Dépannage Assistance Franche Comté

Suite à une panne de mon véhicule professionnel, celui-ci a été pris en charge par ce garage via mon assurance. Je n'avais donc pas le choix du dépanneur. Le garage m'a proposé d'effectuer les réparations. Quelques jours plus tard, on m'annonce que la pompe à huile a explosé et que des morceaux sont présents dans le moteur. On me remet alors un devis d'environ 2 400 € pour le remplacement de la pompe à huile, tout en précisant que les travaux ne seraient pas garantis. En demandant des explications, il m'a été indiqué que, selon eux, cette réparation ne tiendrait pas et qu'il fallait remplacer le moteur. J'ai alors demandé un devis avec un moteur d'occasion, ce qui m'a été refusé. Seule une proposition avec un moteur neuf m'a été faite, pour un montant estimé à près de 15 000 €. Mon véhicule étant de 2012, cette solution était totalement disproportionnée. J'ai donc demandé son transfert dans un autre garage afin d'obtenir un second avis. Malgré la demande de mon assurance, il a fallu attendre près d'une semaine avant que le véhicule soit finalement transféré. Le diagnostic du second garage a été sans appel : le moteur n'avait subi aucun dommage. La pompe à huile ayant cassé au démarrage, le remplacement de celle-ci a suffi. La facture finale s'est élevée à 658 €, contre plus de 2 400 € annoncés initialement. J'ajoute avoir également constaté que mon véhicule a été déplacé à plusieurs reprises en étant démarré alors qu'il n'y avait plus d'huile moteur. J'ai dû intervenir moi-même par téléphone pour demander expressément qu'il ne soit plus démarré et qu'il soit uniquement déplacé sur un plateau. Au vu de mon expérience, je suis extrêmement déçu. Je laisse chacun se faire son opinion, mais l'écart entre le premier diagnostic et le résultat final obtenu dans un autre garage parle de lui-même.

Intervention rapide et efficace, personnel arrangeant et sympa, merci beaucoup !

Je tenais à remercier Dépannage Assistance Franche Comté mais plus particulièrement Célian pour un dépannage. La difficulté du terrain ainsi que les aléas mécaniques n'ont pas rendu le dépannage facile. Je tenais a préciser et remercier le professionnalisme mais également la capacité d'adaptation de Célian lors du dépannage. Je recommande très fortement. Merci beaucoup.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Plus de deux semaines que la voiture est la bas, diagnostic toujours pas fait. Soit disant que le mécanicien est dessus depuis deux jours juste pour un diag. Baladent les gens au téléphone. À fuir !!!!

Très très mauvaise expérience !!!! Je ne recommande pas du tout !!!!!

peut-être rapide en simple dépannage, mais en mécanique, pour Villersexel, ils sont nuls car rien que le fait de changer une batterie, je me retrouve avec une facture supplémentaire de 150€ suite à une panne causée par ces mécanos qui n'ont même pas été capable de réparer. J'ai du passé par mon garage habituel pour le faire.