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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Cloué Viti Vini - Cloué Equipement

Atelier de réparation automobile · Angé (41)

2,5 8 avis Fermé
Cloué Viti Vini - Cloué Equipement — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Cloué Viti Vini - Cloué Equipement

Cloué Viti Vini - Cloué Equipement est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Angé (41400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

2,5
8 avis
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G
Guy LEFEVRE

Je suis très insatisfait du service réparation. Une semaine pour intervenir sur un taille haie pour en final récupérer une machine qui ne fonctionne toujours pas mais par contre le service facturation est opérationnel. 111,31€ avec des explications "fumeuses" ....Je ne recommande pas cette société. Cloué Angé.

j
jocelyne doloire

tres bon accueil la direction et l équipe sont a votre écoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir dans notre magasin
l
lionel

Entreprise qui ne respecte pas les client et incapable d'affuter une chaine de tronçonneuse

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité et forcément quand nous lisons votre message, nous sommes interpelés surtout quand celui-ci concerne la réparation (plus qu'un simple affutage) d'une machine achetée dans une grande surface. En souhaitant faire preuve de bienveillance et vous rendre service, notre équipe a accepté de réparer votre tronçonneuse mais, comme cela vous a été indiqué, il était difficile de faire plus ! Nous avons entendu votre mécontentement et avons tout fait pour qu'il en soit autrement. Au plaisir de vous revoir en magasin ou, si besoin, vous pouvez prendre contact avec [email protected] Bonne journée.
A
Amandine MARRE

Mais quelle honte cette entreprise! Ils se permettent de nous facturer 2 déplacements alors qu ils nous ont posé au moins 4 lapins ( nous avons 45 km a faire pour pouvoir les accueillir ...) Et quand j appelle pour avoir des explications personne ne rappelle mais nous recevons une relance de facture ...!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire. Nous venons d'essayer de vous joindre sans succès. Pouvez-vous nous recontacter au 02 55 99 04 15 s'il vous plait. Merci.
C
Chat BeauT

Conseil à l'achat, suivi et entretien ok. Merci à l'équipe.

E
Eglantine Marre

Un an que nous attendons la réparation de notre tracteur tondeuse. Une simple courroie à remplacer qui ne doit pas vous rapporter assez d argent. Deux RDV non honorés et pas d appel pour annuler. Surtout n y allez pas, entreprise vraiment pas serieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé que vous ayez subi ce désagrément lié à un dysfonctionnement interne que nous subissons également mais nous assumons. Nous espérons que votre papa est satisfait de l'intervention du technicien aujourd'hui !? Bien cordialement.
A
Arnaud Regent

Cloue equipement ange. c est bien de vendre mais ce serait encore mieux d assurer l entretien des machines. Je vous est acheté un microbull 6 mois que j attend pour un roulement et un réglage du moteur. La réponse de Rémi votre mecano j ai pas le temps...... mais une facture de 88 euros pour avoir regardé l engin. Et ce mettre à 4 pour insulté ma femme dans votre magasin car elle n était pas contente. Bravo On m avait dit que vous n etiez pas une boite seriuse effectivement Vous etes incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire cet avis et surpris par certains de vos propos. En ce qui concerne l’alignement de chenille, effectivement nous sommes désolés de pas avoir été réactifs pour effectuer cette réparation qui n’empêchait pas le fonctionnement et n’a pas pénalisé votre utilisation. En revanche, la panne moteur est beaucoup plus pénalisante et a nécessité une intervention de notre part. Nous avons été dans l’obligation de transporter votre matériel jusqu’à notre atelier pour un meilleur diagnostic… ce qui a un coût. Nous sommes en pleine saison donc forcément nous avons un planning de réparation à gérer qui ne nous permet pas d’être aussi réactif que vous le souhaitez et nous en sommes désolés. « j’ai pas le temps » : si nous remettons cette phrase dans le contexte de la saison, peut être serait-elle mieux comprise !? En tout état de cause, compte tenu que ce délai ne vous satisfaisait pas, vous avez choisi de procéder différemment pour votre réparation… ce qui est votre droit mais cela n’occulte pas le transport et le déplacement effectués par notre collaborateur qui ont une valeur marchande. Ce que vous avez visiblement tout à fait compris puisque vous avez réglé votre facture. Pour ce qui est des insultes collectives, permettez nous d’avoir un doute sauf si un désaccord est considéré comme insultant. Pour terminer, sachez que la direction du Groupe Cloué reste bien évidemment à votre disposition pour échanger avec vous sans passer par des outils digitaux, comme nous le faisons régulièrement avec nos 6500 clients.