Annuaire-garagiste.frP
Petelet françois
Appel pour des informations, la seule réponse a été "Pas intéressé, au-revoir". Parfois des petites leçons de courtoisie...
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
davy maxence garage
Atelier de réparation automobile · Jaunay-Marigny (86)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de davy maxence garage
davy maxence garage est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Jaunay-Marigny (86130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (135)
4,5
135 avis
V
Vincent Day
Accepte un bilan- diagnostic et le jour du rdv, ne souhaites plus le faire. De plus lorsque je demande des explications, refus avec un ton désagréable sans plus de raisons. En prétextant qu'il ne plus travailler pour les autres. Assez bizarre de refuser les bilans- diagnostic. 1er fois que je vois ça !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Day,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous permettons de répondre pour expliquer vos propos. Lors de la prise de rendez-vous, vous nous avait juste demandé un rdv pour les vibrations a 120 km/h, bruit sur mauvaise route, check-up, niveaux, pression, éclairage et géométrie si besoin. A aucun moment il a été précisé que tous les travaux seraient faits par la concession Mercedes. Lors de votre venue pour déposer votre véhicule, vous nous avait signalé que tous les travaux seraient faits la semaine suivante par la concession Mercedes à Poitiers et que vous n’avez aucunement confiance en eux.
Voici les travaux indiqués sur l’ordre de réparation :
- Vibrations a 120 km/h, juste contrôler mais sera fait par Mercedes
- Bruit sur mauvaise route, juste contrôler mais sera fait par Mercedes
- Check-up, niveaux, pression, éclairage
- Vérifier étanchéité des phares
- Contrôler si géométrie à faire mais ne pas la faire
- Choc a l’av, voyant moteur allumé mais ne pas en tenir compte
- A rendez-vous chez Mercedes et Mercedes fera le nécessaire
- Faire un diag
Nous avons effectivement refusé de voir les points demandés sur l’ordre de réparation car nous ne sommes pas là pour effectuer les diagnostics et/ou recherche de panne pour que les travaux soient faits par un autre garage/concession juste parce que vous ne faites pas confiance à l’établissement avec lequel vous avez pris rendez-vous pour effectuer les travaux.
Cordialement
Garage DMG
d
def def
Un garage au top , c’est la 3eme fois que j’y retourne pour ma Mercedes . Rien à redire le garage est professionnel , l’accueil agréable . Un service au top 👌 je ne regrette pas de leur faire confiance . Au démarrage j’avais un devis assez élevé au final le garage n’as remplacer que les pièces qui était à faire et je m’en sort grandement content avec un devis quasiment diviser par deux . Je pense que les avis négatifs qui on été émis ne servent qu’as nuire au garage alors que bien au contraire tout est est fait dans les règles de l’art . Ma confiance est aveugle envers eux , je ne regrette pas de leurs faire confiance à l’avenir …
M
Merceron Joris
Conseillé par un ami, pas dessus un très bon garage, sérieux et très rapide pour ma part au vu de la situation. Allez y les yeux fermés
T
Thierry Monchaux
Je suis très déçu par ce garage. On me donne rendez-vous à 8h30 et quand j'arrive à l'accueil ils me disent que ma BMW ne passera pas ce matin, "les ouvriers ont du travail, ils s'occuperont de ma voiture cet après-midi". Pourquoi alors me donner rendez-vous ce matin à 8h30 ? "Je dois laisser ma voiture pour la journée !" Mais c'est quoi cette organisation ? J'ai besoin de ma voiture et je n'ai pas à assumer seul la mauvaise organisation du garage. "Vous ne travaillez pas comme ça !" Et bien c'est dommage parce que je vous rappelle que c'est le client qui finance votre activité. La notoriété ça ne vous parle pas ? La qualité d'une bonne prestation commence déja par la prise en compte de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lors de la prise de rendez-vous, nous vous avons informé et expliqué qu’il fallait nous déposer la voiture et nous la laisser car nous ne savons pas combien de temps était nécessaire pour effectuer la recherche de panne, qu’il était possible que l’on garde le véhicule plus d’une journée. Même si vous n’êtes pas en accord avec notre organisation, nous demandons que les véhicules soient déposés au garage le matin à 8h30 ou la veille avant 18h afin de pouvoir planifier les interventions en fonction de leur nature. Vous n’avez pas été mis au pied du mur en arrivant ce matin car notre fonctionnement vous avait été communiqué. Une recherche de panne peut consister en un passage à la valise plus du temps pour finaliser le diagnostic. Vous nous avez contacté suite à votre passage dans un autre garage qui ne pouvait pas aller au bout du diagnostic.
Cordialement
Garage DMG
c
cedric antigny
Après plusieurs expériences sur 2 BMW, service irréprochable et de qualité avec en prime un véhicule de prêt est proposé. Merci à la team DMG
Y
Yoann Sanfins
J’ai récupéré mon véhicule BMW série 3 avec la portière conducteur tordu en bas car ils ont dû l’accrocher au pont mais ils n’ont rien voulu reconnaître. Ils m’ont fait un diagnostic (roulements arrière alors qu’ils étaient neuf puis pont arrière) et après avoir fait expertiser le véhicule les roulements étaient nickels mais c’était les bras de suspension arrière à changer et pas les roulements !! Résultat très mauvais diagnostic, véhicule endommagé dans l’atelier et aucune remise en question du responsable !! À fuir absolument ! Même l’expert et l’autre garage n’en revenait pas car ils m’ont bien certifié que cela devait forcément venir de chez eux (photo du véhicule avant et après).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire auquel nous nous permettons de répondre.
Avant votre venue au garage, vous nous avez demandé un devis par téléphone pour le remplacement des roulements sur votre véhicule, travaux que vous avez effectué dans un autre établissement. Votre bruit était toujours présent suite au remplacement de ceux-ci et vous avez pris rendez-vous dans notre garage. Nous avons établi un devis pour le remplacement du pont et avons signalé la présence de jeu mineur dans les roulements neufs comme mentionné sur la facture de diagnostic.
Nous sommes surpris de ne pas avoir été convoqué à l’expertise mentionnée dans votre commentaire étant le dernier intervenant. Nous restons à votre disposition pour vous le montrer.
De plus, vous mentionnez des photos de votre véhicule avant et après pour votre portière soi-disant abimée chez nous. A aucun moment vous êtes venu nous faire voir ces photos et vous n’êtes pas venu nous faire constater votre portière. Apres vérification sur les caméras de surveillance, il n’apparait pas que votre portière soit tordue comme vous le soulignez.
Cordialement
Garage DMG
J
Johannes rabaté
Excellent garage et grand spécialiste de la marque bmw . Maxence à sauvé mon 535d f10 . Je vous le recommande .
