DBF ARCACHON

Excellent service des personnes au top un suivis au top et entretien parfait merci a toute l’équipe

Que des emmerdements 2 jours après le remplacement du moteur 1,8 TFSI ( et 3,5 mois d'immobilisation en atelier): batterie HS et climatisation qui ne produit plus de froid (tous les périphériques moteur ont été démontés). Déplacement de l'Assistance Audi. Mon véhicule n'a pas été contrôlé avant livraison client. Le "service clients" de la Division Audi groupe VAG prévenue par mes soins de cette situation (dossier signalement ouvert). Conclusion : manque de rigueur. Jacques Raymond Dudreuilh.

Bonjour, au mois de mai 2026. la veille de ce Rdv un coup de fil du garage Audi nous a lors de la révision de notre Audi Q2 il nous a été recommandé de changer les pneus avant du véhicule.. Souhaitant avoir des pneus Michelin un devis nous a été proposé de plus de 600 euros et une commande de pneus a été faite. un `RDV pour la pose 3 semaines après a été fixé. La veille du RDV un coup de fil nous a prévenu que les pneus n'étaient pas disponibles mais que l'on pouvait avoir la pose de pneus Good Year. J'ai donc annulé la commande. Quelques jours plus tard nouvel appel du garage me disant que les pneus allaient arriver début juin. j'ai donc proposé au garage de me rappeler lorsque les pneus seraient arrivés. Depuis aucune nouvelle . j'ai donc fait poser des pneus Michelin chez Feu vert qui sont arrivés en une semaine et m'ont coutés 360 euros. Je suis client chez Audi depuis 40 ans (Audi 80, Audi 100 break, Audi A6 break, Audi A4 break , Audi A1, Audi Qé, Audi 2). Je crois que c'est la dernière fois tant je suis déçu par ce comportement désinvolte

Avis concernant Audi Arcachon Expérience client très décevante sur plusieurs années. Malgré un suivi régulier de mon véhicule au sein du réseau Audi, de nombreux dysfonctionnements et manquements ont été constatés. Tout d’abord, concernant le système Audi Tracking (Cobra / Vodafone Automotive), des prélèvements injustifiés et répétés ont été effectués sur mon compte bancaire (notamment en 2019, 2021 et 2023), sans réponse aux sollicitations écrites et téléphoniques. La situation a nécessité l’intervention d’un médiateur pour faire cesser ces pratiques, ce qui est particulièrement préoccupant pour un service associé à une marque comme Audi. Par ailleurs, lors de l’achat du véhicule, certaines options annoncées comme disponibles n’ont finalement jamais été mises en œuvre, sans solution concrète apportée, si ce n’est une promesse commerciale restée sans suite réelle. Enfin, s’agissant de l’entretien du véhicule, il apparaît que certaines opérations prévues par le plan d’entretien constructeur — notamment le contrôle du système de drainage du toit panoramique — n’ont pas été réalisées conformément aux préconisations. Les interventions se seraient limitées à des opérations superficielles (graissage, soufflage), sans vérification technique complète, ce qui soulève de sérieuses interrogations sur la qualité du suivi. L’accumulation de ces éléments a progressivement entraîné une perte totale de confiance dans cette concession. Je recommande donc la plus grande vigilance avant de confier son véhicule ou de souscrire à des services associés auprès de cet établissement.

Contente du garage en général Mais le garage m a prêté une voiture car je suis sur Salles J ai été stupéfaite de la close du prêt en tort ou pas en tort une franchise de 1200 euros de franchise à payer au garage Cela signifie que si quelqu'un vous rentre dedans vous êtes redevable de 1200 euros au garage Du jamais vu dans d autres garage Audi ou autres Alors il faut paraît il prévenir votre assurance avant de prendre le véhicule de prêt Déjà il faut l immatriculation Je n ai pas du tout apprécié rouler avec cette épée au dessus de la tête

Très bonne expérience avec Thierry et Théo. Je recommande

Excellent service. Très sympathique, fiable et compétent. J'ai eu un problème avec ma RS6. Toute l'équipe, et surtout Mme Abt, a été très sympathique. Je recommande vivement! MERCI

Très déçu du SAV véhicule d’occasion qui n’assume pas ses responsabilités sur problème autoradio non conforme à la fiche de vente véhicule.

Totalement décevant. Le service est déplorable. Le client n'est absolument pas pris en considération. A éviter...mieux vaut un garagiste réellement professionnel !...

Personnels qui connais bien leurs métier , une connaissance sur la marque Audi incroyable, aucun garage pouvez me trouver la panne et eux me l’on trouver réparer sans forcément être excessif Je recommande fortement merci à vous ! Gaetan