CRUSEILLES AUTOS - Citroën

Très professionnel de l’accueil à la prestation de service !

Entretien régulier de mon véhicule de plus de 200000km tout est en ordre à chaque passage à l'atelier. Ce qui doit être fait, est fait en temps et en heure. Résultat, le véhicule est fiable et en super état mécanique. Service et équipe atelier au top 👍 Ne pousse pas à la conso sur la facture. Ce garage m'a réconcilié avec les concessions. Je recommande vivement.

Garagiste super sympa. Equipe qualifiée, j'ai été bien conseillée. Merci encore. Je recommande vivement

Voiture achetée dans ce garage en 2018 Problème de moteur sur Puretech 120 depuis décembre 2023. Notre voiture est depuis 6 semaines dans la cour du garage, pas de nouvelle, pas de prêt de voiture non plus! Qu’en penser?

Attention escrocs. À fuir. Suite à des réparations faites avec des pièces d'occasion, (par un super carrossier: Carrosserie des artistes à Viry que je recommande par ailleurs) je devais faire réinitialiser mon calculateur airbag afin d'éteindre les voyants. Le responsable du garage Citroën de Cruseilles (je crois que c'est le responsable, mais j'en suis pas sûre, bref disons le mec pas net avec des lunettes de vue démodées) préconise de changer le calculateur. Il me fait attendre deux mois la pièce après avoir annoncé au départ un délai d'une semaine. Louche. Et pas sympas au téléphone avec ça. Et ça nous amenait comme par hasard à quelques jours de notre date limite de Contrôle technique. Pièce changée mais" ça ne marchait toujours pas". Il veut nous faire changer toutes les ceintures et pré-tensionneurs pour des pièces neuves en insinuant que c'était le problème des pièces occasion (120 EUR une ceinture d'occasion vs, 500 neuve...donc 1000 les 2). Et encore, il n'était pas sûr que s'en serait l'origine il lui faudrait peut être "entre 1h et trois jours de main d'oeuvre" pour "regarder". Il essaie de me ballader avec des pseudos raisons d'équilibrage de tension électrique et de jargon technique.... bref. Je trouve cela louche à nouveau. Bon prince, comme ça ne marche pas, il m'enlève le nouveau calculateur, ne me facture pas et retour à la case départ. En fait il me laisse bredouille pour me préparer psychologiquement à la douloureuse, pensant que je suis au pied du mur et que je reviendrais. La je pars chez Citroën à la Balme de Sillingy, je ne relate rien de ce qu'on m'a raconté à Cruseilles. Diagnostique immédiat, le même au départ : le calculateur à changer. Pièce commandée, arrivée et changée en quelques jours, et C'EST TOUT. Voyants éteints . Airbags fonctionnels dans la voiture familiale, alors que l'autre nous a mis en danger et en stress tout ce temps. Pas de ceintures neuves à acheter pas de jours de main d'oeuvre facturés. Pas de facture de milliers d'euros. Maintenant je le soupçonne carrément d'avoir débranché un fil sous le siège pour maintenir les voyants allumés. Et la secrétaire réceptionniste est forcément dans la combine. D'ailleurs je l'ai croisée au Carrefour d'à côté, elle faisait profil bas, car elle ne m'a vue revenir. Un bon conseil, essayez les pièces d'occasion pour certains travaux et un autre concessionnaire de la marque Citroën pour le reste.

Je recommande ce garage, ils sont rapides, efficaces et accueillants !

Après avoir pris rendez-vous, pour un diagnostic sur mon véhicule (98,25€). J'ai donc directement pris un rendez-vous afin qu'il puisse prendre en charge mon véhicule. J'ai attendu un mois afin que l'ont puisse me délivré un devis à savoir que je suis resté sans réponse de leur par pendant un mois j'ai du me déplacer afin qu'il me fasse mon devis, qui leur à pris 5 min. Deuxième point, une fois que j'ai récupéré mon devis, un homme à l'accueil qui se dit responsable du garage me dit de prendre mon devis et de partir, quand je lui dis que les délais d'attente sont beaucoup trop long, il me menace d'annuler mon rendez-vous. Garage absolument pas professionnel et pas du tout fiable. Notamment l'homme à l'accueil. (Soit disant responsable) Ils se disent débordés, et n'ont pas le temps de faire les devis. Je ne recommande pas du tout ce garage. C'est la première fois que j'ai une aussi mauvais expérience avec un garage.

Super garage, rendez-vous et intervention rapide, personnel sympathique prenant le temps d’expliquer ce qui a été fait sur le véhicule ! Au top ! 👍