Côté Route Metz by First Stop

Honteux ! Plaque FZ 565 KA Renault trafic tagué Côté Route. En sortant vers l’hôpital Mercy, la route était complètement bloquée. Je n’ai pas pu m’insérer plus tôt car c’était trop dangereux Le responsable du magasin est arrivé derrière moi, a klaxonné, puis m’a volontairement frotté le côté gauche du véhicule avant de me doubler et de prendre la fuite. Malgré mes appels de phare, il a refusé de s’arrêter. J’ai réussi à le dépasser pour le bloquer, et il m’a quand même redoublé avant de fuir à nouveau. Poursuite judiciaire en cours pour délit de fuite. Je peux comprendre son énervement, mais cela ne justifie pas la suite Inacceptable et indigne d’un responsable... Dommage, toute la famille se présentait dans ce magasin pour les réparations de véhicules ou autres services… Quelle déception...

J ai été très bien reçu, l équipe a très vite pris en charge mon véhicule et apporter une solution.

Très bon accueil et le personnel prend le temps de conseiller. Bon tarifs. Je resterai client c'est certain.

Equipe au top pour l'accueil, rapidité, efficacité pour l'installation des pneus. Bon je vais quand même attendre un peu avant d'embrasser un nouveau trottoir mais c'est sûr que c'est chez vous que je reviendrai.

Parfait 👌 rendez -vous a l heure respecter , très bon accueil..a l'écoute du client .bon conseil, prix correct !

Je mets une étoile, car inadmissible pour ma part chez des soi-disant professionnel, venu pour changer 2 pneus avant et plaquette de freins, nous effectuons les travaux tout se passe très bien puis-je m'appercois 2 semaines après que le mécano qui à changé les poids pour le parallélisme m'a rayé l’intérieur de la jante alu 18 pouces a 4 reprises, nous revenons pour un problème d'équilibrage (tremblement à 90 km heure) j'en profite pour dire au chef d'atelier que les jantes ont été rayés à l’intérieur qui ne sait plus où se mettre, je lui dis bon ok ça passe il me fera un geste commercial la prochaine fois la voiture est sur le pont pour un nouveau parallélisme, j'en profite pour aller voir le mécano et lui demander si les organes avant de sécurité sont ok et là rebelote il m'a enlever les poids avec une spatule en fer alors que sur jante alu, on travaille avec un outil en PVC non? Je râle il me dit je ne peux pas faire autrement ainsi le chef d'atelier me demanda, vous voulez ouvrir un litige, je lui dis oui, car là c'est abusif pour des pros et depuis aucune nouvelles le chef me dit qu'ils ne peuvent rien faire même si je lui ai signalé moins d'un mois avant intervention, et sachant aussi que le premier mécano m'avait créé un défaut sur le tableau de bord, car il ne sait pas utiliser un frein de parking automatique donc, passez votre chemin, car ce ne sont pas des pro, mais des mécanos de parking et en plus aucune prise en charge s'il vous détériore votre voiture.

Je suis toujours venue changer mes pneus dans ce garage. J'appelle hier, panne informatique (chose qui arrive), il me demande de rappeler ce matin, chose que je fais et là on me demande de patienter 10min, oui oui 10min pour commander des pneus. Vous avez perdu une cliente régulière.... si on ne veut pas travailler on n'ouvre pas un garage 😉

Super équipe, toujours disponible. J'ai amené mon véhicule pour un changement de pneumatiques, une monte hiver en l’occurrence. A l'accueil on m'a très bien orienté sur les divers produits disponibles et la garantie dommages. J'ai d'ors et déjà repris rendez-vous pour une vidange, aucun doute vous pouvez aller chez Côté Route il sont vraiment très pro!