CRB - Citroën

C'est la première fois que je laisse un avis négatif en ligne, mais je considère qu'il est de mon devoir de vous éviter l'expérience que j'ai traversé avec ce garage. En panne sur l'autoroute, ma société d'assurance transfert mon véhicule vers ce garage, qui accepte de prendre en charge la réparation. Puis le garagiste, incompétent et non professionnel, change d'avis et refuse de faire la réparation. L'assurance, qui a fait son travail, refuse de transférer le véhicule vers un autre garage. C'est finalement grâce à l'intervention de Peugeot assistance, et parce que nous avons toujours travaillé avec des garages Peugeot, que notre véhicule a été transféré et parfaitement réparé ailleurs. Ceci a duré plus de trois mois pendant lesquels le garagiste refusait tout simplement de prendre nos appels et de chercher une solution avec nous. Trois mois sans voiture, sans interlocuteur, nous avons du débrouiller cette situation avec une patience et une ressource infinies face à un incapable, dans le déni et irresponsable. Puisque je n'ai pas de temps à perdre à engager un procès j'ai souhaité, pour une fois, faire part de mon expérience. Oh j'oubliais, quelle entreprise a été rémunérée deux fois pour le remorquage du véhicule qu'il a refusé de réparer ? La sienne.

Garage A éviter d’urgence !!! Mon véhicule est resté deux mois immobilisé chez eux sans trouver la panne ! mais a me changer toutes les pièces possible et sans résultat sauf sur la facture. Aucun geste commercial pour avoir attendu tous ce temps sans prêt de véhicule bien évidement. Etablissent pas sérieux A EVITER !!!

Nous vous remercions de votre écoute, votre accueil, votre professionnalisme. Votre dépannage instantané nous a rendu un grand service. Merci

Merci pour votre bon accueil et conseil

J’ai été très content du dépannage effectué par le Garage Citroën de Rives, près de Voiron. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute, avec une prise en charge rapide et efficace. Merci pour votre sérieux et votre aide, je recommande sans hésiter !

Garage pas serieux ! A eviter d’urgence !!! Etablissent des devis qui ne correspondent pas à la facturation ulterieure et vous mettent devant le fait accompli puis menacent de ne pas restituer le vehicule si la facture n’est pas reglee. A EVITER !!!

Soit disant ils ne font pas des mises a jours des vehicules. Pas de competences technique. Je deconseille ce genre de centre. Mise a jour du citroen jumpy refusé sous pretexe qu,ils ont pas de valise de diague.

Top. On m'a dépanné en urgence pour un petit soucis alors que j'étais en déplacement et que cetait lheure de fermeture pratiquement... Un coup de vérif et un coup de valise rapide. Merci encore.