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GARAGE AUTOMOBILE

DECKERT AUTO

Garage automobile · Buhl-Lorraine (57)

5,0 100 avis Google Fermé
DECKERT AUTO — Garage automobile

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À propos de DECKERT AUTO

DECKERT AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Buhl-Lorraine (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

Avis Google
5,0
100 avis
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4★0
3★0
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1★1
A
Audrey Villard Google

Très satisfaite de notre achat ! La voiture correspond parfaitement à nos attentes, elle est conforme à la description. La transaction s’est très bien passée, avec une vendeuse au top sérieuse disponible et agréable. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le véhicule corresponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre achat. Merci également pour vos compliments sur notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons une excellente route et au plaisir de vous revoir chez Deckert Auto.
N
Nex Ia Google

Très satisfaite des prestations et de l'accueil. Le personnel est vraiment compétent et sympathique aussi bien les dames du service vente et accueil que les messieurs de l'atelier. Merci à vous tous. C4 électrique occasion 3 ans préparée comme neuve lors de l'achat. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil, le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la préparation de votre Citroën C4 électrique aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture. L'équipe Deckert Auto !
D
Dilara Bulut Google

Je recommande vivement Madame Bouju ! C’est une personne très agréable, professionnelle et à l’écoute. Elle sait de quoi elle parle, prend le temps de comprendre vos besoins et donne des conseils adaptés, sans jamais mettre de pression. Elle est investie dans son travail et fait tout pour que l’on se sente accompagné du début à la fin. Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par elle. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire. Toute l'équipe de Deckert Auto vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau. À très bientôt et bonne route. L'équipe Deckert Auto.
K
KEMPF Océane Google

Un grand merci à toute l’équipe de Deckert Auto ! Grâce à elle, et plus particulièrement à Mme Krebs, l’acquisition de mon nouveau véhicule s’est très bien passée. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes futurs projets et à recommander ce garage. Au plaisir et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’acquisition de votre nouveau véhicule. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession s’est déroulée dans les meilleures conditions. Bonne route. L’équipe Deckert Auto.
M
Michel Lamart Google

Une excellente expérience de A à Z ! Un grand MERCI à toute l'équipe, en particulier à Nicolas et Christel. Nous avons acheté un 5008 d'occasion. Le prix affiché (hors certificat d'immat), était très compétitif. Tout est compris; il n'y a pas de frais cachés. De l'accueil (avec un petit café) jusqu'à la livraison, on se sent vraiment écouté et bien accompagné tout au long du parcours. Nicolas a été de très bon conseil et a répondu à toutes nos questions en toute transparence, il nous a présenté le véhicule et expliqué toutes ses fonctionnalités. Le véhicule a été soigneusement révisé et préparé avant sa livraison et le suivi du dossier par Christel a été irréprochable tout du long. Excellente expérience. Equipe très professionnelle et sympathique au service du client et à qui l'on peut faire confiance. Je recommande vivement ce garage automobile. Encore MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci infiniment pour ce retour si détaillé et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de l’accueil jusqu’à la livraison de votre Peugeot 5008, a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et vous remercions encore pour votre recommandation. L'équipe Deckert Auto.
B
Bryan Bentzinger Google

Un grand merci à toute l'équipe de Deckert Auto, et plus particulièrement à Mélanie ! J'ai acheté une Peugeot 5008 GT et l'expérience a été parfaite du début à la fin. Mélanie a été de très bon conseil, accueillante et très pro. La voiture est superbe. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance accordée à notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Deckert Auto a été parfaite du début à la fin et que votre nouvelle Peugeot 5008 GT vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre disposition. L'équipe Deckert Auto.
C
Carine Carine Google

La perle rare du service client depuis le premier contact téléphonique pour avoir les renseignements sur le véhicule, à la réception de celui ci!!! Depuis deux semaines j ai la voiture qui ne présente aucun problème et est en super état! Vs pouvez faire confiance à ces professionnels !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que vous profitez pleinement de votre voiture et qu’elle vous donne entière satisfaction après ces premières semaines. Bonne route à bord de votre nouvelle DS7. L'équipe Deckert Auto
N
Nicolas RIBO Google

Bonjour, Tout avait bien commencé chez DECKERT AUTO quand nous avons acheté en fin 10/2025 notre PEUGEOT 508 SW Diesel 32000 Km...mais très vite nous avons eu de graves pannes sur le véhicule. Les 2 premières pannes début avril qui ont nécessité le changement des injecteurs, du catalyseur FAP et du turbo, ont heureusement été pris en charge pour partie directement par Peugeot et pour le reste par la garantie complémentaire que nous avions souscrit, car l'addition était élévée ( 4240 € pour un véhicule acquis 20 000 €) . A peine 3 semaines plus tard nous avons failli avoir une sortie de route sur une bretelle de sortie de l'autoroute et la voiture s'est immédiatement mise à vibrer comme si nous étions assis sur une machine à laver. Nous avons pu rentrer chez nous car ceci nous est arrivé à quelques kms de notre domicile. Après diagnostic chez le concessionnaire Peugeot de Salon de Provence, il nous a été annoncé que ce véhicule était "dangereux" à utiliser avec le montage jante/pneu livré par DECHERT AUTO (215/55 R17 98 V) car il provoquait une déformation des pneus (en effet en mettant la voiture sur un pont, le concessionnaire nous a bien montré que nos 2 pneus arrières, initialement à l'avant et que DECKER AUTO a permuté à l'arrière, dont l'usure était normale, étaient par contre totalement déformés côtés intérieur...à la limite d'exploser!!!) et qu'il se refusait à changer nos pneus si nous ne remplacions pas nos 4 montages jante/pneu actuels par ceux homologuéès d'origine PEUGEOT 215/60 R16 99 V . Coût estimé de cette réparation : environ 1900 € ( devis Peugeot 1238 € remplacement 4 jantes + 4 pneus 640 € ). Nous avons donc contacté DECKERT AUTO pour qu'il prenne en charge cette réparation mais il nous a été répondu que le montage livré était approuvé PEUGOT, qu'il ne validait donc pas le diagnostic du concessionnaire et que c'était donc à nous d'assumer le coût de la réparation... Nous voilà donc après à peine 6 mois avec un véhicule qui a déjà eu 2 pannes serieuses et une troisème en cours qui l'immobilise totalement sauf à ce que nous payons 2000 €. Nous sommes donc extrêmement mécontents de la qualité du véhicule que nous a vendu DECKERT AUTO d'autant qu'il a toujours était utilisé par le Gpe DECKERT AUTO (retour d'un leasing), qu'il nous a été vendu à 32000 kms, révisé par eux (attestation travaux) et sous garantie. Notre véhicule étant inutisable sauf réparation à notre charge malgré échange avec DECKER AUTO, nous allons donc devoir engager une procédure contentieuse via un avocat pour que DECKERT AUTO assume la prise en charge de la réparation. Nous déconseillons donc totalement d'acquérir un véhicule dans ce garage qui une fois la vente réalisée, n'est plus responsable de rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Ribo, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions importantes afin de rétablir les faits. Tout d’abord, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre véhicule. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous avons pris en charge votre dossier dès votre coup de fil sans jamais le laisser en attente, en vous répondant et en vous apportant des éléments au fur et à mesure de nos échanges. Concernant les interventions mécaniques (turbo, système AdBlue), celles-ci ont bien été réalisées et, à notre connaissance, prises en charge dans le cadre des garanties du constructeur et de la garantie VO que nous avions souscrite pour votre véhicule. Toutefois, nous disposons de très peu d’éléments techniques détaillés de votre part sur ces sujets, en dehors des informations que vous avez mentionnées dans votre avis en ligne. S’agissant du point principal relatif aux pneumatiques et aux jantes, nous tenons à préciser que le véhicule était équipé lors de la livraison d’une monte conforme et homologuée constructeur. Comme les éléments que nous vous avons transmis l’ont montré, et comme cela a été confirmé a posteriori par la concession Peugeot consultée après vérification dans le système du constructeur, plusieurs dimensions de jantes et pneus peuvent être homologuées sur ce modèle, ce que le technicien n’avait initialement pas identifié, avant validation des données dans le système Peugeot. La monte installée était donc bien conforme à ces préconisations. Contrairement à ce qui est avancé, les jantes ne sont pas en cause dans l’usure constatée des pneumatiques après 18 000 km d’utilisation. L’usure et les déformations éventuelles des pneus (qui n'étaient pas neufs au moment de la vente) résultent de nombreux facteurs liés aux conditions d’usage du véhicule (conduite, pression, charge, géométrie, routes empruntées, etc.) et ne permettent pas d’établir un défaut d’origine. Par ailleurs, concernant l’épisode de vibrations évoqué ayant conduit à une situation jugée préoccupante, nous rappelons que le véhicule sortait alors d’un contrôle ou d’une intervention réalisée par une concession de votre région des Bouches-du-Rhône. À ce titre, cette dernière était également en mesure d’alerter sur l’état d’usure des pneumatiques arrière, qui nécessitaient un remplacement, indépendamment de toute autre cause. Enfin, lors de nos contrôles et interventions au moment de la vente, en octobre dernier, (dont la permutation des roues effectuée dans notre atelier), aucune anomalie particulière n’avait été relevée sur les éléments roulants du véhicule, ni par notre technicien, ni par le contrôle technique. Comme vous nous l’avez indiqué dans votre dernier mail, nous sommes par ailleurs satisfaits d’apprendre que les vibrations ont disparu suite au remplacement des pneus arrière usés, comme préconisé à la fois par notre société et par la concession ayant examiné le véhicule. Nous regrettons également que cet avis ait été publié alors même que le dossier était encore en cours de traitement et que nous étions en attente de photos et d'un retour de la concession ayant examiné le véhicule. Il est dommage que notre entreprise soit ainsi publiquement mise en cause sur la base d’éléments partiels et non établis, alors que nous étions pleinement mobilisés pour analyser la situation et y apporter une réponse objective. Nous restons disponibles, comme ça été le cas jusqu'à présent, pour continuer à échanger par mail ou téléphone de manière constructive si vous le souhaitez. Bien cordialement, l'équipe DECKERT AUTO
n
natacha meyer Google

Superbe belle équipe très souriante ils se prennent vraiment le temps pour tout et surtout ils sont à l'écoute je recommande fortement Bonne et longue continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Meyer, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne route à vous. L'équipe Deckert Auto
T
Totof Hockey Google

Bonjour j'ai acheté un véhicule dans ce garage. Accueil parfait avec un petit café. Le personnel est très avenant et à l'écoute. Le véhicule était parfaitement préparé et toutes mes questions ont trouvées une réponse. Encore une fois équipe très sympa et très professionnel. Je recommande très vivement ce garage pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour votre nouvelle acquisition. Nous vous souhaitons une très bonne route et restons à votre disposition. L’équipe Deckert Auto
E
El-Fadel Bonfoh Google

Complètement baba par nos demandes du fait de la spécificité de notre achat. Mais toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme. Toutes nos demandes ont été entendues et satisfaites. La voiture était dans un état excellent. Merci à toute l'équipe, et spécialement à Mme Krebs.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bonfoh, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et de vous savoir satisfait du véhicule Nous vous souhaitons une très bonne route et restons à votre disposition. L’équipe Deckert Auto
P
Patrick Perrin Google

Nous avons commandé un véhicule fin décembre. Nous avons échangé régulièrement sur la préparation du véhicule et les documents administratifs. Nous avons eu différents interlocuteurs mais tous étaient parfaitement au courant du dossier et tous ont été d’une parfaite efficacité et d’une grande amabilité. Nous avons pris possession du véhicule en parfait état à tous les points de vue et toujours la même efficacité et la même amabilité. Merci a vous pour l’excellence de vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrin, Merci pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier, la coordination de nos équipes et la livraison de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne route et restons à votre disposition. L’équipe Deckert Auto
R
Renaud Gobry Google

Merci à toute l'équipe DECKERT AUTO ! De l'accueil, jusqu'à la livraison le client se sent écouté et considéré. Super communication, transparence, clarté, grande disponibilité et réactivité. Des vrais professionnels qui inspirent confiance. Je recommande... Et je recommanderai 😉 Je suis 100% satisfait de l'achat d'un Grandland X 2.0 D.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Gaubry, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, la communication et le suivi jusqu’à la livraison de votre Grandland X aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la confiance de nos clients sont au cœur de nos priorités. Toute l’équipe Deckert Auto vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition. L’équipe DECKERT AUTO
J
Jean pierre Harmelle Google

Nous avons découvert ce garage un peu par hasard et avons été très agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme des employés. Nous avons donné notre véhicule en reprise d'un véhicule d'occasion et à ce jour, nous sommes très satisfait de notre nouvel achat. Nous recommandons très fortement Deckert, des Pros de Pros comme il se fait de plus en plus rare..! H.jp

Réponse du professionnel : Bonjour M.Harmelle, Merci pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravi d'avoir pu vous accompagner dans votre nouvelle acquisition. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur. Bien à vous L'équipe Deckert Auto
A
Antho Google

Achat d’un véhicule d’occasion chez Deckert Auto. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé avec un professionnalisme exemplaire. Nous sommes clairement sur une prestation haut de gamme, aussi bien dans le suivi que dans la qualité de préparation du véhicule. Chez eux, il ne s’agit pas simplement de vendre une voiture, mais bien d’assurer un accompagnement complet et rigoureux pour livrer un véhicule dans un état irréprochable. Un tel niveau de service se fait rare aujourd’hui, même dans certains garages ou concessions. Un grand merci à M. Guy, qui s’est véritablement investi pour que tout soit parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience et votre véhicule vous donnent entière satisfaction. Bonne route à bord de votre nouvelle voiture. L'équipe Deckert Auto.
M
Michaël Acamer Google

Achat d'une voiture d'occasion chez Deckert La prestation est irréprochable, excellent accueil et conseil. Véhicule préparé avec soin, il n'y pas à dire tout est fait pour que le véhicule soit dans un état irréprochable. Un garage où on peut acheter en toute confiance. Cela respire le sérieux et l'honnêteté ce qui n'est pas une généralité dans la vente automobile malheureusement... Donc sans aucune hésitation un garage à recommander pour acheter une belle occasion !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Votre confiance et vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Deckert Auto.