé à la police de déposé mon véhicule chez mon concessionnaire à 800 mètres de l’accident les policiers ont donné les consignes au garage . Néanmoins mon véhicule a été remorqué dans leur locaux pour forcément apercevoir les frais de gardiennage. En plus pour déposer mon véhicule chez le concessionnaire ils prennent 90€ + 50 € de mise à disposition juste remettre des clés ... j’ai impression d’être pris au piège