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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

denis cars automobiles

Atelier de réparation automobile · Charancieu (38)

4,7 63 avis Google Fermé
denis cars automobiles — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de denis cars automobiles

denis cars automobiles est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Charancieu (38490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

Avis Google
4,7
63 avis
5★55
4★4
3★0
2★0
1★4
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Choco Google

J'ai confié mon véhicule Seat Leon FR pour la révision des 105000 km et je dois dire que je suis très satisfait de la prestation de ce professionnel. L'accueil, le conseil, le sérieux et la qualité du travail sont les atouts de cette entreprise. Je dois rajouter et ce n'est pas le moindre de mon avis : M. Denis Cars est un professionnel qui privilégie la satisfaction de son client plutôt que le remplissage du tiroir caisse...c'est tellement rare qu'il fallait que je le signale. Merci et à très bientôt

G
GLOBE TROTTER Google

Ayant eu un problème électrique sur ma route de vacances avec mon fourgon aménagé , je me suis arrêté à ce garage pour demander conseil. Le patron a très gentiment fait un diagnostic quasi sur le champ et à découvert des soucis, plus sérieux où le véhicule doit être monopolisé. Je le remercie d’avoir accepté de passer du temps à regarder et surtout sans me présenter aucune facture malgré ma sollicitation à ce sujet. Je conseille ce Garage vivement, il existe encore des vrais commerçants.

E
Elie PAYET Google

Avis très négatif, à éviter ! 45€ pour une carte grise j'ai osé lui dire que c'était plus cher qu'ailleurs. Visiblement c'était pas la première fois car elle s'est énervée et m'a rendu mon dossier en disant que je lui faisais perdre son temps et que j'avais qu'à aller ailleurs. Une personne caractérielle et imbuvable. Un conseil allez ailleurs vous gagnerez du temps. Leur réponses sur Google c'est du blabla de la com' n'y croyez surtout pas. Je l'ai aussi entendu insulter un camion noir qui manœuvrait pour entrer dans leur garage. Bref la totale ! J'ai eu la Carte Grise pour 35€ à 10min plus loin chez des gens accueillant.

E
Eric Mugnier Google

Bonjour , Garage très à l'écoute , Denis ( le patron je pense ) à pris du temps pour venir checker mon véhicule ( Mustang ) et m'a clairement mis en confiance , devis très correct et explication / visualisation des piéces changées à la récuperation de la voiture , je ne regrette pas de ne pas être passé par Ford ou c'est comparativement "la grosse boutique " ou l'on vous connait qu'au moment de regler la facture ! Je recommande vivement de garage !

R
Remi Denurra Google

Garage très professionnel, à l'écoute avec un accueil de grande qualité

Réponse du professionnel : Bonjour M. Denurra, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité. Nous sommes ravi de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir.
G
GERALD GUILLAUD Google

Bravo pour votre travail, vous avez résolu une panne électrique très difficile à cerner sur mon Volkswagen Touareg. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Guillaud, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre commentaire.
S
Selma Turan Google

Avis très négatif – à fuir ! J’ai confié ma voiture à ce garage, qui l’a gardée plus de 3 semaines sans jamais me donner de nouvelles. À la reprise du véhicule, aucun test n’avait été fait : les clignotants et les phares ne fonctionnaient plus. Quand je les ai appelés pour signaler le problème, ils ont refusé toute responsabilité et n’ont rien voulu faire. En plus de cela, ils m’ont facturé 2 700 €, sans devis clair préalable. Après coup, j’ai consulté d’autres garagistes : le même travail m’aurait coûté beaucoup moins cher. J’estime avoir été tout simplement volé. Service client inexistant, prix abusifs, et véhicule rendu en mauvais état. Je déconseille fortement ce garage. Ci joint le devis si on appel sa un devis que j’ai eu pour le clignotant 😂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre garage ne vous ai pas donné satisfaction. Cependant, nous tenons à apporter des clarifications importantes concernant votre commentaire qui présente une version très éloignée de la réalité. Votre véhicule nous a été confié dans le cadre d'un dépannage, et comme convenu dès le départ, nos délais étaient très longs. Vous en avez été informée et avez accepté cette condition. Concernant les clignotants et les phares, notre intervention initiale concernait spécifiquement le dépannage pour lequel votre véhicule a été pris en charge. Un contrôle exhaustif de tous les éléments du véhicule n'était pas inclus dans cette prestation, et cela ne nous avait pas été demandé. La "photo" que vous mentionnez n'était pas un devis pour une réparation globale, mais simplement le prix d'une pièce pour le clignotant, que nous vous avons fourni à votre demande afin que vous puissiez comparer les prix. Concernant la facturation de 2700€, celle-ci correspond aux réparations effectuées dans le cadre du dépannage pour lequel votre véhicule a été pris en charge et que vous avez accepté. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des détails précis sur cette facturation. Nous regrettons que vous ayez cette perception de notre service, mais nous maintenons que nos actions ont été conformes à ce qui avait été convenu lors de la prise en charge de votre véhicule en dépannage." Bien à vous
N
NBR Google

Magnifique garage Denis explique bien les pannes et les pièces a changé ils c'est toujours occupé de ma bmw et mon camion de travail je suis très content c'est prix sont corrects a comparé d autre garage moi personnellement je lui fais confiance je recommande se garage les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : L'équipe de Denis Cars Cars Automobiles vous remercie de votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
M
Matthieu Schittly Google

Transparence dans les devis et les interventions, sympathie du personnel, sens du service. Pour résumer, c'est vraiment un garage de confiance que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Schittly, Nous vous remercions vivement de votre recommandation . Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Bonne journée à vous.
A
An Thony Google

Après avoir fait 2 garages qui mon dit que mon véhicule etait bon pour la poubelle. Le garage Denis cars m’a trouvé le problème en 1 jour. Et le véhicule et repartir de plus belle . Je recommande fortement ce garage professionnel et très sympathique. Anthony

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
C
Christelle Garcia Google

J’ai emmené ma voiture mi décembre pour un diagnostic, ça c’est transformé en réparation sans me demander l’autorisation , qui m’a couté 650,€ pour qu’a la finalité la panne soit toujours présente . Du coup ma voiture est chez volkswagen qui eux ont trouvé, et m’ont dit vous vous êtes bien fait avoir donc je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garcia, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons la situation très au sérieux. Nous restons toutefois surpris par votre commentaire qui intervient après un échange téléphonique avec notre équipe et qui visait à éclaircir, à nouveau, votre situation. Nous avons à cœur d'informer et d'expliquer à chacun de nos clients l'état du véhicule, le diagnostic et les recommandations de réparations et surtout nous n'intervenons jamais sans l'accord préalable du client, qui se fait généralement par téléphone. Dans votre cas nous avons eu cet échange téléphonique, (nous avons même parlé de l'impossibilité de réutiliser vos plaquettes de frein usagées), et nous avons obtenu votre accord verbal pour l'intervention. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Cordialement.
E
Emile Dagonet Google

Professionnel, très bonne communication transparente, et accueil chaleureux sur place. Je vous recommande Denis. Denis Cars Automobile m'a été conseillé par le dépanneur qui m'a sorti de l'autoroute A48 en rentrant des vacances au ski où ma voiture est tombée en panne. A 580km de chez moi, bien incapable de savoir à qui confier ma voiture dont le moteur ne tournait plus rond. Cela a été un très bon conseil, j'ai récupéré ma voiture en bonne santé et l’intérieur nettoyé ! Un service au top en plus d'être agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dagonet, L'équipe Denis Cars Automobiles vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre région, malgré la distance. Cordialement.
L
Lyrma Echidna Google

Denis s'occupe de mes deux véhicules depuis 2ans, un super service, très professionnel et rapide. Bonne explication des factures et très arrangeant. Je recommande vivement. :)

Réponse du professionnel : Bonjour, L'Equipe Denis Cars Automobiles vous remercie de votre commentaire. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
A
Atelier 23 Tattoo Google

Professionnel très à l’écoute, il est au petit soin pour nos voitures et pour sa clientèle… Cela fait plusieurs voitures que je lui apporte avec des difficultés aussi bien électriques que mécanique, et il trouve toujours une solution de réparation à des prix très correct. Je recommande vraiment Denis Cars automobile pour tous les services rendus et c’est avec plaisir de lui apporter de nouveau mes Véhicules.

Réponse du professionnel : Bonjour franck lancia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous faisons tout notre possible pour offrir des solutions de réparation de qualité à nos clients. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous sommes impatients de vous aider avec vos futurs besoins en matière de réparation automobile. Cordialement, Denis Cars Automobiles - Bosch Car Service
C
Christine Dubois Google

1ere visite et, très bon accueil. Venue pour un défaut électrique (plus d'ouverture de coffre, plus de compteur vitesse, plus d'essuie-glace, plus de jauge, plus de warning ni clignotants). Dès, le lendemain, voiture nickel, tout est parfait !! Professionnel à toute épreuve, connaît son métier, il n'y a pas de doute. Encore merci. Je vous recommande à 200%

Réponse du professionnel : L'équipe de Denis Cars automobiles vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu résoudre les problèmes sur votre véhicule et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
A
Agathe Legrand Petithomme Google

Très bon accueil ils sont toujours souriants, des conseils de grande qualité, disponibilité des rendez-vous et ils sont également rapides avenants et pédagogues. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legrand Petithomme, Toute l'équipe de Denis Cars Automobiles vous remercie de votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre positivement à vos demandes. Au plaisir de vous revoir.
H
Hervé R. Google

Je ne connaisais pas, j'y suis allé car bons avis sur les réseaux sociaux. Personnel accueillant, le patron explique bien et comprend bien ce que l'on veut. Ne cherche pas à vendre des prestations inutiles, donne de bons conseils. A la fin, très bon travail effectué, au juste prix. Je recommande. Pour ma part, ils ont gagné un client, je reviendrai pour faire l'entretien de mes 2 véhicules.

Réponse du professionnel : L'équipe Denis Cars Automobiles vous remercie d'avoir pris le temps de votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement.
S
Sandrine Google

Garagiste très sérieux qui prend le temps de vous expliquer la panne, ses tarifs sont tout à fait corrects, pas de mauvaises surprises. Je recommande Denis Car Automobiles sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Campione. Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour déposer votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
E
Elise Polaud Google

Un super service, rapide et efficace et juste (pas de frais surprise). Très bon diagnostic sur ma voiture, je recommande vivement! + un accueil au top !

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir pris le temps d'un message. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
L
Laurence CHANEL Google

Ce garage m’a été recommandé et je n’ai pas été déçue. Un service très professionnel avec des prestations de qualités et un acceuil au TOP!! Un grand BRAVO au chef d’établissement & à toute son équipe.

G
Gilles Pagniez Google

Garage sérieux. Le service est bon et le travail bien fait. Bien informer des opérations ou problèmes a résoudre avant de laisser la voiture. Les tarifs sont très correct.