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Paul Dallongeville
Équipe au top, ils font toujours au mieux, je recommande
GARAGE AUTOMOBILE
Clinique de l'auto Sarl
Garage automobile · Marckolsheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique de l'auto Sarl
Clinique de l'auto Sarl est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Marckolsheim (67390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (133)
4,4
133 avis
E
Eren Kizil
Je vous remercie pour le dépannage et la réparation de mon véhicule qui roule à merveille. Entreprise très sérieuse et professionnelle !
M
Maeva Schwarz
Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai déposé ma voiture trois fois pour un problème de chauffage qui ne fonctionne toujours pas. Malgré une facture de plus de 300 euros, le problème est resté inchangé. À chaque fois, on m’a assuré que la réparation était faite, mais le chauffage souffle toujours de l’air froid. Lors de ma dernière visite, j’ai précisé que je ne paierais plus rien, car je revenais pour le même problème non résolu. D’après la loi, un garagiste a une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : lorsqu’un client confie son véhicule pour une réparation précise, le professionnel est tenu de résoudre la panne et de rendre le véhicule en état de marche. En discutant avec les deux secrétaires, on m’a bien confirmé que je n’aurais rien à payer pour la pièce. Pourtant, j’ai ensuite appris que le garage s’était simplement contenté de « nettoyer » lorsque je suis venue récupérer mon véhicule au lieu de le remplacer comme convenu. Franchement, est-ce que vous essayez vos véhicules avant de les rendre aux clients ? Trois passages, du temps perdu, 300 euros dépensés, et un chauffage toujours hors service. La moindre des choses aurait été de tenir parole ou de me dire dès le début que l’élément à changer était le radiateur et non me facturer 300€ dans le vent. Je me réserve désormais le droit de faire valoir mes recours auprès des instances compétentes, afin que ce manquement soit reconnu et traité conformément à la loi. Je déconseille fortement ce garage pour son manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme.
M
Mickael Luthringer
Je laisse un avis négatif pour une facture à 2900 € je suis déçu car trouver une voiture qui manquait la moitié des vis c'est pas normal et le châssis tordu là on met le cric travail très bâclé merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends bonne note de votre avis. Pour clarifier, la facture de 2 900 € correspond essentiellement au prix des pièces remplacées (notamment le démarreur et le bloc hydraulique). Ce sont des éléments coûteux, et comme indiqué sur le devis, si le montant ne vous convenait pas, vous aviez la possibilité de récupérer votre véhicule avant intervention.
Concernant les vis manquantes, nous réalisons nos réparations avec soin. Si vous constatez un défaut, il vous suffit de nous le signaler et nous faisons le nécessaire rapidement.
Enfin, pour la déformation du châssis au niveau du cric, il est très improbable qu’elle soit survenue chez nous : notre atelier est équipé de ponts élévateurs modernes et nous n’utilisons pas de cric pour lever les véhicules. Merci cordialement
P
Patrice Card
Étant les mêmes propriétaires que le contrôle technique DERKA, qui a rendu un contrôle technique vierge au véhicule que j’ai acheter le 1 février 2024 alors que 16 mois après le berceau arrière a casser pouvant provoquer un drame car il était rouille ,faisant contrôler la pièce cassé les professionnels ont confirmé que cela aurait du apparaître sur le contrôle technique Ils n’ont rien voulu admettre une plainte va être engagé contre eux Alors oui effectivement je vous déconseille de faire réparer chez eux et vu les commentaires je comprend mieux leur mauvaise fois
P
P.I
Je ne recommande pas ce garage. Une réparation qui devait initialement coûter 400 euros m'a finalement demandé 800 euros à mon arrivée. Inacceptable ! Le professionnalisme fait cruellement défaut.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification, nous ne retrouvons aucune facture ni intervention à votre nom (« P.I »). Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à nous contacter directement avec plus d’éléments (nom complet, date de l’intervention, véhicule concerné, etc.).
Sachez que dans notre établissement, aucune réparation supplémentaire n’est effectuée sans l’accord préalable du client, tant sur le plan technique que tarifaire. La transparence fait partie de nos engagements au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour échanger et, si besoin, rectifier toute incompréhension.
Cordialement,
F
Francis Gugelmann
Première expérience à la clinique de l'automobile. Explications claires après détection de la panne, réparation effectuée d'après le diagnostic, véhicule à nouveau fonctionnel. Tarif raisonnable.
P
Pierre Oechsel
Équipe très sympathique toujours à l'écoute Je conseil cette établissement garage